Dive-Star, Geeste (Inaktiv)

Vorgeschichte:
Bin im Herbst letzten Jahres auf die Homepage von Dive Star gestossen ohne mich im Vorfeld über den Shop zu informieren. Leider Da ich kurz vor meinem Tauchurlaub stand, bin auf das Kontaktformular gegangen und habe angefragt,ob Tauchequipment (Tarierjacket, Tauchcomputer, Lungenautomat, Finimeter, Kompass, Maske, Flossen und Koffer) vorrätig und kurzfristig abholbar sei. Ich bekam unerzüglich eine Rückantwort, dass eine größere Auswahl der von mir angefragten Positionen auf Lager wäre. Da die Zeit drängte, bin ich die 180Km zum Shop gefahren und habe mir die benötigten Sachen vor Ort angeschaut, probiert und Ware im Gesamtwert von über 1500,-Euro mitgenommen. Die Beratung war sehr oberflächlich und ich hatte das Gefühl, der Herr P... nur schnelles Geld machen wollte. Hätte ich nicht kurz vor meinem Urlaub gestanden, wäre ich ohne etwas zu kaufen wieder gefahren.

Schon während meines ersten Tauchganges bemerkte ich bei meinem Lungenautomaten, dass etwas nicht damit stimmte. Mußte mir dann einen ausleihen. Da ich dummerweise aber die Rechnung verlegt oder versehentlich weggeschmissen habe, fragte ich über das Kontaktformular an, ob ich eine Kopie der Rechnung erhalten könnte, um meine Garantie in Anspruch nehmen zu können. Zwei Wochen später, keine Antwort. Ich probierte erneut einen Kontakt per Mail aufzubauen. Wieder erfolglos. Auch unter der angegebenen Rufnummer kann ich niemanden erreichen. Die letzte Mailanfrage, in der ich auch meine Wut und Enttäuschung mitteilte, ist nun auch schon wieder seit zwei Wochen unbeantwortet.

Fazit: Werde jetzt andere Schritte einleiten müssen. Das Geschäftsverhalten ist für mich unakzeptabel und auch nicht nachvollziehbar.
NICHT ZU EMPFEHLENDER TAUCHSHOP!!!! (auch wenn Billigangebote verlockend sind)

Hallo zusammen

gut ich hätte auch vorher lesen sollen, hab einen Batteriewechsel gekauft für meinen Aladin Pro, Computer hingeschickt nach 2 Wochen noch immer nichts gehört, aufeinmal hatte ich das Paket wieder in den Händen. 4 Versuche von UPS der Anlieferung und danach noch 5 Tage Möglichkeit der Abholung. Emails geschrieben etc, ich kann nur sagen Pech gehabt.
Kann man den guten Herren Ralf Paetzelt nicht auch über seine PADI Nr bekommen, die er ja so großzügig auf der Website geschrieben hat? 979838 Falls es denn überhaupt seine eigene ist?

Grüße Daniel

Hallo
Obwohl ich schon lange bei Taucher.net bin war ich leider nicht so schlau mich hier ersteinmal zu erkundigen.
Ich habe mein Mares-Jacket an den Laden Dive-Star / Ralf Patzelt in Geese gesendet. Die auf Anweisung von Mares Deutschland persönlich, da Mares ja nichts mit dem Endkunden zu tun haben will.
Leider bin ich da wohl einem Betrüger aufgesessen. Dies ist nach meinen Recherchen wohl auch dort in der Gegend und sogar bei siener Familie bekannt!
Auf jeden Fall ist mein Jacket seit 2 Monaten dort. Es gibt keine Antwort auf Emails, auf das Kontaktformular der Webseite und ans Telefon bei allen 3 mir bekannten Nummern geht auch keiner.
Nach Angaben eines Nachbarn in Geeste ist wohl auch nie jemand in dem Laden vor Ort.
Weitere ´Firmen´ die der Ralf Patzelt gegründet hat sind auch nicht zu erreichen und wohl auch nur zum Schein und um zu betrügen.
Also Vorsicht, macht nicht den gleichen Fehler wie ich.
Unglaublich jetzt aber auch das Mares sich jetzt nicht mit um diese Sache kümmert sondern den Endkunden dann alleine hängen lässt.!! Denn trotz Anweisung und dem Eintrag ´Authorisierter Mares Händler´ hat man da jetzt nichts mit der Sache zu tun!!
Hawkeye