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Tauchen in Bayern

Die bayrischen Seen sind nicht nur Highlights in den Logbüchern deutscher Taucher, sie werden auch von zahlreichen ausländischen Sporttauchern gern besucht. Gute Sichtweiten und attraktive Formationen locken zum Tauchgang und wo könnte man bessere Eistauchgänge unternehmen, als in den bayerischen Bergseen. Leider engen Tauchverbote die Betauchbarkeit der schönen Tauchspots in Bayern zunehmend ein.

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Die letzten Reiseberichte unser Nutzer - immer einen Blick wert:

Vor 3 Monaten eine Haube bestellt und sofort per payPal bezahlt. Dann Ankündigung der Lieferverzögerung, mehrere eMails ohne Antwort, telefonische Nachfrage nach ca 1 Monat, bei der ich erstmal angepöbelt werde, was die freche Nachfrage solle, kurzes Zurückrudern des Mitarbeiters und dann weiter warten… ein weiterer Monat vergeht, es folgen wieder mehrere Kontaktversuche per eMail und über das inzwischen installierte Kontaktformular auf der Website, erste Reaktion erneut mit Begründung von Materialieferengpässen des Herstellers. Auf weitere eMails und Telefonate bzgl der Deadline wegen des endlich anstehenden Urlaubs dann die Entschuldigung, dass wegen Personalmangels die ursprüngliche Bestellung zu spät ausgelöst worden sei und es erfolgt das Versprechen baldiger Rückfrage beim Hersteller mit selbstständiger Rückmeldung an mich - knapp 2 Wochen ohne Reaktion… Diese Woche dann beim letzten Telefonat die Mitteilung, dass die Ware nicht rechtzeitig kommen wird, unkomplizierte Umbestellung mit der Zusage des rechtzeitigen Versandes aufgrund des Urlaubs. Leider ist die Ware immer noch nicht da und wird nicht mehr rechtzeitig eintreffen können. Wäre die Kommunikation besser gelaufen, wäre das alles kein Problem gewesen und man hätte auch früher die Bestellung ändern können, aber diese dauernden erfolglosen Kontaktversuche grenzen an Beleidigung des Kunden! Ich bin ein geduldiger und verzeihender Mensch, aber das ist alles in allem ein armseliger Kundenservice im Onlineshop. Ich hoffe vor Ort klappt das besser. Ich werde hier jedenfalls nie wieder etwas bestellen!
Nachdem eine Revisionierung meines alten Jackets und der Regler nicht mehr wirtschaftlich war, war im Frühsommer eine Neuanschaffung notwendig. Hierbei wurde ich von Patrick bei Sport Kaindl exzellent und vor allem vorurteilsfrei und äußerst fachkundig beraten. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und mir die verschiedensten Jackets und Ausführungen gezeigt, sie probieren lassen und seine eigenen Erfahrungen mit mir geteilt. Und selbstverständlich habe ich Jacket und Regler bei ihm dann auch gekauft. Selbst wenn ich diese vielleicht bei dem einen oder anderen Online-Händler für ein paar Euro günstiger bekommen hätte, war es mir das definitiv wert. Eine solche Beratung hätte ich anderswo kaum bekommen. Nachdem es aufgrund von Problemen beim Händler zu Lieferverzögerungen kam und das Equipment nicht mehr rechtzeitig für meinen Tauchurlaub eintraf, bekam ich völlig selbstverständlich und kostenfrei auch ein Leihjacket von ihm für den Urlaub gestellt. Die ausgeprägte Kundenorientiertheit und Flexibilität von Sport Kaindl und Patrick zeigten sich auch Sommer, als ich mit meiner Tochter (11) ein Schnuppertauchen machen wollte. Sehr kurzfristig und flexibel wurde das von ihm ermöglicht, mit sehr viel Professionalität durchgeführt und war durch seine lockere Art sehr entspannt und angenehm. Wir hatten eine Menge Spaß, meine Tochter war begeistert und wir freuen uns schon auf nächstes Jahr mit weiteren Tauchgängen bei ihm, dann vielleicht sogar schon Richtung Juniortauchausbildung für sie.
Vor 3 Monaten eine Haube bestellt und sofort per payPal bezahlt. Dann Ankündigung der Lieferverzögerung, mehrere eMails ohne Antwort, telefonische Nachfrage nach ca 1 Monat, bei der ich erstmal angepöbelt werde, was die freche Nachfrage solle, kurzes Zurückrudern des Mitarbeiters und dann weiter warten… ein weiterer Monat vergeht, es folgen wieder mehrere Kontaktversuche per eMail und über das inzwischen installierte Kontaktformular auf der Website, erste Reaktion erneut mit Begründung von Materialieferengpässen des Herstellers. Auf weitere eMails und Telefonate bzgl der Deadline wegen des endlich anstehenden Urlaubs dann die Entschuldigung, dass wegen Personalmangels die ursprüngliche Bestellung zu spät ausgelöst worden sei und es erfolgt das Versprechen baldiger Rückfrage beim Hersteller mit selbstständiger Rückmeldung an mich - knapp 2 Wochen ohne Reaktion… Diese Woche dann beim letzten Telefonat die Mitteilung, dass die Ware nicht rechtzeitig kommen wird, unkomplizierte Umbestellung mit der Zusage des rechtzeitigen Versandes aufgrund des Urlaubs. Leider ist die Ware immer noch nicht da und wird nicht mehr rechtzeitig eintreffen können. Wäre die Kommunikation besser gelaufen, wäre das alles kein Problem gewesen und man hätte auch früher die Bestellung ändern können, aber diese dauernden erfolglosen Kontaktversuche grenzen an Beleidigung des Kunden! Ich bin ein geduldiger und verzeihender Mensch, aber das ist alles in allem ein armseliger Kundenservice im Onlineshop. Ich hoffe vor Ort klappt das besser. Ich werde hier jedenfalls nie wieder etwas bestellen!

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