Wahoo Diving, Santa Maria, Azoren

Ich war mit meiner Freundin vom 10.9.14 bis18.9.14 auf der Insel Santa Maria
und habe schon in Deutschland bei Wahoo Diving ein 10er Tauchpacket für
jeden von uns gebucht. Da auf Grund der Wetterlage zwei Tauchtage ganz abgesagt wurden, war es für uns nicht möglich mehr als 6 Tauchgänge zu machen.
Ich fragte Steffen nach der Möglichkeit einer Rückerstattung, dieser versprach mir sich mit Robert Minderlein in Verbindung zu setzen.
Wieder zu hause geschah jedoch nichts und ich kontaktierte Robert per
Mail mit der Bitte um Vorschläge für eine Rückerstattung.

Er schlug vor die gemachten Tauchgänge einzeln abzurechnen und uns das
Restgeld zu überweisen. Ich schickte ihm meine Bankdaten und es geschah
nichts. Auf wiederholte nachfrage teilte er mir mit das meine Mails ihm
nicht freundlich genug wären, deswegen würde er jetzt doch nichts erstatten.
Ich finde das ganze schon sehr sonderbar und kann nur jedem raten kein
Tauchpacket bei Herrn Minderlein im voraus zu buchen. Denn obwohl für die 2x4 nicht gemachten Tauchgänge der Tauchschule keine Kosten entstanden sind hat Herr Minderlein sich doch gern das Geld für eine nicht erbrachte Leistung eingesteckt.
Schade!
Gruß
Sabine
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Nachtrag der Verfasserin vom 25.11.

Die Kritik in meinem obigen Bericht richtet sich ausschließlich an
Robert Minderlein. Steffen und Marcia haben versucht das Beste aus diesem schlechten Wetter zu machen. Ihr Verhalten während der Tauchfahrten waren immer umsichtig und professionell. Wie mir Steffen mitteilte wird er die Tauchbasis übernehmen und hat auch einige Änderungen vor.
Ich freue mich darauf. Die geänderte Geschäftsführung macht für mich
einen zweiten Besuch auf der Insel und das Tauchen bei Wahoo wieder
interessant.

Anmerkung Redaktion:
Auf Anfrage erklärte Steffen Ehrath gegenüber TN, dass er die Basis ab 2015 von Robert Minderlein übernehmen werde.