Liebe Damen und Herren von Diveinn, bei Stammkunden geht das natürlich nicht!!! Einmal kann man einen Kunden täuschen , im zweiten geht der Kunde! Sie werden in einem betrügerischen Geschäft nicht weit kommen!!!! Als behinderter Mensch war es für mich sehr unangenehm die ganzen 4 Monate nutzloser Korrespondenz mit Ihnen sehr unwohl gefühlt....
Habe Taucherflossen bestellt, welche ich zügig erhalten habe. Die Einlegesohlen waren nicht miteingepackt. Schade, aber kann ja mal passieren. Erschreckend sind jedoch alle Standard eMails die auf Kontaktanfragen entgegnet wurden, sinngemäß dass keine neue Lieferung möglich sei, man auf die Retoure warten müsse und dann das Geld nach etwa 4 Wochen zurückerstattet bekäme (wenn die Retoure denn eingeht). Der Kundenumgang ist beschämend und ich werde hier sicher nichts mehr bestellen!
Wie unlogisch, die Einlegesohlen wollen die nicht nachsenden, ich müsse erst die Flossen zurückschicken und erst dann würden die mir die Flossen inkl. Einlegesohlen zukommen lassen. (Leider schicken wir nicht ein Teil der Ware sondern das ganze Produkt.
Bitte senden Sie uns das Produkt zurück und folgen Sie die angegebene Schritte)
Welche Schritte, da ist nichts angegeben!
Am 04.08.21 flieg ich in den Urlaub, wird wohl nix, wenn Retourewaren erst in einer Sammelstelle über 4 Wochen warten in Deutschland.
Ich ahne schon, dass ich auch noch für die Versandkosten aufkommen muss.
