Unterwasserkamera.at - Wien

Am Anfang zusammengefasst: die Erfahrung mit Unterwasserkamera.at, sprich Manfred Werner war sehr schlecht und kann nicht empfehlen bei ihm zu bestellen.

Weshalb?

Bestellt habe ich am 28.11.2025 die Reparatur meiner Weitwinkellinse, einem Linsenhalter und dem Isotta Case für Sony RX 100 V. Dass die Reparatur Zeit braucht, darüber brauchen wir nicht zu sprechen. Jedoch wurden das Isotta Case und der Linsenhalter als sofort verfügbar angegeben. Bis auf den Hinweis an welche Anschrift die Linse zu schicken sei, welche am 30.12.2025 verschickt wurde, kam von Herrn Werner nichts und zwar wochenlang.

Daher habe ich am 22.01.2026 nach dem Stand gefragt. Darauf bekam ich die Rückmeldung, dass das Gehäuse nicht lieferbar sei und noch 1-2 Wochen dauern würde. Nochmal der Hinweis: ich habe bestellt unter der Angabe auf der Internetseite, dass der Artikel verfügbar sei. Ich erwarte daher darüber informiert zu werden. Nicht bei Herrn Werner. Denn aus zwei Wochen sollten dann 4 werden, mit einem vermeidlichen Liefertermin am 14.02.2026.

Eine ehrliche Anpassung der Lieferzeit auf seiner Internetseite ist zu keiner Zeit erfolgt, siehe Screenshot anbei. Und dies zieht sich durch die gesamte Bestellung durch und ist, wie man aus anderen Rezensionen erkennen kann, kein Einzelfall. Wer bei Unterwasserkamera.at bestellt muss sich darüber im Klaren sein, dass er nach der Bezahlung nur noch lästig ist und keinen Service erwarten kann.

Um dem ganzen noch die Kirsche aufzusetzen, schickt Herrn Werner dann einfach die anderen Artikel, bei denen ich schlussletztendlich nur noch meine Linse bezahlen & haben wollte. Die Rückerstattung erfolgte auch erst eine Woche später und nur durch weitere Kommunikation.

Das Geschäftsgebahren von Herrn Werner ist katastrophal.

Finger weg von diesem unseriösen Händler!!!
Der Typ ist nicht nur super unfreundlich sonder auch noch unverschämt!!
Habe einen defekten Blitz zu ihm geschickt. Er sollte schauen ob der Blitz noch reparabel ist.
Die Antwort kam sehr schnell. Der Kondensator ist kaputt. Der Blitz kann nicht repariert werden und bot mir einen identischen aber gebrauchten Blitz für 250€ an.
Ich nahm das Angebot an und schrieb ihm er möchte mir dann bitte meinen defekten und den gebrauchten Blitz zusenden.
Seine Antwort: Zitat: "Guten Morgen, Der alte Blitz bleibt als Ersatzteilspender bei uns mit freundlichen Grüssen"
Spinnt der!!
Meine Antwort daraufhin. Zitat: Hallo Herr Werner,
Nein, der alte Blitz bleibt nicht als Ersatzteilspender bei Ihnen! Das war weder so im Vorfeld abgesprochen, noch habe ich Ihnen dazu meine Zustimmung gegeben. Der Blitz ist nach wie vor mein Eigentum! Den möchte ich also wieder haben! Freundliche Grüße"
Natürlich hat er sich dann wie ein bockiges Kind verhalten und die Bestellung wieder storniert.
Den alten Blitz hat er dann auf unsere Kosten, was ok ist, zurück geschickt. 20€ wollte er für das Prüfen haben. Auch ok.
Jetzt ist der Blitz wieder bei uns. Ich habe noch einen 2. davon. Habe beide Blitz auf gemacht um zu prüfen ob eine Reparatur in Eigenregie möglich ist. Und siehe da...
Natürlich fehlen Teile (Buchse, Kabel) im Inneren!!

Wenn euch eure Geräte lieb sind, sucht euch einen Händler der seriös ist. Nie wieder!!!

Nicht nur das ich bei Manfred als zahlender Kunde immer besten bedient und beraten worden bin sondern auch wenn technische Probleme auftreten ich mich immer auf Unterwasserkamera.at verlassen kann zeigte mir die letzten Tage ganz klar das es für mich keinen besseren gibt . Ein anscheinend nicht lösbares Elektronisches Problem mit meinen Trigger löste Manfred mit seiner professionellen Erfahrung. Da geht es nicht schnell was Neues zu bestellen sondern um Fehlersuche und um Lösungen. Sowie telefonische als auch vor Ort immer erreichbar und hilfsbereit. Schnelle Bestellung von Ersatzteilen sowie Alternativen sollte was defekt gehen. Ich könnte jetzt noch länger schreiben aber Fakt ist das ich die letzten Bewertungen nicht nachvollziehen kann. Da müsste man mal beide Parteien hören um sich ein Urteil bilden zu können. PS: Um mein elektrisches Problem zu lösen musste ich zwar 2x nach Wien fahren und unzählige Stunden opfern aber ohne Manfreds Hartnäckigkeit das Problem zu lösen würde es immer noch nicht funktionieren. Danke Manfred