Im Hinblick auf den bisherigen guten Ruf von Orca ...
Im Hinblick auf den bisherigen guten Ruf von Orca und der bisherigen guten Betreuung, die ich und meine Frau erhalten haben (zwei Besuche bei Orca in Soma Bay und Safaga 2011), finde ich es sehr schade, diesen Berichtl mit unseren Erfahrungen unseres letzten Besuches bei Orca Soma Bay mitzuteilen, den wir mit 3 Tauchlehrern und einer AOWD in der Zeit vom 04.05.-08.05. hatten. ( siehe auch Bericht von markusonline)
nun die Kritik Punkte in Kurzfassung:
Check-In dauerte lange, da die Mitarbeiterin aus dem Shop erst mal eine Rauchen musste, ein Basenbriefing auf Anfrage meines Freundes, der zum ersten Mal zu Gast bei Orca war ( wie was wo läuft mit Hausriff, Flaschen, Equipmentraum usw.) gab es gar nicht.
Es gab keine 1 Kilo Stücke. Wie soll jemand bei einem bleiintegrierten Jacket ein Gewicht gleichmäßig verteilen bei 6 Kilo oder 10 Kilo, wenn nur 2 Kilo Stücke vorhanden sind? Der Staff kommentiert dies nur mit “Nimmst du halt 8 Kilo statt 6, wir haben keine 1 Kilo Stücke mehr!“ Ich als TL bin durchaus in der Lage, 2 Kilo zu viel zu kompensieren, jedoch kam bei mir Verwunderung auf, das eine Basis dieser Größe zu wenig 1 Kilo Stücke hat. Und die Basis war bei weitem nicht ausgelastet.
Mein Freund und seine Frau sollten zum Check-Dive. Für mich verständlich bei einem AOWD mit wenig Erfahrung wie bei Katrin, jedoch nicht so ganz verständlich, wenn 3 TL´s in der Gruppe anwesend sind, zumal ja der Ehemann auch TL ist.
( Dies wurde vom Inhaber von Orca nachher mit Regeln der CDWS begründet, nur das es diese Regel nicht gibt! Sollte der Inhaber von Orca aber wissen, er ist/war Mitglied der CDWS!)
Solotauchen nicht erlaubt ( wurde von der Shop-Mitarbeiterin begründet mit ´ Erlaubt das Hotel nicht´, der Inhaber von Orca begründet dies wieder mit Regeln der CDWS, auch diese Regel sagt etwas anderes als der Inhaber! Ein einfaches ´Orca möchte dies nicht´ wäre doch akzeptabel gewesen anstelle irgendwelcher Geschichten aus 1000 und einer Nacht!
Zum Nachlesen: http://cdws.travel/diving/rules-regulations
Der Steg zum Hausriff (ca. 500m) muß zu Fuß gelaufen werden, da das Shuttlefahrzeug ( ein Golf-Caddy Car) für Personen defekt ist, das Shuttle für das Equipment nahm keine Personen mit (zumindet offiziell nicht, nur der eigene Staff musste nie laufen!) Angeblich neues Shuttle-Fahrzeug wird eine extra Anfertigung aus England. Die vom Basenleiter angebotene Alternative belief sich auf kostenlosen Transfer nach Orca Safaga oder Orca El Gouna. Safaga schied aus wegen Sandboden ( da Strand mit 7m max.Tiefe) El Gouna is ein wenig zu weit weg, wären mind. 60 min. Autofahrt ( einfache Strecke).
Morgens sind die Bleitaschen vom Staff geleert ( es gab ja insgesamt zuwenig), um andere Taucher mit Blei zu versorgen, nur wollte man sich dann nicht kümmern, das wir unser Blei wieder bekommen. Beim ´plündern´ der Bleitaschen wurde auch noch eine Maske zerstört, jedoch zeugt ein Loch von 3cm im Glas mehr von roher Gewalt als ein Unfall.
Ich habe selten eine solch unstrukturierte Basis gesehen, bin jedoch auch davon überzeugt, das die Basis auch vom Inhaber ausgebremst wird und daher der Basenleiter bereits resigniert hat.
Die angesprochenen Punkte einzeln betrachtet mögen nicht unbedingt ein Abruch des Tauchurlaubes rechtfertigen, es war in unserem Fall die Summe aller Ereignisse UND der Umgang der von uns angesprochenen Punkte.
Der Gesamteindruck, den Orca Soma Bay von Anfang an bei uns hinterlassen hat, war ziemlich einheitlich bei uns: Wir fühlten uns nicht wirklich willkommen und jegliches Ansprechen der oben genannten Probleme wurde irgendwie nur niedergeredet oder auf andere Personen geschoben.
Wie dem auch sei, es gibt andere Basen, wo wir bestimmt willkommen sind!
nun die Kritik Punkte in Kurzfassung:
Check-In dauerte lange, da die Mitarbeiterin aus dem Shop erst mal eine Rauchen musste, ein Basenbriefing auf Anfrage meines Freundes, der zum ersten Mal zu Gast bei Orca war ( wie was wo läuft mit Hausriff, Flaschen, Equipmentraum usw.) gab es gar nicht.
Es gab keine 1 Kilo Stücke. Wie soll jemand bei einem bleiintegrierten Jacket ein Gewicht gleichmäßig verteilen bei 6 Kilo oder 10 Kilo, wenn nur 2 Kilo Stücke vorhanden sind? Der Staff kommentiert dies nur mit “Nimmst du halt 8 Kilo statt 6, wir haben keine 1 Kilo Stücke mehr!“ Ich als TL bin durchaus in der Lage, 2 Kilo zu viel zu kompensieren, jedoch kam bei mir Verwunderung auf, das eine Basis dieser Größe zu wenig 1 Kilo Stücke hat. Und die Basis war bei weitem nicht ausgelastet.
Mein Freund und seine Frau sollten zum Check-Dive. Für mich verständlich bei einem AOWD mit wenig Erfahrung wie bei Katrin, jedoch nicht so ganz verständlich, wenn 3 TL´s in der Gruppe anwesend sind, zumal ja der Ehemann auch TL ist.
( Dies wurde vom Inhaber von Orca nachher mit Regeln der CDWS begründet, nur das es diese Regel nicht gibt! Sollte der Inhaber von Orca aber wissen, er ist/war Mitglied der CDWS!)
Solotauchen nicht erlaubt ( wurde von der Shop-Mitarbeiterin begründet mit ´ Erlaubt das Hotel nicht´, der Inhaber von Orca begründet dies wieder mit Regeln der CDWS, auch diese Regel sagt etwas anderes als der Inhaber! Ein einfaches ´Orca möchte dies nicht´ wäre doch akzeptabel gewesen anstelle irgendwelcher Geschichten aus 1000 und einer Nacht!
Zum Nachlesen: http://cdws.travel/diving/rules-regulations
Der Steg zum Hausriff (ca. 500m) muß zu Fuß gelaufen werden, da das Shuttlefahrzeug ( ein Golf-Caddy Car) für Personen defekt ist, das Shuttle für das Equipment nahm keine Personen mit (zumindet offiziell nicht, nur der eigene Staff musste nie laufen!) Angeblich neues Shuttle-Fahrzeug wird eine extra Anfertigung aus England. Die vom Basenleiter angebotene Alternative belief sich auf kostenlosen Transfer nach Orca Safaga oder Orca El Gouna. Safaga schied aus wegen Sandboden ( da Strand mit 7m max.Tiefe) El Gouna is ein wenig zu weit weg, wären mind. 60 min. Autofahrt ( einfache Strecke).
Morgens sind die Bleitaschen vom Staff geleert ( es gab ja insgesamt zuwenig), um andere Taucher mit Blei zu versorgen, nur wollte man sich dann nicht kümmern, das wir unser Blei wieder bekommen. Beim ´plündern´ der Bleitaschen wurde auch noch eine Maske zerstört, jedoch zeugt ein Loch von 3cm im Glas mehr von roher Gewalt als ein Unfall.
Ich habe selten eine solch unstrukturierte Basis gesehen, bin jedoch auch davon überzeugt, das die Basis auch vom Inhaber ausgebremst wird und daher der Basenleiter bereits resigniert hat.
Die angesprochenen Punkte einzeln betrachtet mögen nicht unbedingt ein Abruch des Tauchurlaubes rechtfertigen, es war in unserem Fall die Summe aller Ereignisse UND der Umgang der von uns angesprochenen Punkte.
Der Gesamteindruck, den Orca Soma Bay von Anfang an bei uns hinterlassen hat, war ziemlich einheitlich bei uns: Wir fühlten uns nicht wirklich willkommen und jegliches Ansprechen der oben genannten Probleme wurde irgendwie nur niedergeredet oder auf andere Personen geschoben.
Wie dem auch sei, es gibt andere Basen, wo wir bestimmt willkommen sind!
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