ATLANTIS, Berlin

Bin seit Jahrzehnten Kundin bei Atlantis. Da ich inzwischen selber "einen halben Tauchshop Zuhause" habe, nicht mehr so oft wie früher. Aber gestern wieder und wie immer toller Service und nette Mitarbeiter.

Ich bin immer gern beim Team von Atlantis. Entweder vor Ort im Tauchshop oder auch mal im Onlineshop. Fühle mich da sehr gut beraten. Danke für alles!

Habe mir eine Tauchmaske mit Sehstärke bestellt, da man im Alter so langsam Schwierigkeiten mit dem ablesen des TC bekommt.
Tauchmaske war innerhalb von knapp 2 Wochen da, weil ein Glas extra bestellt werden mußte.
Man hielt mich ständig auf dem laufenden per Mail.
Mehr kann man nicht verlangen.
Der Atlantis Tauchshop ist jetzt meine erste Adresse, sollte ich mein Equipment erweitern oder erneuern.

Danke für die sehr gute und individuelle Beratung beim Kauf meines Trockis. Neben der großen Auswahl hat mir besonders die testmöglichkeit im hauseigenen Pool gefallen.

Am 7.1.21 habe ich mich bei Atlantis erkundigt, ob sie einen Service an meinem Tauchcomputer Atomic Cobalt II durführen können. Nachdem mir bestätigt wurde, dass sie den Service gerne übernehmen, schickte ich den TC nach Berlin. Da ich längere Zeit keine Rückmeldung erhalten habe, erhielt ich nach mehreren Nachfragen, die präzise Auskunft, "da stimmt was nicht". Auch hier erhielt ich erst nach mehreren Nachfragen weitere Auskünfte. Offensichtlich sah man sich auch nicht mehr in der Lage die Revision in Deutschland durchzuführen und hat den TC in die USA zu dem Hersteller geschickt. Nachdem ich ...

Ich habe bei Atlantis 3x einen Trocki bestellt und dank der Geduld und Erfahrung des Supports jetzt endlich einen passenden Anzug. Ich habe eine nicht ganz "unkomplizierte" Größe Nach mehreren erfolglosen Versuchen bei lokalen Händlern, habe ich drei mal hintereinander einen Trocki bei Atlantis bestellt. Lieferung und Retoure klappten problemlos und kostenlos. Beim dritten Anzug hat dann ein Mitarbeiter aus dem Team angerufen und wir haben fernmündlich Maße genommen, Größen und Modelle abgestimmt. Der Mitarbeiter hat gesamt min. 1,5 Stunden am Telefon mit mir verbracht. Die Füßlinge wurden ...

Ich hab mir lange überlegt ob ich den überhaupt eine Bewertung schreiben soll aber der Gerechtigkeit gegenüber allen Käufer und Kaufinteressenten mach ich das jetzt! Angefragt habe ich mittlerweile schon 2 x über diverse UW Kamera‘s und Zubehör! Da der Mo der dafür zuständig ist im Urlaub war kann niemand was dafür. Mo meldete sich auch gleich am ersten Tag seines ersten Arbeitstages bei mir! Auch ein Angebot und eine fachmännische kurze Beratung am Telefon waren sehr gut! Was ich allerdings bemängeln muss ist das man vom VK keinen Euro Nachlass gewährte bzw. im Angebot vermerkt worden ist! So ...

Es ist schon sehr auffällig, das auf jede schlechte Bewertung hier und anderswo eine sehr gute oder Übertrieben gute Bewertung folgt. Der Shop vor Ort in Berlin mag ja gut sein. Das sind andere Shops rund um die Welt auch. Der Online Shop ist wirklich wirklich nicht einmal Bewertbar, so schlecht ist der Service oder die Lieferung.
Das ist jetzt das zweite mal, das ich bei Atlantis Berlin etwas bestelle. Das erste mal hat meine Bestellung anstelle der versprochenen 3 Wochen 2 Monate gedauert und ich musste die Ware auch noch abholen. Jetzt aktuell ist im Online-Shop die Lieferzeit bei jedem ...

Ein toller Shop mit noch besseren Angebote.

Ich gebe das ich bei meinem ersten Besuch bei Atlantis Berlin in er Coppistr. ziemlich beeindruckt wart. Einen Tauchshop mit vergleichbarem Angebot habe ich bisher noch nicht gesehen. Dazu kommt eine wahnsinns Kompressoranlage und ein eigener Pool für Ausbildung und Ausrüstungstests.

Am besten finde ich jedoch das man über Preise anderer Shops sprechen kann und Antlantis in der Regel die Angebote der Mitbewerber hält.

Ich wurde falsch beraten bezüglich einer wet Lens, die angeblich mit meinem System kompatibel sein sollte, wie ich aber nach dem Kauf feststellen musste ist dies nicht der Fall. Als ich mit dem zuständigen (Mohamed Sleiman, Leiter der Fotoabteilung) in Kontakt trat um das Problem zu klären, wurden meine Mails erst mehrere Wochen ignoriert. Nachdem ich die Linse eingeschickt hatte, damit Atlantis sie prüfen konnte, musste ich sage und schreibe 8 Wochen warten bis überhaupt eine Rückmeldung bezüglich der Linse kam. Dort wurde sie dann allerdings mit einem ganz anderen System getestet als das was ...