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Bewertungen(36)

rombayOWSI1000 TGs

Grottiger Kundenservice!

Ich wurde falsch beraten bezüglich einer wet Lens, die angeblich mit meinem System kompatibel sein sollte, wie ich aber nach dem Kauf feststellen musste ist dies nicht der Fall. Als ich mit dem zuständigen (Mohamed Sleiman, Leiter der Fotoabteilung) in Kontakt trat um das Problem zu klären, wurden meine Mails erst mehrere Wochen ignoriert. Nachdem ich die Linse eingeschickt hatte, damit Atlantis sie prüfen konnte, musste ich sage und schreibe 8 Wochen warten bis überhaupt eine Rückmeldung bezüglich der Linse kam. Dort wurde sie dann allerdings mit einem ganz anderen System getestet als das was ich benutze und sie konnten mit diesem anderem Kamerasystem keine Mängel feststellen. Nach mehreren Wochen Frust musste ich daraufhin feststellen, dass ich mein Geld auch nicht zurück bekommen würde. Fazit: schlechte und falsche Beratung, sehr mangelhafte Kommunikation und grottiger Service.