DIVErsion Dive Travel, Cairns

Wir haben bei Diversion eine Tauchsafari mit Mike Ball auf der Spoilsport, Flüge in Australien, Papua Neu Guinea und einen ein wöchigen Aufenthalt auf Lissenung Island (Papua Neu Guinea) gebucht.

Die Buchung war unkompliziert und lief reibungslos ab. Alle Nachfragen (und wir hatten viele) wurden blitzartig beantwortet. D.h. abends Frage mailen, morgens zum Frühstück war die Antwort spätestens da. Für dringend Rückfragen konnten wir über Skype sehen, ob jemand online war und haben sofort im Chat unsere Frage beantwortet bekommen. Aufgrund der Besonderheiten bei den Buchungen ab Australien, konnten wir die inneraustralischen Flüge und die internationalen nach und innerhalb von PNG über Diversion deutlich günstiger als bei uns in Deutschland buchen.
Die Vouchers und Reiseunterlagen wurden uns dann prompt und zuverlässig per Email zugesandt und anschliessend sogar noch mit einem kleinen Info-Paket per Post zugeschickt (hätten man uns auch selber ausdrucken lassen können - Respekt dafür).

Selbst bei Schwierigkeiten aufgrund einer kurzfristigen Flugplanänderung hat man uns bei der Organisation anderer Reisebausteine geholfen, obwohl wir diese nicht über nicht über Diversion gebucht hatten.

Als auf der Rückreise ein Flug von Air Niugini gestrichen wurde, hat man für uns alles erdenkliche getan, damit wir unsere Rückflüge nach Deutschland erreichen, die wir ebenfalls nicht über sie gebucht hatten.
Besonders Bettina hat sich wirklich toll um uns gekümmert und einen super Job abgeliefert.

Wir werden sicherlich unseren nächsten Tauchurlaub im PNG oder Australien über Diversion buchen. Vielen Dank für den schönen Urlaub!

Ich habe im September bei Diversion unseren geplanten Tauchkurs für Cairns gebucht und ich hatte keinerlei Anlass zu Kritik.
Nach Kontaktaufnahme und Anfrage übers Internet erhielt ich umgehend (Zeitunterschied berücksichtigend) Antwort per mail.
Bei kleineren Problemchen und Fragen meinerseits wurde ich telefonisch kontaktiert und sehr freundlich und kompetent beraten.
Die Preise wurden in Australischen Dollar angegeben und nach Tageskurs gezahlt.
Buchungsbestätigung, Tickets und Zahlungsbelege erreichten mich umgehend per mail und zwei Tage später im Original per Post mit ausführlichem Infomaterial über die Basis, ihre Kurse & Angebote und über Diversion.
Schneller ging es wirklich nicht mehr, zumal eine Postkarte von Australien ca. 2 Wochen braucht!
Die Ausbildung mit allem Drum und Dran war super, alles klappte reibungslos und es kamen keinerlei weitete Kosten auf uns zu. Preis/Leistung war absolut top.
Hätte ich diesen Kurs vorort buchen wollen, wäre ich durch die Vielzahl von Angeboten und meinem Unwissen völlig überfordert gewesen (wer weiß, wo welche Ausbildung mir dann zugute gekommen wäre?!?) und die Kosten wären die Gleichen gewesen.
Also für Australien würde ich immer wieder über diesen Anbieter buchen.

Wir haben im April 2005 bei Diversion in Cairns über Internet eine Tauchsafari mit Mike Ball gebucht.
Alle Anfragen wurden schnell - nachmittag e-mail geschickt und am nächsten morgen e-mail Antwort erhalten - (wenn man bedenkt, dass Australien 8 Stunden plus Zeitverschiebung hat) bearbeitet. Mit Buchung und Bezahlung hat alles reibungslos und flott geklappt. Alles fand ein paar Tage vor unserer Abreise nach Australien statt und so wurden uns die Gutscheine für Mike Ball zugemailt. Also besser geht`s nicht.
Wir haben diese Firma als wir in Cairns waren besucht (weil Nina immer so nett geschrieben hat)und wurden dort bei einem Kaffee und nettem Gespräch überzeugt, dass auch unsere nächste Buchung gerne über Diverson vorgenommen wird.