Diveinn Scubastore

Liebe Damen und Herren von Diveinn, bei Stammkunden geht das natürlich nicht!!! Einmal kann man einen Kunden täuschen , im zweiten geht der Kunde! Sie werden in einem betrügerischen Geschäft nicht weit kommen!!!! Als behinderter Mensch war es für mich sehr unangenehm die ganzen 4 Monate nutzloser Korrespondenz mit Ihnen sehr unwohl gefühlt....

Oleg.O

Habe Taucherflossen bestellt, welche ich zügig erhalten habe.
Die Einlegesohlen waren nicht miteingepackt. Schade, aber kann ja mal passieren.
Erschreckend sind jedoch alle Standard eMails die auf Kontaktanfragen entgegnet wurden, sinngemäß dass keine neue Lieferung möglich sei, man auf die Retoure warten müsse und dann das Geld nach etwa 4 Wochen zurückerstattet bekäme (wenn die Retoure denn eingeht).
Der Kundenumgang ist beschämend und ich werde hier sicher nichts mehr bestellen!

Wie unlogisch, die Einlegesohlen wollen die nicht nachsenden, ich müsse erst die Flossen zurückschicken ...

Bestellung war mind 1 Woche verspätet und nur nach mehrmaliger Aufforderung die Zollpapiere machzuliefern. Katastrophaler Kundenservice.

Bei Diveinn Scubastore stimmen die Grössentabellen nicht.. Rücksendungen müssen selber bezahlt werden und werden dann nicht Rückerstattet. Ich warte bis jetzt seit 9 Wochen vergeblich auf mein Geld. Vermutlich ist die Firma pleite, eine Frage der Zeit bis auch bereits bezahlte Bestellungen nicht mehr ausgeliefert werden. VORSICHT

Von wegen "einfacher & schneller Rückversand".
Erstmal 8,99 Euro bezahlen und dann soll der Rückversand mehr als 4 Wochen dauern.
Zwar ist der Artikel an der Adresse für den Rückversand angekommen, meine Pflicht ist damit erledigt, aber Scubastore besteht darauf den Artikel von dort aus erstmal ins Zentrallager nach Spanien weiterzusenden und dort zu prüfen. Für diesen Versand sollen dann 3-4 Wochen vergehen.
Auf diesen Umstand weist der Anbieter nicht hin.
Hier würde ich nie wieder etwas bestellen!

Schlechter Service, habe einen Tauchanzug bestellt, in der Beschreibung stand nichts davon das es nur eine Jacke ist, sondern ein kompletter Anzug, Rückversand muss man in diesem Fall selbst Bezahlen. Nie wieder !!

Zu meiner Bestellung vom 29.07.2018 wurde mir die Lieferung für den 30. oder 31.07.2018 bekanntgegeben. Diese Information ist noch per heute (02.08.2018/23:22) auf meinem Kundenkonto auf der Website des Verkäufers UNVERÄNDERT ersichtlich. Nachdem die Lieferung nicht wie angekündigt erfolgte, habe ich 3x beim Verkäufer angerufen (niemand hat abgehoben), den Chat-Raum 2x benützt (niemand hat geantwortet) und eine (1) eMail an den Verkäufer gesandt (ebenso keine Antwort). Alle meine Versuche mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen waren erfolglos. Da die rechtzeitige Lieferung für mich essentiell ...

Schade, dass man nicht "0 Sterne" vergeben kann.

Ich habe auf scubastore einen Rotfilter für ein Unterwassergehäuse Durchmesser 67 mm bestellt, dazu noch - weil ich eh schon am Bestellen war - drei AntiFog (die hätte ich aber nie in Spanien bestellt, wenn ich nicht schon ohnehin den Rotfilter dort bestellt hätte).
Dank der Unfähigkeit von Scubastore wurde mir nicht der 67mm-Filter geliefert, sondern ein rechteckiger Filter für die GoPro ... okay, kann ja mal passieren ...

Und jetzt die absolute Oberfrechheit - Scubastore hat die Rücknahme "akzeptiert", von einer Erstattung der ...

Auf www.scubastore.com habe ich Super-Preise gefunden. Hab` mir dort einen Aqualung Legend Supreme LX für 350 euro gekauft. Und jetzt haben sie die neue Cressi S-111 für 360 euro. Also wenn das keine guten Preise sind. Gesendet wurde die Ware per DHL, und war schon am Tag danach (!!!) bei meiner Haustür.