Hier wird versucht sehr professionell zu arbeiten. Leider wird dies jedoch durch die Anstrengungen Geld zu verdienen immer wieder kaputt gemacht. Der Verkauf zielt auf das Produkt mit der größten Mage ab. Bei der Ausbildung ist jede einzelne Füllung nur mit Gold auf zu wiegen. Bei der Wrack Ausbildung mit ner 10L auf 16m gehen nur weil eine 15er Füllung vor Ort nicht drin ist? Schade… der Ansatz hat uns gut gefallen.
Ich bin schon vor Jahren mal bei 7óceans als gewesen, und war damals schon begeistert von die Beratung. Jetzt war ich grade vor zwei Wochen wieder dort um mit meiner Partnerin das ein oder andere für die anstehende Reise zu kaufen. Wir wurde sehr kompentent von bis zu DREI Beratern betreut. Ich erwähne dies nur, weil der Laden an dem von uns besuchten Samstag recht gut besucht wurde, und alle ´Verkäufer´, ich glaube es waren wohl vier an der Zahl, gut zu tun hatten mit Beratungsgesprächen. Aber trotzdem war immer jemand ansprechbar, und konnte uns sehr kompetent beraten. Als ich dann aber etwas über Atemregler wissen wollte, musste ich doch etwas warten, da ´unser´ Verkäufer mir dann sagte, dass kann nur oder ich glaube er sagte am besten unser ... ich habe leider den Namen vergessen. Ist auch egal hier an dieser Stelle. Ich wurde dann auch nach einer kleinen Wartezeit ( ca. 10 Minuten ) auch sehr gut in dieser Hinsicht beraten. Negativ ist mir nur aufgefallen, dass ich viel zu viel Geld ausgegeben habe... aber das war ja nu meine Entscheidung.
Weiter ist mir noch aufgefallen, dass im Shop ein Reisbüro ist welches sich wohl hauptsächlich mit Tauchreisen beschäftigt. Wenn man dort auch so beraten wird wie im Laden für die Ausrüstung, ist das bestimmt auch ne Option. Nur zu empfehlen der Laden
Der erste Kontakt zu 7Oceans erfolgte beim Kauf der ABC Ausrüstung. Mathias der Basisleiter nahm sich für meine Freundin und mich gut 3 Stunden Zeit und beantwortete uns alle Fragen, ließ uns alles anprobieren, bewertete die Passform und gab Hinweise in alle Richtungen, ohne das man dabei das Gefühl hatte, in eine bestimmte Richtung gedrängt zu werden. Auch riet er uns vor dem Kauf dazu nochmal 1-2 Tage über alles zu schlafen, erstmal unsere Atteste zu holen und wenn alles OK wäre, dann würde er sich freun, wenn es uns gefallen hätte und wir wiederkämem zum Kauf. Und das Ganze obwohl er genau wusste, dass wir den bereits angemeldeten OWD Kurs in einer anderen Basis machen würden!!! Das nenn ich mal echte Kundenorientierung. Natürlich war klar, das wir wiedergekommen sind und seitheit zu begeisterten Kunden, Schülern und Mitreisenden geworden sind!!!
Nach dem OWD Kurs, den wir wie gesagt in einer anderen Schule absolvierten, stand es außer Frage, dass wir uns ab da komplett 7Oceans nicht nur als Laden, sondern auch als Schule unserer Wahl anschließen würden. Seitdem wurden AOWD, Rescue Diver und diverse Specialties durchlaufen, 2 komplette Equipements gekauft und an diversen Ausfahrten teilgenommen. Auch die Silvesterreise ist bereits gebucht und wir sind immernoch komplett begeistert von der Freundlichkeit, dem Service und der freundschafltichen Athmosphäre die von 7Oceans und dem Personal gelebt wird. Hier merkt man, dass jeder mit Begeisterung dabei ist, sein Hobby lebt aber dabei auch Kundenorientiert denkt und handelt. Über Auswahl- und Ausstattungsmöglichkeiten brauch ich an dieser Stelle hier nichts erwähnen, da dieses für mich für eine gute Tauchschule / Tauchcenter selbstverständlich ist und dazu gehört - So auch hier !!!
Daher hier mein Dank an das gesamte Shopteam rund um Mathias, Stuart, Ralph und natürlich die gute Seele Basti, die super Tauchlehrer und die vielen anderen kleinen und großen Helfer, die alle zu nennen den Rahmen hier sprengen würden. Ich kann nur sagen:´Weiter so und immer Gut Luft!´ Bis zur nächsten Ausfahrt ;)
