Pro Dive International - Royal Hideaway Playacar & Allegro Playacar

Wir hatten bereits in Deutschland bei 2 verschiedenen Unternehmen unsere Tauchgänge gebucht - einem außerordentlich guten und bei pro Dive.
Ersterer meldete sich als wir noch in Deutschland waren, pro Dive gar nicht. Also suchten wir die Tauchbasis, welche 3,5 km von unserem Hotel entfernt war auf. Bei der Terminisierung der Tauchgänge begann bereits die erste Diskussion, wir hatten 2x Bullenhaitauchen gebucht, pro Dive behauptete dagegen 1x pro Person. Also zurück, nochmals hin und die Rechnung vorgelegt, das wurde akzeptiert. Einen Transfer, welchen wir bezahlten, bot pro Dive nicht an. Trotz alledem buchten wir einen Tag Cozumel dazu. Wir hinterlegten unsere Telefonnummer, für ggf. unvorhergesehenes und zogen davon.
2 Tage später, standen wir mit unserem Tauchgepäck pünktlich vor der Basis und harrten der Dinge die da kommen. Nachdem man uns eine halbe Stunde konsequent ignorierte fragten wir wann es denn endlich losgeht - Antwort heute gar nicht, der Hafen ist gesperrt. Auf die Frage warum man uns nicht informierte folgte gleichgültiges Schulterzucken. Natürlich wollten wir für die nicht erbrachte Leistung unser Geld zurück - pro Dive kam uns entgegen und bot einen Gutschein an (was wir damit sollten war uns nicht ganz klar, aber pro Dive egal) Wir strichen den geplanten Pyramidentag und holten die Tauchgänge später nach. - ein verlorener Urlaubstag!
Da der Wellengang am 2. Tag noch höher war schrieben wir eine whatsApp an den Leiter der Tauchbasis - es kam leider keinerlei Reaktion. Wir versuchten unser Glück und siehe da, der Hafen war offen.
Der erste Tauchgang war super, super Guide, super Gruppe.
Bei allen anderen Tauchgängen hatten wir völlig demotivierten Guides, welche sich im Vorfeld nicht mit den Ausbildungsständen auseinandergesetzt hatten. Anfänger und Profis wurden in den Gruppen durcheinandergewürfelt, dementsprechend kurz waren die Tauchgänge. Für die Guides war die Kürze der Tauchgänge gut, denn bei den 2mm Shorties zitterten Sie bereits vor dem 2. Tauchgang bei der Anfahrt, sie waren wirklich "blaugefroren". Die Guides tauchten Ihre Strecke ab, zeigten keinen einzigen POI und waren froh wieder umgezogen zu sein. Ein Taucherpaar benötigte einen Schraubenschlüssel, um Ihren Atemregler zu reparieren, dieser war in der Basis nicht zu finden. Glücklicherweise hatten wir Werkzeug dabei, so musste Sie sich keinen Regler leihen.
Ganz anders auf Cozumel: sortiertes Tauchcenter, Gruppeneinteilung absolut dem Erfahrungsstand entsprechend, die sehr unerfahrenen Taucher wurden nicht direkt über die Korallen geführt, super Tauchgänge - auch die Guides hatten Freude den Gästen etwas zu zeigen - Cozumel würde ich alle 5 Punkte geben.

Florian und Steffen

Wir waren Ende Dezember 2019 bis Mitte Januar 2020 in Playacar mit ProDive tauchen.
Die Basis wird sehr professionell geführt und auf die individuellen Wünsche wird bestens eingegangen.
Es gibt ein großes Tauchangebot, wo für jeden Geschmack und Ausbildungsgrad etwas dabei ist. Neben speziellen Tauchausflügen (z.B. Cenoten, Cozumel, Bullsharks) kann man täglich bis zu 3 Einzeltauchgängen vor der Küste von Playa del Carmen durchführen.

Wir waren von dem Angebot und Personal sehr überzeugt, so dass wir unserer 10-jährigen Tochter nach dem Schnuppertauchen ermöglicht haben, den Junior OWD zu machen. In der 1. Urlaubswoche lag daher der Fokus auf der Ausbildung unserer Tochter und in der 2. Woche wollten wir dann verstärkt gemeinsam tauchen gehen. Leider war das Wetter in der 2. Woche sehr unbeständig, so dass Tauchen nur noch eingeschränkt möglich war. Hier sind wir dann auf Cozumel, welches in diesem Fall windgeschützter lag, ausgewichen und mein Mann ist 2x in den Cenoten tauchen gewesen. Wir haben daher leider nicht so viel von der Unterwasserwelt gesehen wie wir uns gewünscht hätten. Wir sind aber super glücklich, dass unsere Tochter in wirklich nicht einfachen Rahmenbedingungen (Wellengang etc.) ihren Kurs erfolgreich absolviert hat.

Dies haben wir vor allem Jeroen zu verdanken - ein sehr sympathischer, einfühlsamer und gewissenhafter Tauchlehrer in Ricardos Team (und deutschsprachig). Das war ein spitzen Job, Jeroen, vielen herzlichen Dank auch nochmal an dieser Stelle und hoffentlich auf ein Wiedersehen irgendwo irgendwann!!! 

Insgesamt haben wir uns bei Ricardo & Team sehr gut aufgehoben gefühlt. Julia hat alles akribisch für uns durchgeplant und Phil, der auf das Cenoten-Tauchen spezialisiert ist, hat ebenso sehr gewissenhaften und tollen Job gemacht. Mein Mann hat das Tauchen (in Dos Ojos und Chac Mool) und das Drumherum mit ihm sehr genossen!

Viele lieben Dank nochmal an das gesamte Team für diese schöne Tauchzeit!
Viele liebe Grüße Melli, Dirk & Greta

Ende November bis Mitte Dezember 2017 war ich mit Pro Dive unterwegs, um die schwangeren Bullenhaiweibchen zu sehen und Eindrücke in den Cenoten der Yucatan-Halbinsel zu sammeln. Ich hatte in einem Paket 11 Tauchgänge, davon 1 Checkdive, 8 Cenoten und 2 Bullenhaitauchgänge vorab in Deutschland gebucht. Es sei zu erwähnen, dass mich diese Tauchgänge mehr als 1000 US $ gekostet haben. Ich halte diesen Preis für sehr hoch, aber das ist das Preisniveau vor Ort.

Nach anfänglichen Differenzen bzgl. der zusätzlichen Bezahlung für ausgesuchte Cenoten, funktionierte der Tauchbetrieb problemlos. Alle Cenoten habe ich mit Phil Bunyard betaucht, einem erfahrenen Höhlentauchguide. Wir hatten viel Spaß und verstanden uns prima. Wir waren max. 4 Taucher plus Guide. Meine Wunschcenoten wurden mit eingeplant und ich war vollstens zufrieden mit den gesammelten Eindrücken. Auch die Bullenhaitauchgänge waren mit Erfolg gekrönt. Bei beiden Tauchgängen haben wir ca. 4-5 verschiedene Bullenhaie zu sehen bekommen.