Wir waren im Oktober das erste mal im Imperial Sh ...
Wir waren im Oktober das erste mal im Imperial Shams Abu Soma. Das Hotel an sich macht zunächst einen sehr guten Eindruck.Unser Zimmer war geräumig, sauber und auch im Bezug auf den Service (Zimmerreinigung) gab es nichts zu bemängeln. Dafür lässt der Service an der Pool-/Strandbar sowie an der Bar in der Lobby einiges zu wünschen übrig. Getränke müssen zunächst an der jeweiligen Bar selbst geordert werden. Aber: Hat man dann einen Platz gefunden, werden die leeren Gläser zwar von den zahlreichen Kellnern abgeholt, es wird jedoch (bis auf eine einzige Ausnahme) nicht nachgefragt ob man noch etwas trinken möchte.Da bin ich von einigen anderen Hotel´s nach nunmehr 8maligem Ägypten Urlaub mehr gewohnt. Ein zweiter, gerade für Taucher nicht unerheblicher, Minuspunkt: In der gesamten Hotelanlage(Innenbereich) waren die Klimaanlagen eindeutig zu Hoch(Kalt) eingestellt!
Nun zur Tauchbasis: Ich hatte vorab per E-Mail ein 3 Tage Paket (6TG) mit der Option auf einen 4ten Tag gebucht. Kosten für das 3Tage Paket:111 EUR.
Das Einchecken verlief reibungslos und es erfolgte der obligatorische Checkdive am Hausriff. Hier stellte ich fest, das ich erhebliche Probleme mit dem Druckausgleich hatte. Nach einem Tag Pause habe ich mich dann für einen Bootstauchgang angemeldet. Auch hier hatte ich beim ersten TG wieder Probleme mit dem Druckausgleich und musste diesen sogar abbrechen. Den zweiten Tauchgang habe ich dann aber machen können. Ich habe dann wieder einen Tag Pause eingelegt und mich dann für den darauffolgenden Tag eingetragen. Auch hier das gleiche Spiel: Erster TG keine Probleme, zweiter TG nicht möglich wg. Druckausgleich.
Ich habe dann die Basisleiterin Michaela nochmals angesprochen und gefragt ob es nicht die Möglichkeit gäbe, das ich vielleicht den einen oder auch zweiten Tauchgang(welche mir in der verbleibenden Zeit noch möglich wären)
am Hausriff zu machen. Dies wurde von Ihr am nächsten Tag verneint.
Also habe ich wieder einen Bootstauchgang gemietet, wovon ich wiederum nur einen TG nutzen konnte.
Nun zur Bezahlung: Ich hatte Michaela 2Tage vor unserer Abreise nach der Rechnung gefragt, da ich es so verstanden hatte das Sie lieber LE (Ägyptische Pfund) gehabt hätte. Ich hatte diesbezüglich 2mal nachgefragt und Michaela 2mal darauf hingewiesen, das ich dann dementsprechend tauschen würde. Sie hat mir dann den Preis von 167 EUR genannt. Ich habe dann 170 EUR im Hotel getauscht. Am letzten Tag hat dann meine Frau auf der Basis die Rechnung beglichen und letztendlich noch Ihre letzten Pfund draufzahlen müssen.Die Rechnung ergab dann letztendlich 175 EUR. Erst jetzt kam von Michaela, auf Nachfrage meiner Frau, die Aussage ich hätte auch in EUR bezahlen können.
Mein Fazit: Diese Tauchbasis könnte von den ´Großen´ noch einiges lernen.
Ich habe vorab ein 3 Tage Paket für 111 EUR gebucht, letztendlich habe ich (inkl. Checkdive) lediglich 4 TG absolviert und immerhin noch 175 EUR bezahlt. Das ist aus meiner Sicht zu teuer.
Die Basisleitung ist bei Problemen der Gäste zu unflexibel!!
Der Service im Bezug auf die Ausrüstung (wie auch schon vom Vorschreiber angegeben) könnte erheblich besser sein.
Nun zur Tauchbasis: Ich hatte vorab per E-Mail ein 3 Tage Paket (6TG) mit der Option auf einen 4ten Tag gebucht. Kosten für das 3Tage Paket:111 EUR.
Das Einchecken verlief reibungslos und es erfolgte der obligatorische Checkdive am Hausriff. Hier stellte ich fest, das ich erhebliche Probleme mit dem Druckausgleich hatte. Nach einem Tag Pause habe ich mich dann für einen Bootstauchgang angemeldet. Auch hier hatte ich beim ersten TG wieder Probleme mit dem Druckausgleich und musste diesen sogar abbrechen. Den zweiten Tauchgang habe ich dann aber machen können. Ich habe dann wieder einen Tag Pause eingelegt und mich dann für den darauffolgenden Tag eingetragen. Auch hier das gleiche Spiel: Erster TG keine Probleme, zweiter TG nicht möglich wg. Druckausgleich.
Ich habe dann die Basisleiterin Michaela nochmals angesprochen und gefragt ob es nicht die Möglichkeit gäbe, das ich vielleicht den einen oder auch zweiten Tauchgang(welche mir in der verbleibenden Zeit noch möglich wären)
am Hausriff zu machen. Dies wurde von Ihr am nächsten Tag verneint.
Also habe ich wieder einen Bootstauchgang gemietet, wovon ich wiederum nur einen TG nutzen konnte.
Nun zur Bezahlung: Ich hatte Michaela 2Tage vor unserer Abreise nach der Rechnung gefragt, da ich es so verstanden hatte das Sie lieber LE (Ägyptische Pfund) gehabt hätte. Ich hatte diesbezüglich 2mal nachgefragt und Michaela 2mal darauf hingewiesen, das ich dann dementsprechend tauschen würde. Sie hat mir dann den Preis von 167 EUR genannt. Ich habe dann 170 EUR im Hotel getauscht. Am letzten Tag hat dann meine Frau auf der Basis die Rechnung beglichen und letztendlich noch Ihre letzten Pfund draufzahlen müssen.Die Rechnung ergab dann letztendlich 175 EUR. Erst jetzt kam von Michaela, auf Nachfrage meiner Frau, die Aussage ich hätte auch in EUR bezahlen können.
Mein Fazit: Diese Tauchbasis könnte von den ´Großen´ noch einiges lernen.
Ich habe vorab ein 3 Tage Paket für 111 EUR gebucht, letztendlich habe ich (inkl. Checkdive) lediglich 4 TG absolviert und immerhin noch 175 EUR bezahlt. Das ist aus meiner Sicht zu teuer.
Die Basisleitung ist bei Problemen der Gäste zu unflexibel!!
Der Service im Bezug auf die Ausrüstung (wie auch schon vom Vorschreiber angegeben) könnte erheblich besser sein.
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