diving.DE Candidasa, Candi Beach, Bali

Stellungnahme von diving.DE vom 3.11.2024 am Ende des Originalberichts
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Die Aussagen hier im Forum zur Basisleitung, den Mitarbeitern und dem Tauchen an sich kann ich weitgehend bestätigen. Ich möchte jedoch einige Anmerkungen zur Preisgestaltung machen. Der Basispreis für einen Tauchgang ist sicherlich OK. Hinzu kommt aber immer noch ein relativ teurer Transfer mit Ausleger-Boot, altem Minibus oder einem Speedboot ohne jeglichem Komfort. So kostete der Transfer zum Mantapoint (ca 1 h, 17 sm) 80 EUR/Person!!! Wir wurden auf ein völlig überfülltes kleines Speedboot gebracht, auf dem es zum Sitzen lediglich Holzbänke entlang der Bordwand gibt. Wir selbst mussten sogar beide Strecken auf der Bordwand sitzen! Das Preis-Leistungsverhältnis ist hier schlicht unverschämt. Für 90,70 EUR komme ich mit dem Halunder Jet von Hamburg nach Helgoland und zurück. Die Basis hat z.Z. kein eigenes Boot, so dass die Bootstransfers extern beauftragt werden müssen. Auch der Transferpreis mit 40 EUR/Person nach Tulamben in diesem alten Minibus der Basis ist angesichts der sonst lokal üblichen Transferpreise sehr hoch.
Wer Wert auf eine deutsche Basis legt: Da gibt es nur zwei Deutschsprachige, Andreas und einen weiteren TL. Getaucht haben wir jedoch stets mit einheimischen Guides.
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Stellungnahme von diving.DE vom 3.11.2024


Wir bedanken uns für die Bewertung. Gerne nehmen wir Kritik zum Anlass, uns zu verbessern. Da sich die Kritik überwiegend auf den Preis bezieht, möchten wir einige Hinweise zur Transparenz geben. Wir bedauern, wenn A.K. mit unserer Preisgestaltung unzufrieden ist, und fragen uns, weshalb er dennoch mit uns getaucht ist.
Unsere Preisliste ist deutlich sichtbar: Sie steht auf unserer Homepage prominent zur Einsicht bereit. Auf der Tauchbasis liegen alle Preise aus, und wir klären zu Beginn des Aufenthalts über Preise sowie örtliche Gegebenheiten auf. Wir gehen davon aus, dass A.K. sich vorab informiert hat und nicht unerwartet über die Tauchpreise gestolpert ist.

Unsere Preise verstecken sich nicht; wir sind nicht die günstigsten aber bei weitem auch nicht die teuersten. Unsere Preise entsprechen dem Durchschnitt unserer Mitbewerber. Bezüglich der Behauptung, wir würden kein eigenes Boot besitzen, verweisen wir darauf, dass wir sehr wohl ein eigenes Boot betreiben, das mit der Aufschrift „diving.DE Candidasa“ versehen ist und direkt vor der Tauchbasis am Strand startet. Auf Wunsch können interessierte Gäste dies gerne vor Ort, anhand unserer Unterlagen, bestätigen lassen.

Zu den Touren zum Manta-Point nach Nusa Penida: Diese werden in der Tat mit gemieteten Speedbooten durchgeführt, wie dies auch bei unseren Mitbewerbern üblich ist (mit einer Ausnahme). Da unsere Mitbewerber genau die gleichen Kosten für die Speedboot-Anmietung tragen, ergeben sich daraus auch vergleichbare Tourpreise.

Wir möchten zudem noch einen kurzen Hinweis zum erwähnten Preisvergleich geben. In dem von A.K. genannten Zusammenhang wird ein Vergleich zwischen einem Speedboot mit hoher PS-Leistung (zwischen 600PS und 1000 PS) und einer Schnellfähre (Hamburg – Helgoland) angestellt. Die von A.K. erwähnte Fähre hat laut deren Webseite eine Kapazität von etwa 690 Passagieren. Die bewertete Speedboot-Tour nach Nusa Penida wird mit viel kleineren Booten (Kapazität typischerweise 10 bis 15 Personen) durchgeführt. So ergeben sich völlig andere Rahmenbedingungen und Kostenstrukturen mit einer völlig anderen Preiskalkulation die aus der jeweiligen Kapazität, der Infrastruktur und den Betriebskosten resultiert. Oder wie es mein Mathematiklehrer ausgedrückt hat: „man kann doch nicht einfach Äpfel mit Birnen vergleichen“…

Aus meiner Sicht eine 5***** Basis, super erfahrene Guides, Sicherheit steht ganz vorne an, tolles Team, Yulia und Andreas, der Basisleiters, kümmern sich um so viel mehr als sein muss. Ich komme seit Start 2016 nun schon zum fünften Mal für je mehrere Wochen hier her, bin in der Welt schon viel getaucht, hier passt alles bestens! Wir durften auch am 7.2.24 zur Zeremonie am Strand mit allen Mitarbeitern und dem Priester teilnehmen. Einer landestypischen Segnung des neuen weiteren Tauchbootes.... Euch allen eine schöne Zeit hier. Dem ganzen Team weiter tolle Gäste und viel Spass über und unter Wasser... Bis bald. VG Olaf

Die Guides machen einen tollen Job!
Der Service der Basisleitung allerdings…. Sowohl ich selbst als auch ein weiteres Paar wurden (nach detaillierter vorheriger Anmeldung) mit “wer seid denn ihr, heute wollt ihr einchecken?” Begrüßt. Herzlich willkommen sieht anders aus. Auf der Website wird angepriesen, die Basis lädt zum gemeinsamen Sundowner ein. Jeden Mittag waren wir gegen 14 Uhr zurück, das klitschnasse Zeug wurde auf Ständer gehängt, diese nach drinnen gefahren und die Basis schloss. Am nächsten Tag war alles noch genauso nass und miefte. Und für mich als Alleinreisende keine Chance gemütlich mit anderen Gästen zusammen Taucherlatein auszutauschen, da zwangsläufig jeder in sein Hotel musste. Basis war ja zu. Am Abreisetag beim Auschecken (aufgrund all diesem) zwei Tage früher als geplant, kam keine Nachfrage, weswegen, kein “gute Reise noch” oder ähnliches. Andreas selbst saß im Office und sagte nicht mal tschüss.
Tauchen kann man da, aber bei so viel Konkurrenz, würde ich mich mehr bemühen und Wert auf Service legen. Ich würde definitiv nicht noch mal an diese Basis gehen. Schade.