Pro Dive International - Catalonia Riviera Maya & Yucatan Beach

Ich war im August/ September 2019 im Royal Catalonia Tulum und hatte Tauchgänge von Deutschland vorgebucht. Buchung war super einfach, netter Kontakt. Alles gut soweit. Vor Ort war auch die Organisation recht gut. Freundliche kleine Basis im Hotel. Kleine Gruppen, gute Guides, freundliche Angestellte(gerade Juan und Francesca). Eigentlich nichts zu meckern. Deswegen entschloss ich mich auch einen Ausflug für mich und meine Freundin bei prodive zu buchen. So weit, so gut oder besser gesagt so schlecht. Das Buchen war ein wenig kompliziert. Berge von Papier, die Guides waren ein wenig damit überfordert(machen sie wahrscheinlich nucht so häufig). Aber dann wurde der Ausflug erst verschoben und zum Schluss abgesagt. Es gab zu wenig Teilnehmer. Man versprach mir das Geld auf meine Kreditkarte zurück zubuchen(6.9.2019). Das ist bis heute nicht geschehen. Auf Nachfrage, nachdem wir wieder in Deutschland waren, versprach man mir sich darum zu kümmern.( das war Ende September). Als im Oktober immer noch nichts passiert war, habe ich die Firma prodive über die homepage angeschrieben. Absolut null Reaktion. Nichts. Das finde ich eine absolute Frechheit. Es geht immerhin um etwas über 200€. Also Zusammenfassend kann man sagen, das man mit denen Tauchen gehen kann, aber das andere Geschäftsgebahren ist höchst unprofessionell.