Sehr enttäuscht
Inkompetent und unfreundlich: Als festgestellt wurde, dass sie MASSIVE Fehler in der Kommunikation gemacht haben bzw. uns völlig falsch informiert haben, gaben sie noch zu, dass das ihre Schuld war. Als aufkam, dass wir aufgrund ihrer Fehler nicht mittauchen können wurden plötzlich wir beschuldigt. Nach 7 Stunden Fahrt und einer Übernachtung für 2 Personen (180€ insgesamt mit Benzin) stellen wir fest, dass wir nicht mittauchen können und werden noch angeschrien, niedergemacht und als unfähig bezeichnet, auf uns zugegangen ist niemand! Anstatt eine sinnvolle Lösung zu suchen windet sich der Chef noch, keine Ausflucht zu peinlich und poltert und schimpft übers Telefon, bringt meine Frau zu tränen und macht dann noch mich zur Schnecke. Tja, wie fähig so eine Organisation wirklich ist merkt man halt erst, wenns mal Probleme gibt. Geld zurück? Falsch gedacht...