M/Y Sea Serpent, Sea Serpent Fleet

Ich und meine Partnerin traten diesen Sommer unsere 3. Bzw. 4. Safari auf einem der SeaSerpent-Schiffe an, diesmal eben auf der MY Sea Serpent.
Die Safari war wie die letzten Jahre einwandfrei.
TGs Super, Guides Super, Schiff perfekt und natürlich auch die Crew unglaublich freundlich und zuvorkommend.

Dieses Jahr mussten wir Zwei aber leider aufgrund eines medizinischen Problems das Schiff trotz bester Versorgung am Schiff früher verlassen und auch wenn sich das jetzt negativ anhört, waren wir über die Organisation und Unterstützung seitens der SeaSerpent-Fleet nicht nur positiv überrascht, sondern zutiefst dankbar. Diese Erfahrung möchte ich gerne hier teilen.

Das Schiff mussten wir in der Nähe von Marsa Alam verlassen und mussten ins Krankenhaus nach Hurghada. Transport vom Schiff ans Land per Zodiac, der Guide hat uns dabei bis aufs Festland begleitet und uns noch zu dem auf uns bereits wartende Auto begleitet. Mit dem Auto ging es dann mit einem Stopp (bei dem uns der Fahrer auch noch auf ein Getränk einlud) direkt zur Notaufnahme ins Krankenhaus.
Dort wartete dann bereits eine sehr nette (sogar deutsch sprechende) Dame der SeaSerpent auf uns. Im Krankenhaus wurden wir von der SeaSerpent bereits vorangemeldet.
Auf unseren Wunsch wurde uns dann ein Hotelzimmer und eine Ägyptische SIM-Karte organisiert, auch dieser Aufwand wurde uns vom "office" abgenommen. Der Transport vom Krankenhaus zum Hotel bzw. Dann vom Hotel am Flughafen wurde wieder für uns organisiert.

Zum Schluss muss ich auch noch betonen, dass für diesen ganzen Mehraufwand seitens der SeaSerpent-Fleet kein Cent von uns verlangt wurde. (Wir mussten also nur die Krankenhausrechnung und das Hotelzimmer selber bezahlen)

Wir waren vorher schon von den Safaris auf Schiffen der SeaSerpent-Fleet überzeugt, aber auch noch zu sehen, dass es bei Problemen einen sehr geregelten Ablauf gibt und man wenn es wirklich mal drauf an kommt auch volle Unterstützung erhält, legt wirklich nochmal einen drauf.

Die nächste Safari wird definitiv wieder auf einem Schiff der SeaSerpent stattfinden.

Anfang August habe ich auf der Sea Serpent eine RZS Tour mitgemacht. Ab und nach Port Ghalib in Kabine 10. Das Boot ist zwar schon etwas älter aber durch die jährliche Überholung sehr gut in Schuss. Einige Modernisierungen in Bad und Kabine, lassen natürlich bei genauerem Hinsehen einige nicht optimale Stellen schlecht aussehen. Z.B. die Fugen des Abwassersrohrs. Aber das stört den Tauchbetrieb nicht. Darauf eingespielt ist die sehr zuverlässige Crew. Auf der Tauchplattform und im Zodiak. Dem stand die Service Crew nicht nach. So ergeben sich die 4 Flossen / Sterne für mich.

Stellungnahme des Betreibers am Ende des Originalberichts

M/Y Sea Serpent Fleet , Sea Serpent
Das Boot entspricht zwar nicht mehr den Fotos aus den Hochglanzprospekten, erfüllt jedoch seine Funktion als Safari Boot.
Das Essen ist ausreichend und reichlich. Die Crew Mitglieder sind freundlich und sehr zuvorkommend.

Da wir eine Brothers-Deadalus-Elphinstone Tour gemacht haben, war es doch sehr verwunderlich, dass drei Taucher dabei waren mit 15,18 und 25 Tauchgängen. Der Taucher mit den 15 Tauchgängen hat dann so nebenbei einen AOWD gemacht auf der Tour.
Was wiederum Auswirkung auf die Tauchplatz Planung hatte. Da waren sich jedenfalls einige Gäste einig,
Es wurde nicht an der Aida und Numidia getaucht, und das lag sicher an den Teilnehmern mit den 15,18,25 Tauchgängen. Zudem andere Boote die vor Ort waren, im Norden getaucht sind.
Ich pers. sehe das so, das halt notfalls besagten Tauchern es untersagt wird an dem einen oder anderen Tauchgang teilzunehmen, wenn Sie nicht die Mindestanforderungen erfüllen, welche für so eine Tour vorgegeben sind, alles schon mitgemacht.

Guides an Bord waren Sven und Aly
Briefings waren ok, aber geguided wurde niemand durch Sven, da er eigentlich gleich nach dem Abtauchen weg war, und mit Fotografieren beschäftigt war. Das fand nicht nur ich, sondern ein paar Gäste auch sehr komisch. Der andere Guide war Aly, der war beschäftigt mit seinem AOWD.

Bis hier her hätte ich 4 Flossen vergeben.

ABER

Was jedoch aus meiner Sicht zu massiven Abwertung führt, ist das in meinem Tank eine starke Alu Oxydation vorhanden war, leider habe ich das erst zu Hause festgestellt. Da dies nicht gerade Gesundheitsfreundlich ist, kann überall nachgelesen werden.
Da dies auch im Zusammenhang mit Tauchsicherheit steht, war die Frage, 1 oder 2 Flossen!
Auch der Zustand meines Sinterfilters belegt, den Zustand meines Alutanks, und ich war überrascht das ich überhaupt noch Luft bekommen habe.
Am Ende musste eine Komplett Revision des Atemreglers durchgeführt werden.
Zudem war anscheinend auch der feine Alustaub in den Finimeter eingedrungen so das dieser auch getauscht werden musste.
Habe jetzt schon über 20 Safaris gemacht, aber der Zustand meines Equipments, wie nach der Tour war unbeschreiblich.
Somit war es das für mich, und der M/Y Sea Serpent
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Stellungnahme Betreiber vom 30.08.2017

Hello,

I would like answer your points and the whole feed back about the trip.

First i'm sorry that you were not satisfied but let me go through all the points you have mentioned.

About the number of dives as a minimum requirement its either 25 dives or Advance open water, and as you have mentioned the guest with 15 dives was doing the Advanced course during the trip. while the others have reached the 25 dives during the first half of the trip and they were already advanced certified so they are within the requirements.

About you filter's corrosion, after showing the pictures to highly, well known experienced European instructors and equipment service certified, they confirmed that this can never happen in a week, this is due to no maintenance for a very long time almost a year. We also sent all of our tanks for visual inspection and they all came back clear.

I've also checked your guest questionnaire that you have filled and nothing of what you have mentioned here was mentioned on the questionnaire, in-fact all your comments and evaluation were good. All the other guest's comments for this trip was outstanding, i would post them all here but due to privacy regulations i can not.