Katastrophe
Absolut katastrophale Kommunikation! Schon in der Beratung war der Herr sehr präpotent, engstirnig und besserwisserisch. Die Auskünfte, die er gegeben hatte, waren schlichtweg falsch (ich habe es danach ausprobiert) und ich hatte das Gefühl, man will mir einfach noch etwas zusätzlich verkaufen.
Ich habe dann leider dennoch etwas bestellt...
Die Ware wurde zuerst vom Händler an die falsche Adresse geliefert, habe mich dann darum kümmern dürfen, die Sendung umzuleiten. Das gelieferte hauseigene Produkt war dann für diesen Preis absolut minderwertig und klapprig.
Habe das Produkt retour gesendet und man versuchte hier gleich vorab die hin-Versandkosten auf den Kunden abzuwälzen, obwohl dies dezidiert auf den Rücktrittsbedingungen des Händlers anders angegeben ist.
Das Paket liegt nun seit einiger Zeit beim Händler und wurde nachweislich zugestellt, Herr Werner streitet dieses aber ab. Er blockiert zusätzlich den Prozess des Nachforschungsantrages der Post massiv.
Habe die Rechtsschutzversicherung (Anwalt) und den Konsumentenschutz kontaktiert, um an mein Geld zu kommen. Diese werden jetzt meine Rechte durchsetzen. Schade!
PS: Lieber Herr Werner, der Fehler liegt nicht immer bei den Anderen, Selbstreflexion ist in unserer Gesellschaft eine substantielle Eigenschaft. Ich würde darüber nachdenken, wie Sie als Unternehmer mit Kunden kommunizieren, macht Ihnen garantiert das Leben leichter! Ich wollte einen lokalen Händler unterstützen und bereue dies mittlerweile. Wenn so mit einem umgegangen wird, kaufe ich lieber problemlos bei den Versandhäusern.
Ich habe dann leider dennoch etwas bestellt...
Die Ware wurde zuerst vom Händler an die falsche Adresse geliefert, habe mich dann darum kümmern dürfen, die Sendung umzuleiten. Das gelieferte hauseigene Produkt war dann für diesen Preis absolut minderwertig und klapprig.
Habe das Produkt retour gesendet und man versuchte hier gleich vorab die hin-Versandkosten auf den Kunden abzuwälzen, obwohl dies dezidiert auf den Rücktrittsbedingungen des Händlers anders angegeben ist.
Das Paket liegt nun seit einiger Zeit beim Händler und wurde nachweislich zugestellt, Herr Werner streitet dieses aber ab. Er blockiert zusätzlich den Prozess des Nachforschungsantrages der Post massiv.
Habe die Rechtsschutzversicherung (Anwalt) und den Konsumentenschutz kontaktiert, um an mein Geld zu kommen. Diese werden jetzt meine Rechte durchsetzen. Schade!
PS: Lieber Herr Werner, der Fehler liegt nicht immer bei den Anderen, Selbstreflexion ist in unserer Gesellschaft eine substantielle Eigenschaft. Ich würde darüber nachdenken, wie Sie als Unternehmer mit Kunden kommunizieren, macht Ihnen garantiert das Leben leichter! Ich wollte einen lokalen Händler unterstützen und bereue dies mittlerweile. Wenn so mit einem umgegangen wird, kaufe ich lieber problemlos bei den Versandhäusern.