Menadive, Safaga

Da ich nun auch bei diesen "missglückten" Tauchgang anwesend war - bin ich derjenige der die Ausbildung zum Rescue-Diver bei der Basis von Laurenz gemacht hat und mein Instruktor Ashraf meine Ausbildner war, möchte ich nun die Gelegenheit nutzen und aus meiner Warte beschreiben, was vorgefallen ist, obwohl Laurenz die Sachlage schon vollkommen richtig dargestellt hat!
Begonnen hat es, dass das Pärchen zur Basis gekommen ist und nach Ihre Kundgabe Ihrer Wünsche das administrative erledigt hat (aus Datenschutzgründen weiß ich nicht "Was" Sie oder "Wie" Sie das Formular ausgefüllt haben). Wie schon erwähnt begann ich gerade meine Ausbildung und in dieser lernt man auch, im Vorfeld eines Tauchganges die Teilnehmer zu "lesen", stehen Sie unter Stress oder Angst usw. und die Körpersprache war von 34_diver offensichtlich, dass dieser ein Problem hatte! Sie war im Gegenteil recht entspannt (für Ihren 1.Tauchgang) und auch mit etwas Vorfreude.
Während Ashraf Ihr die Ausrüstung genau erklärte (Zusammenbau, UW-Zeichen, Funktion, usw…) redete ich mit 34_diver, um Ihn zu beruhigen/Angst zu nehmen oder wie auch immer und es hatte für mich den Anschein, dass dieses auch ein wenig was gebracht hatte, da er von sich aus erzählte, dass er schon ein paar Jahren nicht mehr tauchen war und er dabei ruhiger wurde und nicht mehr so einen nervösen Eindruck auf mich machte wie am Anfang. Ich denke er hatte mehr Angst um seine Frau/Freundin warum auch immer. Jedenfalls gingen wir nach Erledigung der theoretischen Einführung zum Strand und begannen die Vorbereitung zum Tauchgang.
Ashraf begann mit Ihr den Tauchgang und hielt Sie die ganze Zeit an der Flasche fest (beim Ventil) und gingen langsam nebeneinander runter, wir folgten aus etwa 3-4m Abstand. Ashraf fragte jeden in ca. 2 – 2,5m Tiefe um das Befinden und alle signalisierten das OK-Zeichen an Ashraf. So wurde der Tauchgang weitergeführt. Ungefähr 3min später in 5m Tiefe, signalisierte 34_diver den Abbruch des Tauchganges, obwohl dies für mich keinen ersichtlichen Grund gab, er lag ruhig im Wasser, war gut bis sehr gut austariert, gab keine hektischen Bewegungen oder sonst etwas Offensichtliches. Ich bestätigte seinen Abbruch und Ashraf tat dies ebenfalls und beide zeigten wir die Richtung zurück zum Strand. Allerdings wollte 34_diver direkt nach oben aufsteigen, was zu einem Sicherheitsrisiko an der Oberfläche geführt hätte, da wir ca. 15m-20m von Strand entfernt waren und mit Bootsverkehr zu rechnen war. Durch die beharrlichen Kennzeichen unserer Seite tauchten wir dann zurück zum Strand.
An der Oberfläche sagte er zu mir, dass es nicht „geht“ und er es nicht „schaffe“ und das er das Recht habe abzubrechen, obwohl Ihm keiner was Gegenteiliges sagte/vorwarf. Deswegen bestätigte ich Ihm dieses und gab ihm Recht und versuchte Ihn etwas zu beruhigen, da er wieder emotionell „Aufgewühlt“ war auch Ashraf sprach mit Ihm und erklärte Ihm, dass der Kopf ein paar Minuten bräuchte, um sich wieder nach so langer Zeit an das Tauchen zu gewöhnen und wenn er es wolle, können wir nach ein paar Minuten noch einen neuen Versuch starten könne. Leider wurde dieses Angebot anscheinend „falsch“ Verstanden aus der Situation heraus und beide verließen das Wasser und gingen in Richtung Basis. Ashraf und ich begannen daraufhin unseren Tauchgang und Ausbildung.
Nach erfolgtem Tauchgang erfuhren wir dann, dass sich das Pärchen beschwert hätte. Nun Ich selbst habe schon einiges Erlebt in meinem Leben und ich kann mit Fug und Recht behaupten, dass Ashraf richtig reagiert und gehandelt hat und den Tauchgang nach Wunsch von 34_diver abgebrochen hat und den Weg zurück zum Strand tauchend zurückzulegen. Ich kann daher auch nicht die „Beschwerde“ nicht wirklich nachvollziehen!! Zu meiner Person kann ich Mennadive nur zu 100% empfehlen!!! Persönliche Betreuung, Beratung, Ausstattung, Service, Ausbildungsprogramm usw…. einfach nur TOP!!! Das Erklärt auch warum Laurenz und Christa so viele Stammtaucher in Ihrer Basis haben die schon seit vielen Jahren immer wieder kommen!!! Ein jeder Taucher ist dort mehr als sehr gut aufgehoben!
Nun wünsche ich allen „Gut Luft“ und sichere und schöne entspannte Tauchgänge!

Stellungnahme / Antwort der Tauchbasis am Ende des Originalberichts.
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Hi,
den vorrigen Bewertungen kann ich nicht zustimmen!
Ein Stern ist schon zuviel für die Bewertung!

Ich wollte wieder ins Tauchen einsteigen und meine Partnerin wollte ein Schnuppertauchen ausprobieren.
Für mein Schnuppertauchen / Re-Fresh gab es NICHTS => keine Ahnung, ob es dafür einen Leitfaden aus dem Ausbildungsprogramm gibt oder man einfach nur tauchen geht? Mein letzter TG ist aus 2018. Und damals konnte ich nicht mehr!

Beim Schnuppertauchen wurde meine Partnerin NICHT wie zuvor besprochen ( am Land ) im Uferbereich die erste kleinen Übungen gemacht. Bei einer Frage, ob alles OK ist signalisierte sie "stimmt etwas nicht" => antwort vom Guide OKAY . Dann wurde Sie am Manometerschlauch in die Tiefe gezogen und ich hatte einen 40TG Ausbildungs Resuce Diver mit Ohrenproblemen in 1,0 Meter mit ca 5,0 Meter Abstand zwischen beiden Gruppen.
Ich musste für mich den Tauchgang abbrechen, welches ich meinem TG Partner signalisierte und dann beim Guide. Dieser wollte es nicht zulassen und reagierte überhaupt nicht.
An der Oberfläche musste ich diesen darüber belehren, dass JEDER das Recht und auch die Pflicht hat den Tauchgang abzubrechen!

Für uns ist diese Tauchbasis nicht zu empfehlen!
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Stellungnahme der Tauchbasis vom 14.09.2023

Leider hat mir der Kunde nicht die Möglichkeit gegeben mit ihm über diesen Tauchgang zu sprechen! Schade das es so weit gekommen ist; ich hätte gerne mit ihm persönlich über das Erlebnis gesprochen. Aus diesem Grund antworten wir nun auch, wie der Gast, in der Öffentlichkeit.

Vornweg und zur Einordnung: Unser Tauchlehrer Ashraf ist schon seit 27 Jahren bei uns, ist ein sehr geduldiger und sehr guter Tauchlehrer.

Leider hat der Kunde vergessen in seiner Bewertung zu erwähnen, dass er Probleme psychischer Art hat, unter anderem hat er ja auch in der ärztlichen Selbstauskunft entsprechend geantwortet.

Die Aussage das er 2018 nicht mehr konnte, gehen auf eben besagte Problematik zurück; trotzdem haben wir ihm die Chance eingeräumt es nochmal mit dem Tauchen zu versuchen, auf seinem Wunsch hin! Es war im Übrigen keine Rede von einem Re-Fresh! Einfach mal tauchen und schauen wie es so geht! Das war der Wunsch, das haben wir versucht ihm zu erfüllen.

Die Übungen beim Schnuppertauchen werden gemacht, sobald der Kunde bereit dafür ist! Das war seine Partnerin nicht und so hat Ashraf richtig entschieden, den Tauchgang ganz vorsichtig zu starten.

Am Fini in die Tiefe ziehen? Und das bei max. 3m Wassertiefe kann ja wohl nicht die Rede sein. Hier verbürgen wir uns zu 100% dafür, dass Ashraf niemand gezogen hat.

Auf das Zeichen „irgend etwas stimmt nicht“ hat Ashraf sofort reagiert! Er hat umgedreht und ist die sehr kurze Distanz bis in stehtiefes Wasser zurückgeschwommen.

Diese Ausführung ist nicht nur die Sicht vom Tauchlehrer, dem man natürlich, auch Selbstschutz unterstellen könnte. Nein, wir haben auch die Aussage von dem genannten Rescue Taucher in Ausbildung der nicht wie beschrieben in einem Meter Wassertiefe Ohrenprobleme hatte!

Sonnige Grüße aus Safaga
MenaDive Team
Laurenz

Gut organisierte Tauchbasis, die bewusst versucht die "Tauch-Hotspots" rund um Safaga dann anzufahren, wenn nicht vier bis sieben andere Tauchboote auch dort sind. Gelingt nicht immer, aber meist.
Tauchbasis existiert seit den 1990-Jahren, mit in der Nebensaison einem Guide pro Boot, also ein eher kleines Team. Es existieren drei Boote, wo auch versucht wird zur Hauptsaison maximal 12 Taucher pro Boot zu transportieren. Es soll möglichts familiär bleiben. In der Nebensaison fährt man auch mit zweiTauchern raus, falls gewünscht. Es wird versucht so weit wie möglich auf die Wünsche der Gäste, was Tauchplätze betrifft einzugehen. Wo es letztlich hingeht und wieviel Personen mitkommen erfährt man aber meist erst, wenn man am Boot ist.
Welche Tauchplätze angefahren werden, kann sich spontan ändern, da geschauft wird, wo andere Boote bereits sind um dort genau nicht hinzufahren. So waren wir einmal allein in Tobia Kebir, da fast alle anderen Boote gerade eben nicht dort waren.

Tauchbasis hat die Philosophie, dass für Guides extra gezahlt werden soll. Die Kosten bewegen sich aber trotz allem auf dem Niveau von Mitbewerbern mit Guides. Es ist also keine Kostenersparnis für die Kunden. Es wird auf Selbstverantwortung sowie realistische Selbsteinschätzung der eigenen Tauchvermögens gesetzt. . So viel Unabhängigkeit kann man schätzen, ist aber sicherlich nicht Jedermanns Fall. Gerade wenn auch Ausrüstung ausgeliehen wird, wäre etwas mehr Kontrolle ob die Kunden mit dem gut gewarteten Material gerade beim ersten Tauchgang auch unter Wasser zurechtkommen, seitens Menadive nicht verkehrt. In der Praxis bei zwei Tauchtagen, war aber meist eine Person vom Menadive Team mit unter Wasser, also zumindest in der Nähe.
Wenn möglich und gewünscht kann kostenlos mit Nitrox getaucht werden, die meisten nehmen die Möglichkeit auch war. Die Basis nutzt Aluflaschen, wobei mit einem höheren Auftrieb zu rechnen ist, man also möglicherweise mehr Gewicht benötigt.