Simones Hammerladen - einfach Hammer
Hallo zusammen,
ich habe vor 2 Wochen eine Meerjungfrauflosse für Kinder online gekauft. Die Bestellung und der Versand gingen mega flott. Sonntagabend bestellt, Montag früh morgens wurde die Bestellung bearbeitet, dann Montagnachmittag versandt. Dieses Tempo bekommt Amazon oft nicht hin.
Dienstag war das Paket per DHL da. Sendung wurde sehr gut verpackt, so dass alles in bester Ordnung war.
Meine Tochter hat gleich die Meerjungfrauflosse anprobiert und gleich per Anwendungsfehler beschädigt.
Ich habe mich an den Support von Simones Hammerladen gewendet und ehrlich beschrieben was passiert ist.
Ich bekam innerhalb von 12 Stunden Rückmeldung, dass Sie einmalig auf Kulanz umtauschen würden.
Ich durfte die Sendung zurückschicken und habe sofort den Ersatz zugeschickt bekommen.
Ich muss sagen, dass ich den Umtausch SEHR kulant fand und den Service und Support sehr professionell.
Ich kann also aus eigener Erfahrung den Laden wärmstens weiter empfehlen!
Ich habe die Seite gleich meinen Taucherfreunden empfohlen.
Viele Grüße
J Cho
ich habe vor 2 Wochen eine Meerjungfrauflosse für Kinder online gekauft. Die Bestellung und der Versand gingen mega flott. Sonntagabend bestellt, Montag früh morgens wurde die Bestellung bearbeitet, dann Montagnachmittag versandt. Dieses Tempo bekommt Amazon oft nicht hin.
Dienstag war das Paket per DHL da. Sendung wurde sehr gut verpackt, so dass alles in bester Ordnung war.
Meine Tochter hat gleich die Meerjungfrauflosse anprobiert und gleich per Anwendungsfehler beschädigt.
Ich habe mich an den Support von Simones Hammerladen gewendet und ehrlich beschrieben was passiert ist.
Ich bekam innerhalb von 12 Stunden Rückmeldung, dass Sie einmalig auf Kulanz umtauschen würden.
Ich durfte die Sendung zurückschicken und habe sofort den Ersatz zugeschickt bekommen.
Ich muss sagen, dass ich den Umtausch SEHR kulant fand und den Service und Support sehr professionell.
Ich kann also aus eigener Erfahrung den Laden wärmstens weiter empfehlen!
Ich habe die Seite gleich meinen Taucherfreunden empfohlen.
Viele Grüße
J Cho