Pro Dive International - Catalonia Riviera Maya & Yucatan Beach

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Homepage:
https://prodiveinternational.com/
Email:
info@prodiveinternational.com
Anschrift:
MAIN OFFICE DIRECTIONS Carreterra Federal, Parcela 4 MZA 293 Lote 2 Local 5-6, Ejido Norte, Edificio Matiz, Playa del Carmen, Quintana Roo, 77710, Mexico
Telefon:
+52 1 984 745 0763
Fax:
+52 984 802 8387
Basenleitung:
Öffnungszeiten:
Taeglich von 8 bis 17 Uhr inkl. Feiertage
Sprachen:
Skype-Name Basis:
pro.dive.mexico
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Tauchen gut, Ausflüge Katastrophe

Ich war im August/ September 2019 im Royal Catalonia Tulum und hatte Tauchgänge von Deutschland vorgebucht. Buchung war super einfach, netter Kontakt. Alles gut soweit. Vor Ort war auch die Organisation recht gut. Freundliche kleine Basis im Hotel. Kleine Gruppen, gute Guides, freundliche Angestellte(gerade Juan und Francesca). Eigentlich nichts zu meckern. Deswegen entschloss ich mich auch einen Ausflug für mich und meine Freundin bei prodive zu buchen. So weit, so gut oder besser gesagt so schlecht. Das Buchen war ein wenig kompliziert. Berge von Papier, die Guides waren ein wenig damit überfordert(machen sie wahrscheinlich nucht so häufig). Aber dann wurde der Ausflug erst verschoben und zum Schluss abgesagt. Es gab zu wenig Teilnehmer. Man versprach mir das Geld auf meine Kreditkarte zurück zubuchen(6.9.2019). Das ist bis heute nicht geschehen. Auf Nachfrage, nachdem wir wieder in Deutschland waren, versprach man mir sich darum zu kümmern.( das war Ende September). Als im Oktober immer noch nichts passiert war, habe ich die Firma prodive über die homepage angeschrieben. Absolut null Reaktion. Nichts. Das finde ich eine absolute Frechheit. Es geht immerhin um etwas über 200€. Also Zusammenfassend kann man sagen, das man mit denen Tauchen gehen kann, aber das andere Geschäftsgebahren ist höchst unprofessionell.
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TOP Tauchbasis :: Pro Dive Puerto Aventuras

1) Hotel: Catalonia Royal Tulum (Adults only)
Täglicher Transfer (5min) zur Tauchbasis im Catalonia Yucatan IMMER PROFESSIONELL organisiert. Ist für jeden Geschmackssache, hat uns aber definitiv nicht gestört dorthin zu fahren bzw. nicht vor Ort die Tauchbasis zu haben. Wollten lieber ein ruhiges Hotel mit schönem Weißstrand zum Erholen nach den Tauchgängen.

2) Tauchbasis in Puerto Aventuras - Hotel Catalonia Riviera Maya/Yucatan
Sauber und gepflegt. 2 Becken, Tauchboxen für das Equipment vor Ort. Täglich 4 Bootsausfahrten möglich. TOP Organisation unter deutscher Basisleitung von Anni. Man geht 5-10min entlang am Strand und durch das Nachbarhotel Dreams bis zur Bootsanlegestelle/Marina - absolut ok für uns gewesen. Wenn man Hilfe braucht - egal was - Anni und ihr Team sind da und helfen einem weiter. Freundlich, schnell und immer lösungsorientiert.

3) Tauchplätze & Tauchguides
Professionelles Briefing, vielseitige und farbenprächtige Tauchplätze - wunderschöne Riffe, vor allem Xenoten und Cozumel EIN MUST!!!
Hammerhead, Green Morays (bei Tag!!!), Loggerheads (fast jedes Mal bei einem Local Dive gesichtet), Stingrays, Lionfishes, Parrotsfishes, Giant Lobsters, Giant Grouper, Squids... alles da, was das Herz begehrt

TOP Tauchguides: Sylvain, Rafael, Baptiste, Eli und Oliver
Internationales Team, die großteils mehrere Sprachen sprechen.

4) Equipment/Anzüge
Local Dives (Boots-TG): Wassertemparatur 30° Grad. 3mm Shorty vollkommen ausreichend (sind meist 3x täglich gewesen)
Cenoten: Wassertemparatur 24° Grad. 5mm Long Suit (2x TG)
Cozumel: Wassertemparatur 30° Grad. 3mm Shorty (2x TG)

Leih-Equipment ist vor Ort vorhanden, hatten aber unser eigenes Equipment komplett mit.

5) Preis-/Leistungsverhältnis
Ja, die Preise sind teurer als in Europa, dafür lohnt es sich auch. TAUCHPACKAGES sind sehr empfehlenswert. Wir haben gleich 3 Tauchpackages hintereinander gebucht, weil wir so begeistert waren vom Tauchen waren.

6) FAZIT
Familiäre Tauchbasis-Atmosphäre mit Qualität und professionelle Kunden- und Serviceorientierung. Wir kommen definitiv wieder!

DANKE an Pro Dive Puerto Aventuras, Anni und ihr gesamtes Team! Ihr macht einen tollen Job!

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DomidaSSI MD150 TGs

Etwas anders sieht es da schon bei ProDive in Pue ...

Etwas anders sieht es da schon bei ProDive in Puerto Aventuras aus. Es gibt eine größere Basis am Hotel Dreams und ein paar Meter weiter eine kleine Basis am Hotel-Doppel Catalonia Riviera Maya und Catalonia Yucatan Beach (nicht mit anderen Catalonia Hotels verwechseln). Wir wohnten im Catalonia Riviera Maya und haben daher auch dort eingecheckt. Der Ärger war schon vorprogrammiert, da uns in Cozumel die Buchungs- und Zahlungsbestätigung mit der Erklärung abgenommen worden war, dass die Kollegen auf dem Festland schon Bescheid wüssten. Es gab eine Quittung, aus der aber nicht hervorging, was schon auf Cozumel abgetaucht war, und was nicht. Die Basisleiterin Alexa war entsprechend ziemlich zickig und schnippisch. Wir hatten aus Deutschland einige Tauchgänge mit (horrenden) Extra Kosten vorausbezahlt. Alexa erklärte uns, dass die nur zustande kämen, wenn sich noch zwei Taucher fänden, die mitbekämen, oder wir müssten eben für die fehlenden zwei auch noch bezahlen. Das war der Einstieg! Mit dieser Frau konnte ich nicht mehr reden. Wir wurden dann zu der größeren Basis beim Dreams Hotel geschickt, von wo aus alles startet, aber die beiden Basen tun sich schwer, Termine zu koordinieren. Wir fanden zwei deutsche prima Mittaucher und machten dann alle Tauchgänge zusammen.
Das Tauchen an der Riviera Maya ist jetzt nicht so spektakulär (Cozumel ist eindeutig schöner), und alles was etwas schöner ist, kostet Aufpreis. Beispiel: Cenotentauchgang (Doppeltank) 89 US$ zusätzlich zum normalen TG und bei einer bestimmten Cenote (Pit) nochmal 40 US$ extra (die Meinungen, was es kostet gingen übrigens zwischen den beiden Basen auseinander 30 oder 40 Dollar, und am Ende setzte sich dann Alexa mit 40$ durch. Es ist ein Tagesausflug mit 2 TG, aber 247 US $ für diesen Tauchtag ist ne Menge Geld und dafür erwarte ich exzellenten Service und Equipment.
Die Boote sind mit Doppelaußenbordern recht flott, die Tauchplätze waren trotz erheblichen Seeganges schnell angefahren. Leider gibt es an den Basen keine Duschmöglichkeit, man muss in der Montur immer durch das Hotel zum Hafen laufen, es gibt keinerlei Beschattung, wo man sich umziehen könnte, und Sitzgelegenheiten sind auch nicht vorhanden. Ein Plus ist, dass meistens jemand Deutsch spricht. Das Equipment, welches sie vermieten ist teilweise in erbärmlichem Zustand. Anzüge sind zerschlissen, Jackets nicht gut gewartet. Die Krönung war, das einer Mittaucherin beim Cenotentauchgang geraten wurde, die undichte Inflatoreinheit zu disconnektieren, um dann bei Tarierungsbedarf den Schlauch anzuschließen, Luft ins Jacket zu lassen und den Schlauch dann wieder zu lösen. Sie trat den Tauchgang unter Tränen nicht an, was nur zu gut verständlich war, da Tage zuvor ihr Jacket schon mal defekt war, sie nicht tarieren konnte, Blei abwerfen musste, was sie dann bezahlen sollte, schließlich sollte es dann dem Guide vom Lohn abgezogen werden. Innerhalb einer Woche ist es der Basis nicht gelungen, die täglich versprochene 15 Ltr. Flasche für einen Mittaucher zu organisieren.
Dennoch muss man die Jungs lobend erwähnen, die die Cenotentauchgänge begleiten, sie sind sehr bemüht um die Gäste und schienen teilweise auch an der dilettantischen Organisation zu verzweifeln. Problematisch ist, dass Cenotentauchgänge an Leute verkauft werden, die zwar viele TG gemacht haben, aber die Tarierung nicht beherrschen oder Angst vor Enge haben. Da findet vor der Buchung keine Aufklärung oder Kontrolle statt. Im Zweifel muss dann die Gruppe vor Ort drunter leiden.
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Allgemein Infos

Über
Pro Dive International - Mexico - Qualität aus deutscher Hand! Offizieller Tauch- & Wassersportanbieter fuer mehrere 4 & 5 Sterne Hotels an der Riviera Maya & in Cozumel. Fuehrendes IDC/ CDC in der Karibik. Hotel- & Tauchpakete ...
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Örtlichkeit
Direkt am hoteleigenen Strand gelegen
Entfernung der Tauchplätze: 5-15 min mit dem Boot, Zugang über privaten Yachthafen
Angebot
Lokale Riffe, Cenoten, Bullenhaie, Segelfische, Walhaie, Cozumel, Wracks, Tauch & Schnorchelexkursionen, Tauchkurse von Anfaenger bis Professional, kulturelle Trips zu Mexiko's Weltkulturerbe wie Chichen Itza/ Coba/ Tulu ...
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Services
  • Ausrüstungsverkauf
  • Werkstatt
  • Regler-Revisionen
  • Neoprenarbeiten
  • Behindertengerecht
  • Tauchclub vorhanden
  • Filmentwicklung analog
  • Filmentwicklung digital
  • Kreditkartenzahlung
Ausstattung
Kompressoren:
extern
  • Trockenraum
  • Spülbecken Ausrüstung
  • Schulungsraum
  • Schliessfächer
  • Lampenlademöglichkeit
Boote:
2
Entfernung Tauchgewässer:
5 - 45min
  • Hausriff
  • Aufenthaltsraum
Leihausrüstung
Anzahl Leihausrüstungen:
180
Marken Leihausrüstungen:
Scubapro, Cressi
Alter Leihausrüstungen:
max. 1 Jahr
  • Kameraverleih
  • Videoverleih
  • Computerverleih
  • Rebreatherverleih
Flaschen
Anzahl Flaschen:
unbegrenzt
Flaschengrößen:
12 lts
DIN/INT:
Beides
Flaschenmaterial:
Aluminium
Gase
  • Nitrox
  • Trimix
  • Argon
  • Rebreathersupport
Ausbildung
Anzahl TLs:
5
Anzahl Guides:
alle Guides sind mindestens TL's
Ausbildungs-Verbände:
PADI (fuer Referrals alle Verbaende)
Ausbildung bis:
MSDT & IDC Staff Instructor
  • Schnuppertauchen
  • Nitroxausbildung
  • TEK-Ausbildung
  • Rebreatherausbildung
  • Fotoausbildung
  • Kinderausbildung
  • Behindertenausbildung
  • Pool für Ausbildung
Ausbildungsgewässer:
Pool, Meer und Cenotes
Angebote
  • Halbtagestouren
  • Tagestouren
  • Mehrtagestouren
  • Nachttauchen
Sicherheit
Sauerstoffausstattung:
ja
  • Erste Hilfe Ausrüstung
Nächste Dekokammer:
Playa del Carmen und Cozumel (SSS)
Nächstes Krankenhaus:
Playa del Carmen und Cozumel (SSS)