Unterwasserkamera.at - Wien

Unterwasserkamera.at Der Online Shop mit dem etwas anderen Service.
Man kennt das ja, schnell etwas bei einem Onlineshop bestellt, da es ja so günstig ist und wenn dann etwas nicht klar ist oder man ein Problem hat, dann hat man ein Problem.
Nicht so bei Unterwasserkamera.at.
Ich habe mir eine nicht ganz billige DSLR Ausrüstung zugelegt und weil der Preis gestimmt hat bei Manfred bestellt, die Lieferung war Prompt, der Kontakt 1A.
Das gibt es bei vielen anderen auch.
ABER
Leider bin ich erst jetzt, ca. 1,5 Jahre nach dem Kauf dazugekommen (berufliche Gründe), die ganze Ausrüstung ...

Hallo,

habe am 30.10.10 einen Inon Blitz bestellt und per Vorkasse bezahlt. Als nach rund 2 Wochen der Zahlungseingang nicht bestätigt wurde, rief ich dort an und erhielt die Auskunft, die Zahlung sei eingetroffen und der Blitz werde innert Kürze zugestellt.

Bis am 12.12.10 wartete ich auf die Zustellung dieses Blitzes. Ich erhielt nur vage Liefertermine (im Zulauf)... Da ich den Urlaub am 22.12. gebucht hatte, konnte ich nicht länger zuwarten und stornierte deshalb meine Bestellung, was mir umgehend bestätigt wurde, das Geld werde mir sofort zurückerstattet. Darauf warte ich noch ...

Ich habe Freitags einen Rotfilter bestellt, der wie vereinbart am Donnerstag der nächsten Woche bei mir war. Also super Service und auch schnelles Feedback per Mail auf meine Anfrage.
Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Wenn man so liest, was da versprochen wird auf der Internetzsite von Unterwasserkamera.at, meint man, im 7. Verbraucherhimmel zu sein. Die Wahrheit ist leider ein wenig anders, Anno 2010 zumindest....
Am 27. Juni habe ich ein UW- Gehaeuse bestellt. Und bezahlt natuerlich...Um danach erst zu hoeren, dass es nicht vorraetig war (ich hatte vor dem kauf schon mit dem Eigentuemer, Herrn Werner, gemailt wegen einiger Fragen, und auch dabei hat er diese Tatsache nicht verraten.). Am 16. Juli war das Teil dann da. Und hatte einen grossen Kratzer auf dem Port, auf der Innenseite. Ein zuvor versprochenes ...

Servus,

ich hatte bei Herrn Werner einen YS110 Sea&Sea-Blitz bestellt. Die Lieferung erfolgte umgehend. Der Blitz zeigte jedoch eine Fehlfunktion (löste nicht immer aus, Leistungsregelrad funktionierte nicht korrekt). Daraufhin rief ich bei Herrn Werner an. Er versuchte zuerst telefonisch den Fehler zu lokalisieren bzw. einen Bedienungsfehler auszuschließen, dann bot er mir an einen Testblitz von sich zu schicken, damit ich Vergleichstest machen könne. Dieser Testblitz wurde wenige Tage später geliefert - und er funktionierte. Daraufhin schickte ich ihm mein defektes Gerät zurück. Das ...

Eine weiterer Zusatz zu www.unterwasserkamera.at:

Habe bereits den untenstehenden Bericht verfasst, bin also sehr glücklich mit dem Shop und kann ihn weiterempfehlen. Jetzt noch etwa zusätzliches:

Im Urlaub mit der bei unterwasserkamera.at gekauften Ausrüstung ist ein kleines Teil gebrochen. Auf seine Mail-Weihnachtskarte habe ich ihm das Problem geschrieben - und es kam prompt eine Antwort: Gratis-Ersatz ohne dass ich ihn darum gebeten habe. Phantastisch. Selbst die Portokosten wurden übernommen.

Volle Punktzahl.

Hat mich eigentlich gewundert, dass hier noch niemand den Shop beschrieben hat.

Manfred Werner ist ein sehr aufmerksamer Beobachter des Forums. Auch schaltet er sich ab-und-zu in die Diskussionen ein. Mir hat es geholfen und ich habe einen guten Schnitt gemacht. Gute Beratung, flexible Abwicklung, aussereuropäischer Versand ohne Probleme. Ich habe den Herren nie gesehen, aber er schreibt pflichtbewusst alle Antworten auf alle Fragen und schiebt auch vermeintlich dumme Fragen nicht auf. Und: Super Preise. Kann mich nur bedanken und die Sache weiterempfehlen.

Vielen Dank!