Wakatobi Dive Resort

Hier geht es dezidiert um Tauchbasis und Tauchen, nicht das Resort.

Die Tauchbasis im Wakatobi beherbergt regelmäßig eine nicht kleine Zahl an Tauchern, da das Resort auf diese abzielt. Zwischen 30 und 60 Taucher konnten wir zählen. Gedränge gabs aber nicht, denn jedem Taucher wird ein eigener Korb und auch ein Platz auf einer überdachten Bank im Tauchschulenbereich zugeordnet, zusätzlich bei Bedarf ein Platz im Kameraraum. Man findet dann sein Equipment und seine Klamotten immer da. Kümmern muss man sich darum wenig, denn das Team nimmt die Körbe in die vorgesehenen Boote mit und baut die Ausrüstung auch zusammen. Nur beim Hausrifftauchen zeigt man, was man dabeihaben will.

Das Team ist bestens geschult, weiß Bescheid und kennt sich auch mit Ausrüstungen aus. Freundlichkeit und Hilfbereitschaft sind jederzeit vorhanden. Wir hatten, weil in einer Villa wohnend, unseren eigenen Guide, mit dem man alle Tauchgänge vorher besprechen konnte. So konnten wir bei Bedarf auch die Boote wechseln, die morgens und mittags absetzen. Der Guide kannte sich bestens im Wasser aus, sah alles und interessierte sich immer wieder ob uns alles recht sei oder ob wir Wünsche hätten (nein, hatten wir nicht).

Die Flaschen waren immer gut gefüllt, die Boote sauber (auch die Toiletten!) und gepflegt, es gab Getränke und Snacks sowie Obst.

Ärgerlich (wie kann man nur so etwas planen?) war, dass man je nach Tide entweder an den Hauptanleger kam oder die Gäste mit kleinen Wassertaxis von den Booten abgeholt wurden. Das war teilweise ziemlich unpraktisch. Die Boote sind auch nicht die schnellsten.

Unter Wasser verlief sich vieles, so dass man oft seine Ruhe hatte. Das Tauchen war durchmischt: eines der schönsten Haisriffe, das wir jemans gesehen haben, allerdings keinesfalls strömungsfrei. Die anderen Tauchplätze hatten ihre eigenen, aber nicht immer große Reize. Man sah einiges an Critters. Großfisch war nicht, der ist wohl in chinesischen Mägen. Gelegentliche Schildkröten, das wars.

Alles in allem hinterließ das Ganze bei uns einen durchwachsenen Eindruck. Ja, Team und Tauchen war gut, das Preis-Leistungsverhältnis ist aber nicht ganz befriedigend, und wir haben uns vom Tauchen mehr versprochen. im Vergleich zur "Pelagian" fiel es doch ab.

Wir haben im Juli 2019 für den Reisezeitraum Dezember 2020 über Weihnachten einen Aufenthalt gebucht und mit 16.453 $ komplett bezahlt. Zum Reisezeitraum war Wakatobi bekanntermaßen geschlossen. Leider ist während der ganzen Zeit nicht eine einzige Information von Wakatobi gekommen, dass das Resort geschlossen ist, wann es geöffnet wird oder wie man mit unserer Buchung umgehen möchte. Nach mehrfachen Nachfragen wurde uns mitgeteilt, dass man uns unsere Zahlung nicht erstatten wird.

Wir haben nur folgende Mitteilung erhalten: “Wir wissen, dass eine erhebliche Anzahl unserer Gäste in der Lage war, erfolgreiche Ansprüche gegen ihren Reiseversicherer einzureichen, um die Kosten wiederzugewinnen. Schließlich ist es die Aufgabe der Versicherungsbranche, das Risiko auszugleichen und den Verlust zu versichern. Da wir keine sofortige Rückerstattung abgeben können, stellen wir Ihnen gerne die Belege zur Verfügung, damit Sie einen Anspruch gegen Ihre Reiseversicherung geltend machen können.

Mit welcher Argumentation sollten wir unsere Reiseversicherung in Anspruch nehmen!? Unsere Reiseversicherung deckt Ausfälle durch Krankheit etc. ab, aber doch nicht ein geschlossenes Resort! Hier liegt die Verantwortung beim Unternehmen sich gegen solche Ausfälle abzusichern. Ich verstehe dies als Aufforderung zum Versicherungsbetrug.
Es ist in höchstem Maße unseriös eine Leistung nicht zu erbringen und die dafür erhaltene Zahlung nicht zu erstatten.
Wir haben uns gezwungen gesehen, diesen Vorgang in juristische Hände zu geben, da wir nicht gewillt sind, dieses Verhalten zu akzeptieren. Wir haben eine Klage gegen Wakatobi eingereicht.

Es waren für alle schwere Zeiten, aber dieses Verhalten zeigt eine große Portion Dreistigkeit! Dies ist auch nicht hinter Awards und Riffschutz zu verstecken.
Bis zum heutigen Tag hat sich Wakatobi nicht bei uns gemeldet und ist scheinbar der Auffassung, den Betrag von über 16.000 $ einstreichen zu können.

Um hier alles zu beschreiben, fehlt mir die Zeit!!!
So etwas habe ich noch nicht erlebt. Das Hotel ist der HAMMER! Und nich zu überkandidelt wie einige Resorts z.B. auf den Malediven. Ein perfekter und freundlicher Service sowohl im Hotel als auch in der Tauchbasis.
Vom Steilwand Driftdive bis zum Muckdive ist alles dabei. Und Critter im Makro bis zum Umfallen. Der wirklich einzige Nachteil: wir hatten wenig Großfisch! Nur ein Manta und 3 Grauhaie. Aber dafür fahre ich dann auch nicht nach Wakatobi.

Scheiß die Wand an, mehr geht nicht!