Gute Basis mit stark finanziellem Fokus
Wir waren nun zum 4 mal in dieser Basis. Seit dem letzten mal (vor 2 Jahren) hat sich einiges verbessert, wie dass nun jeder Kunde einen nummerierten Kleiderbügel und Box hat. Die Basis ist sauber und das Personal ist zumeist höflich. Etwas weniger schön ist, dass man an allen Ecken und Kanten merkt, dass die Basis extrem auf Profitoptimierung ausgelegt ist, leider zu Lasten der Kunden und der Umwelt. Die Liebe zum Geldbeutel des Kunden übertrifft an dieser Basis die Liebe zum Tauchsport um mehrere Potenzen. Wer einen Rebreetherkurs gebucht und online gezahlt hat wird sein blaues Wunder erleben. Solche Kurse werden zwar online angeboten und können auch gezahlt werden, die Basis bietet sie aber vor Ort den Kurs nicht an und will dann anstatt das Geld zurückzugeben lieber einen 2 Jahre gültigen Gutschein ausgeben (Haupsache das Geld bleibt im Haus). Dies ist ein sehr unseriöses Vehalten. Der Ganztagesbootstrip ist bereits um 15Uhr beendet, zufällig rechtzeitig, dass wer will nochmal für einen 3 TG ins Hausriff kann. Ist eine Liste für ein Boot voll, wird einfach ein zweites Boot zum gleichen Tauchplatz geschickt. Da hat man dann schon mal 12 Boote am Panorama Riff (ich hab sie gezählt). Macht ja nichts, Fische gibts ja eh kaum noch und Hauptsache ist ja dass der Kunde (bei Orca trifft der Begriff eher zu als Taucher) zahlt. Hat man mehr online gebucht als tatsächlich getaucht, oder aufgrund der Bootspolitik das Hausriff bevorzugt, gibts natürlich niemals Geld zurück (das sei gegen die Geschäftspolitik von Orca sagte man uns). Dafür gabs wieder 2 Jahre gültige Gutscheine. Man hofft so die Kunden zurück zu zwingen. Sehr schade was mit dieser Basis passiert ist. Ich kenne sie noch als der Taucher als solcher und nicht wegen seines Geldbeutels geschätzt wurde. Es muss jedem klar sein, dass wer vorbucht und online zahlt niemals Geld erstattet bekommt, selbst wenn Orca vor Ort sagt, dass die gebuchte Leistung nicht ebracht werden kann. In Deutschland wäre dies ein Fall für den Anwalt (aber man zahlt online Packete bei der Orca Zentrale in Hurghada). Jetzt weiß ich warum 
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