Tauchlampe defekt - Kaufpreis erstattet
Ich hatte im Juni 2016 hier eine Divesun Tauchlampe gekauft. Lieferung war schnell und problemlos. Leider hatte die Lampe nach ca. einem Jahr ein defekt, weswegen ich sie zum Tauchladen zurückschickte und um ein schnellen Ersatz bat. (Baldige Abreise). Mit dem baldigen Ersatz klappte es leider nicht, da die Lampe nicht mehr im Sortiment ist, allerdings versuchte das Personal mir mit einem neuen Ladegerät und einem neuen Akku (der leider nicht die richtige Größe hatte) auszuhelfen. Nach diesen gescheiterten Versuchen schickte ich alles wieder zurück und erhielt den gesamten Kaufpreis zurückerstattet. Insgesamt also ein sehr guter Service, auch wenn es insgesamt 2 Monate gedauert hat und ein falscher Akku geschickt wurde. Die Rückzahlung ging auch erst an mein altes (erloschenes) Konto, obwohl ich bereits über mein Neues informiert hatte. Verbesserungspotential ist also da, aber ich sehe den Laden auf einem guten Weg.