Unterwasserkamera.at - Wien

Lt. meiner Erfahrung und Einschätzung unglaublich unfreundlich und inkompetent.
Ich hatte bereits am 19.10. ein Unterwassergehäuse für die Canon G7X bestellt und direkt per Pay Pal bezahlt.
Im Shop ist die Versandzeit mit 4-6 Tagen angegeben.
Auf E-Mail Nachfrage wurde ich vertröstet und telefonisch konnte man mir keine Auskunft geben.
Nun habe ich das Gehäuse extra für unsere Weltreise bestellt und muss mich jetzt selbst um einen Versand von Deutschland nach Neuseeland kümmern, da es einfach nicht mehr pünktlich ankommt.

Einfach zum Kotzen das Ganze.

Ich habe über die Online-Shopping Plattform Rakuten bei Unterwasserkamera.at ein Gehäuse für meine Kamera bestellt. Auf der Webseite war angegeben, dass dieses lieferbar sei und dass die Zustellung innerhalb von 1-3 Tagen erfolgt. Nach 7 Tagen bekam ich eine E-Mail, dass sich die Auslieferung um weitere 7 Tage verzögert. Auf Nachfrage beim Shop per E-Mail sowohl über Rakuten als auch direkt beim Händler habe ich nie eine Anfrage erhalten. Das Gehäuse ist nach weiteren 8 Tagen immer noch als "nicht versendet" gekennzeichnet.

Hallo Zusammen,
normalerweise bin ich niemand, der Verkäufer im Internet bewertet und reviewt, aber es gibt manchmal begründete Ausnahmen.
Nachdem ich hier im Forum vor einigen Monaten meine Fragen zu Unterwasserkamera und Gehäuse gestellt habe, wurde mir von unterwasserkamera.at (Manfred) hier im Forum schon gut weitergeholfen. Es entstand ein reger Kontakt per Email, da sich bei mir mit jeder Antwort wieder neue Fragen auftaten - das Thema ist für einen Einsteiger einfach unfassbar komplex und unüberschaubar. Als die Fragen für Email zu komplex wurden, bat Manfred telefonische Auskunft ...

Da ich unser bestehendes SetUp( Sony RX100 M3 im Acquapazza Gehäuse) um eine Makromöglichkeit erweitern wollte, aber nicht genau wußte was ich denn nun brauchen würde, habe ich mich per Mail an Manfred gewannt und bin bestens beraten worden. Er hat mir zu einer "moderaten" Lösung geraten und die ersten Tests haben gezeigt .... das war auch gut so
Mit dem Ergebnis bin ich vollends zufrieden und bin gespannt wie es sich weiter entwickelt .... jetzt heißt es erstmal üben üben und nochmals üben.
Die gesamte Beratung per Mail war sehr schnell und auch die Nachfragen wurden immer schnell ...

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit der Bestellung eines Gehäuses D&D von unterwasserkamera.at. Hier die Zusammenfassung:
Bestellung am 21.04.2017 - lt. Website beträgt die Lieferung 2 bis 6 Tage
Überweisung am 21.04.2017 mit Vorauskassa - würde ich nie wieder tun
am 08.05.2017 habe ich nachgefragt, wann mit einer Lieferung zu rechnen ist - Antwort: bis Ende der Woche (also 12.05.2017)
am 18.05.2017 erneut nachgefragt, weil keine Lieferung angekommen ist. Antwort - es wird eine Nachforschung der Lieferung ergeben. Dazu gab es keine weitere Meldung

am 21.05.2017 habe ich ...

Ende 2015 ein U/W-Gehäuse für eine 550€ teure Kamera dort gekauft. Aufgrund anderer Verpflichtungen im Januar 2017 (3 Monate nach Garantieablauf - ABER innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung) den ersten TG mit dem setup unternommen. Gehäuse vollgelaufen - kamera tot. Nebenbeibemerkt, ich fotografiere erst seit 10 Jahren und mir ist noch nie ein Gehäuse vollgelaufen. Nun kann man sagen: "Irgendwann ist immer das erste Mal!" Sicher, nur lies erstmal weiter. Den nagelneuen O-Ring (wurde mitgeliefert) kontrolliert - ein Riss. Dieser wurde von mir gegen einen weiteren nagelneuen (wurde ebenfalls ...

Ich kann die vielen positiven Rezessionen über diesen Shop nicht nachvollziehen. Offensichtlich haben die Berichterstatter nur fehlerfreie Ware erhalten.
Anders sieht es allerdings aus, wenn man ein mangelhaftes Produkt kauft.
Ich habe am 12.01.2014 das D&D NB Pro UW-Gehäuse für die Canon G16 erworben.
An Land funktioniert das Teil einwandfrei.
Bei dem ersten Tauchgang auf den Philippinen kam die böse Überraschung. Nach einigen Bildern ließ sich die Kamera nicht mehr auslösen. Nachdem ich sie einige male ein- und ausgeschalten habe funktionierte sie wieder für einige Bilder. Die ...

Habe ein D&D Set (Grundschiene, Kugeladapter, Lampenklemmen) für mein Ikelite 6170.40 Gehäuse gekauft um meinen TillyTec Lampenfuhrpark anbringen zu können. Sehr gute Beratung, geduldig und professionell. Hochwertiges Set, gut gefertigt und solide. Lieferzeit aus Österreich nach Deutschland innerhalb 3 Werktage, sehr gut! Freue mich schon auf Tauchgänge damit. Kann den Shop nur weiterempfehlen. Foto vom Probe Zusammenbau hier: http://up.picr.de/22200793yq.jpg Hier gehts zum Thread passend zum Kauf: http://www.taucher.net/forum/TillyTec_Lampen_an_Ikelite_Gehaeuse_montieren._Wie__foto8723.html

D&D ...

2005 kaufte ich bei unterwasserkamera.at meinen Inon D-2000 Blitz nebst Zubehör, mit dem ich bis heute sehr glücklich bin. Im Juni 2013 flutete ich meine Sea&Sea DX-1G (Unachtsamkeit/menschliches Versagen beim Zusammenbau). Die 1G war natürlich kaputt, das Gehäuse konnte ich retten und fotografiere inzwischen mit einer baugleichen Ricoh G100 damit weiter.

Doch irgendwann kam selbst ich dann auf die Idee, dass die O-Ringe von Kamera und Blitz vielleicht doch nicht nur gereinigt und gefettet, sondern auch irgendwann auch getauscht werden sollten. Die DX-1G wird seit etwa 2009 nicht mehr ...

Nachdem ich nun wiederholt mit Manfred Kontakt hatte und dabei nicht nur stets bestens beraten wurde, sondern auch die Lieferung binnen kürzester Zeit den Weg von Wien nach München fand (zuletzt binnen eines Tages) ist es jetzt an der Zeit hier einen entsprechenden Bericht zu hinterlassen.
Besonders angenehm sind die angebotenen individuellen Lösungen, welche einem u.a. ein besseres Handling des Kameraequipment ermöglicht.