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Unterwasserkamera.at Wien

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shop(@)unterwasserkamera.at
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UnterwasserKamera.at Pfefferminzenweg 10 A - 1220 Wien
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+43 660 203 91 00
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Niemals mehr bei unterwasserkamera.at

Ende 2015 ein U/W-Gehäuse für eine 550€ teure Kamera dort gekauft. Aufgrund anderer Verpflichtungen im Januar 2017 (3 Monate nach Garantieablauf - ABER innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung) den ersten TG mit dem setup unternommen. Gehäuse vollgelaufen - kamera tot. Nebenbeibemerkt, ich fotografiere erst seit 10 Jahren und mir ist noch nie ein Gehäuse vollgelaufen. Nun kann man sagen: "Irgendwann ist immer das erste Mal!" Sicher, nur lies erstmal weiter. Den nagelneuen O-Ring (wurde mitgeliefert) kontrolliert - ein Riss. Dieser wurde von mir gegen einen weiteren nagelneuen (wurde ebenfalls mitgeliefert) aufgetauscht - rein ins Waschbecken mit Wasser - wieder abgesoffen.
Kontakt mit Sachverhaltsschilderung zu unterwasserkamera.at aufgenommen und auch auf die Gewährleistung hingewiesen und dass ja vermutlich EIN DEFEKT, WELCHER BEREITS BEI DER AUSLIEFERUNG BESTAND besteht. Nämlich vielleicht ein Grat in der O-Ring Nut, welcher diesen immer wieder zerstört.
Antwort war, dass ich das Gehäuse gern zur Druckprüfung einschicken könne. Gesagt - getan.
Wenige Tage später erhalte ich eine textlose Email mit einem Video von einem Unterwassergehäuse. Kurze Zeit später eine erneute Email: "Überweisen Sie 40€ für Druckprüfung und Porto, dann senden wir Ihnen Ihr Gehäuse zurück".
Sie hättenden O-Ring erneut getauscht - nun sei alles i.O.
Es wurde also in keinster Weise auf mein Anliegen der Gewährleistung oder des Umstandes eingegangen, dass es doch schon sehr merkwürdig ist, dass ZWEI NAGELNEUE und originale O-Ringe bereits beim ersten Gebrauch defekt gehen!
Ein zweiter Versuch der Kommunikation verlief analog des ersten - gleiche Antwort in kurzen und einfachen Sätzen. Die Bude sitzt in Wien - für mich zu weit zum agieren. Mir blieb nur die Möglichkeit das Gehäuse auszulösen und andere potentielle Kunden oder Interessenten über den Kundenservice aufzuklären.
Normales Geschäft ist: Gerät einschicken, Fehler suchen und finden, DEM KUNDEN EINEN KOSTENVORANSCHLAG UNTERBREITEN, auf Bestätigung warten und agieren. Es erging von mir zu keinem Zeitpunkt der Auftrag der Reparatur!
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Ich kann die vielen positiven Rezessionen über di ...

Ich kann die vielen positiven Rezessionen über diesen Shop nicht nachvollziehen. Offensichtlich haben die Berichterstatter nur fehlerfreie Ware erhalten.
Anders sieht es allerdings aus, wenn man ein mangelhaftes Produkt kauft.
Ich habe am 12.01.2014 das D&D NB Pro UW-Gehäuse für die Canon G16 erworben.
An Land funktioniert das Teil einwandfrei.
Bei dem ersten Tauchgang auf den Philippinen kam die böse Überraschung. Nach einigen Bildern ließ sich die Kamera nicht mehr auslösen. Nachdem ich sie einige male ein- und ausgeschalten habe funktionierte sie wieder für einige Bilder. Die Funktion zum betrachten der getätigten Bilder blieb gesperrt, bis die Kamera wieder aus dem Gehäuse genommen wurde.
Anscheinend wurde das Gehäuse durch den Druck so stark verformt, das einige der Gummistoppeln gleichzeitig die Bedienungselemente berührten und somit die Kamera nicht mehr funktionierte.
Dies habe ich Herrn Manfred Werner mitgeteilt. Er riet mir lediglich, die Gummistoppeln fest aufzudrücken.
Für dieses Jahr hatten wir eine Tauchreise auf die Fiji Inseln gebucht. Da ich bei dem D&D Gehäuse nach wie vor ein ungutes Gefühl hatte, habe ich mir zur Sicherheit das original Canon UW-Gehäuse WP-DC52 zusätzlich gekauft und bin mit 2 Gehäusen geflogen.
Wie befürchtet gab es beim ersten Tauchgang wieder Probleme mit dem D&D Gehäuse, der Auslöser lies sich nach dem halben Tauchgang nicht mehr betätigen.
Ich bin dann auf das Canon Gehäuse umgestiegen und hatte während des restlichen Urlaubs keine Probleme mehr, lediglich die Diffuser-Scheibe ist bei diesem Teil etwas nervig.
Da wir nicht alle paar Monate auf die Fiji´s fliegen, wäre ich ohne das 2. Gehäuse ganz schön aufgeschmissen gewesen.
Dies habe ich nach dem Urlaub Herrn Werner mitgeteilt. Er meinte darauf hin, das ich die Kamera wohl falsch eingelegt habe. Da habe ich wohl bei dem D&D Gehäuse die Kamera 40 mal falsch eingelegt und bei dem Canon Gehäuse habe ich es vom ersten Augenblick an richtig gemacht.
Herr Werner meinte dann noch, das die Gummistoppeln etwas zu lang sind und die könne man doch kürzen. Auch könnte eine Feder zu schwach sein und so etwas komme auch bei sehr teueren Gehäusen vor.
Es kann nicht angehen, das man bei einem neu erworbenen Gehäuse an den Gummistoppeln herumfeilt und Federn auswechselt.
Für mich ist dieser Shop ein No-Go!

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Habe ein D&D Set (Grundschiene, Kugeladapter, Lam ...

Habe ein D&D Set (Grundschiene, Kugeladapter, Lampenklemmen) für mein Ikelite 6170.40 Gehäuse gekauft um meinen TillyTec Lampenfuhrpark anbringen zu können. Sehr gute Beratung, geduldig und professionell. Hochwertiges Set, gut gefertigt und solide. Lieferzeit aus Österreich nach Deutschland innerhalb 3 Werktage, sehr gut! Freue mich schon auf Tauchgänge damit. Kann den Shop nur weiterempfehlen. Foto vom Probe Zusammenbau hier: http://up.picr.de/22200793yq.jpg Hier gehts zum Thread passend zum Kauf: http://www.taucher.net/forum/TillyTec_Lampen_an_Ikelite_Gehaeuse_montieren._Wie__foto8723.html


D&D Schiene mit 2 Griffen, Kugeladapter und Lampenklemmen

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Allgemein Infos

Services
  • Ausrüstungsverkauf
  • Werkstatt
  • Regler-Revisionen
  • Neoprenarbeiten
  • Behindertengerecht
  • Tauchclub vorhanden
  • Filmentwicklung analog
  • Filmentwicklung digital
  • Kreditkartenzahlung
Ausstattung
Kompressoren:
NIcht spezifiziert.
  • Trockenraum
  • Spülbecken Ausrüstung
  • Schulungsraum
  • Schliessfächer
  • Lampenlademöglichkeit
Boote:
NIcht spezifiziert.
Entfernung Tauchgewässer:
NIcht spezifiziert.
  • Hausriff
  • Aufenthaltsraum
Leihausrüstung
Anzahl Leihausrüstungen:
NIcht spezifiziert.
Marken Leihausrüstungen:
NIcht spezifiziert.
Alter Leihausrüstungen:
NIcht spezifiziert.
  • Kameraverleih
  • Videoverleih
  • Computerverleih
  • Rebreatherverleih
Flaschen
Anzahl Flaschen:
NIcht spezifiziert.
Flaschengrößen:
NIcht spezifiziert.
DIN/INT:
4
Flaschenmaterial:
4
Gase
  • Nitrox
  • Trimix
  • Argon
  • Rebreathersupport
Ausbildung
Anzahl TLs:
NIcht spezifiziert.
Anzahl Guides:
NIcht spezifiziert.
Ausbildungs-Verbände:
NIcht spezifiziert.
Ausbildung bis:
NIcht spezifiziert.
  • Schnuppertauchen
  • Nitroxausbildung
  • TEK-Ausbildung
  • Rebreatherausbildung
  • Fotoausbildung
  • Kinderausbildung
  • Behindertenausbildung
  • Pool für Ausbildung
Ausbildungsgewässer:
NIcht spezifiziert.
Angebote
  • Halbtagestouren
  • Tagestouren
  • Mehrtagestouren
  • Nachttauchen
Sicherheit
Sauerstoffausstattung:
NIcht spezifiziert.
  • Erste Hilfe Ausrüstung
Nächste Dekokammer:
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Nächstes Krankenhaus:
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