Service Tauchcomputer Atomic Cobalt II
Am 7.1.21 habe ich mich bei Atlantis erkundigt, ob sie einen Service an meinem Tauchcomputer Atomic Cobalt II durführen können. Nachdem mir bestätigt wurde, dass sie den Service gerne übernehmen, schickte ich den TC nach Berlin. Da ich längere Zeit keine Rückmeldung erhalten habe, erhielt ich nach mehreren Nachfragen, die präzise Auskunft, "da stimmt was nicht". Auch hier erhielt ich erst nach mehreren Nachfragen weitere Auskünfte. Offensichtlich sah man sich auch nicht mehr in der Lage die Revision in Deutschland durchzuführen und hat den TC in die USA zu dem Hersteller geschickt. Nachdem ich wieder längere Zeit nichts von Atlantis gehört habe erhielt ich in KW 14 die Auskunft, es dauert noch 3 bis 4 Wochen. Inzwischen haben wir die KW 23. Ich habe nach wie vor keine Info, wann ich meinen TC zurück erhalte. Hinzufügen muss ich, dass mir Atlantis, zwar eine Ersatz Tauchcomputer geschickt hat. Jedoch war dieser TC nicht vergleichbar mit meinem Gerät und zudem fehlerhaft (Funkausfälle). Mein Tauchcomputer war zum Zeitpunkt des Serviceauftrages 100%ig funktionsfähig! Es ging nur um die Überprüfung des Akkus und die Erneuerung einer Schutzkappe. Tatsache ist, dass Atlantis Berlin nicht in der Lage ist Servicearbeiten, die mir schriftlich zugesichert wurden, durchzuführen und generell keine präzisen Aussagen über technische Probleme macht, sprich unprofessionell ist. Genannte Termine werden nicht eingehalten, daher kann ich nur abraten, Servicearbeiten bei Atlantis Berlin durchzuführen. Selbst die vergabe eines Sternes ist noch zuviel.