Vorgeschichte: Bin im Herbst letzten Jahres auf d ...
Vorgeschichte:
Bin im Herbst letzten Jahres auf die Homepage von Dive Star gestossen ohne mich im Vorfeld über den Shop zu informieren. Leider
Da ich kurz vor meinem Tauchurlaub stand, bin auf das Kontaktformular gegangen und habe angefragt,ob Tauchequipment (Tarierjacket, Tauchcomputer, Lungenautomat, Finimeter, Kompass, Maske, Flossen und Koffer) vorrätig und kurzfristig abholbar sei. Ich bekam unerzüglich eine Rückantwort, dass eine größere Auswahl der von mir angefragten Positionen auf Lager wäre. Da die Zeit drängte, bin ich die 180Km zum Shop gefahren und habe mir die benötigten Sachen vor Ort angeschaut, probiert und Ware im Gesamtwert von über 1500,-Euro mitgenommen. Die Beratung war sehr oberflächlich und ich hatte das Gefühl, der Herr P... nur schnelles Geld machen wollte. Hätte ich nicht kurz vor meinem Urlaub gestanden, wäre ich ohne etwas zu kaufen wieder gefahren.
Schon während meines ersten Tauchganges bemerkte ich bei meinem Lungenautomaten, dass etwas nicht damit stimmte. Mußte mir dann einen ausleihen. Da ich dummerweise aber die Rechnung verlegt oder versehentlich weggeschmissen habe, fragte ich über das Kontaktformular an, ob ich eine Kopie der Rechnung erhalten könnte, um meine Garantie in Anspruch nehmen zu können. Zwei Wochen später, keine Antwort. Ich probierte erneut einen Kontakt per Mail aufzubauen. Wieder erfolglos. Auch unter der angegebenen Rufnummer kann ich niemanden erreichen. Die letzte Mailanfrage, in der ich auch meine Wut und Enttäuschung mitteilte, ist nun auch schon wieder seit zwei Wochen unbeantwortet.
Fazit: Werde jetzt andere Schritte einleiten müssen. Das Geschäftsverhalten ist für mich unakzeptabel und auch nicht nachvollziehbar.
NICHT ZU EMPFEHLENDER TAUCHSHOP!!!! (auch wenn Billigangebote verlockend sind)
Bin im Herbst letzten Jahres auf die Homepage von Dive Star gestossen ohne mich im Vorfeld über den Shop zu informieren. Leider
Da ich kurz vor meinem Tauchurlaub stand, bin auf das Kontaktformular gegangen und habe angefragt,ob Tauchequipment (Tarierjacket, Tauchcomputer, Lungenautomat, Finimeter, Kompass, Maske, Flossen und Koffer) vorrätig und kurzfristig abholbar sei. Ich bekam unerzüglich eine Rückantwort, dass eine größere Auswahl der von mir angefragten Positionen auf Lager wäre. Da die Zeit drängte, bin ich die 180Km zum Shop gefahren und habe mir die benötigten Sachen vor Ort angeschaut, probiert und Ware im Gesamtwert von über 1500,-Euro mitgenommen. Die Beratung war sehr oberflächlich und ich hatte das Gefühl, der Herr P... nur schnelles Geld machen wollte. Hätte ich nicht kurz vor meinem Urlaub gestanden, wäre ich ohne etwas zu kaufen wieder gefahren.Schon während meines ersten Tauchganges bemerkte ich bei meinem Lungenautomaten, dass etwas nicht damit stimmte. Mußte mir dann einen ausleihen. Da ich dummerweise aber die Rechnung verlegt oder versehentlich weggeschmissen habe, fragte ich über das Kontaktformular an, ob ich eine Kopie der Rechnung erhalten könnte, um meine Garantie in Anspruch nehmen zu können. Zwei Wochen später, keine Antwort. Ich probierte erneut einen Kontakt per Mail aufzubauen. Wieder erfolglos. Auch unter der angegebenen Rufnummer kann ich niemanden erreichen. Die letzte Mailanfrage, in der ich auch meine Wut und Enttäuschung mitteilte, ist nun auch schon wieder seit zwei Wochen unbeantwortet.
Fazit: Werde jetzt andere Schritte einleiten müssen. Das Geschäftsverhalten ist für mich unakzeptabel und auch nicht nachvollziehbar.
NICHT ZU EMPFEHLENDER TAUCHSHOP!!!! (auch wenn Billigangebote verlockend sind)