Unterwasserkamera.at - Wien

Nicht nur das ich bei Manfred als zahlender Kunde immer besten bedient und beraten worden bin sondern auch wenn technische Probleme auftreten ich mich immer auf Unterwasserkamera.at verlassen kann zeigte mir die letzten Tage ganz klar das es für mich keinen besseren gibt . Ein anscheinend nicht lösbares Elektronisches Problem mit meinen Trigger löste Manfred mit seiner professionellen Erfahrung. Da geht es nicht schnell was Neues zu bestellen sondern um Fehlersuche und um Lösungen. Sowie telefonische als auch vor Ort immer erreichbar und hilfsbereit. Schnelle Bestellung von Ersatzteilen sowie Alternativen sollte was defekt gehen. Ich könnte jetzt noch länger schreiben aber Fakt ist das ich die letzten Bewertungen nicht nachvollziehen kann. Da müsste man mal beide Parteien hören um sich ein Urteil bilden zu können. PS: Um mein elektrisches Problem zu lösen musste ich zwar 2x nach Wien fahren und unzählige Stunden opfern aber ohne Manfreds Hartnäckigkeit das Problem zu lösen würde es immer noch nicht funktionieren. Danke Manfred

So lange man unbesehen seinen Empfehlungen glaubt, nicht widerspricht und mit dem Erhaltenen zufrieden ist, ist alles gut.
Man wage es aber ja nicht, seine Aussagen zu hinterfragen. Dann gibt es Ärger und persönliche Beschimpfungen. Und manche seiner Aussagen entsprechen zumindest nicht dem Empfinden der Mehrheit der enthusiastischen Amateur- und Profifotografen.

Ein paar Sachen (über 1K€) bestellt, die im Webshop als 3-4 Tage Lieferzeit, also an Lager ausgewiesen waren. Vorkasse bezahlt und nach 2 Wochen freundlich nachgefragt, wann die Ware zu erwarten sei. Patzige Antwort mit der Info, dass die Ware bestellt und noch nicht im Lager angekommen sei (nach 2 Wochen…), ergo noch nicht an mich versendet wurde. Keine Angabe zu erwartetem Liefertermin.
Nach erneutem freundlichem Nachfragen, welcher Zeitraum denn zu erwarten sei, da man die Sachen für den Urlaub brauche, kam erneut eine patzige Antwort, man könne ja stornieren, falls man nicht warten könne, keine weiteren Angaben… Habe ich dann gemacht und musste über zwei Monate lang mahnen, bis die Kohle zurück kam.

Zweiter Versuch ein Jahr später: Anfrage per mail wegen Blitz, ob der an Lager sei.
Keine Antwort.

Dritter Versuch: Eine Mailanfrage meinerseits welches Vakuumsystem für mein Isotta Gehäuse er empfehle und ob er dies einbauen und testen würde und gleich ein Service am Gehäuse machen würde und was mich das kosten würde.
Als Antwort kam eine Auflistung welche Vakuum Systeme er im Shop hätte, aber keine Empfehlung und auch keine Angaben zu den Kosten für den Einbau und ob er es einbauen würde. Und zum Service schrieb er, ich solle das Gehäuse halt für Service nach Italien schicken. Er machte sich nicht mal die Mühe die Adresse anzugeben…

Das war dann der letzte Versuch…

Das Vakuum System hat dann ein sehr freundlicher und zuverlässiger CH Shop eingebaut (vollständige und freundliche Antwort innerhalb 1 Tag, inkl. Kostenvoranschlag) und gleich den Service des Gehäuses abgewickelt (ein Hebel hatte Spiel und wurde ausgetauscht.