Anmerkung der Redaktion: Bitte auch Stellungnahme ...
Anmerkung der Redaktion: Bitte auch Stellungnahme am Endes des Berichtes beachten!
Ich war jetzt zum dritten Mal bei den Sunshine Divers und muß sagen, dass es das letzte Mal gewesen ist. Der Grund hierfür ist der mehr als schlechte Shuttel-Service - 20 Minuten am Morgen zu warten ist normal geworden, manche Gäste sind bis zu 2 Stunden von Hotell zu Hotel gefahren worden. Dann kommt man endlich auf die Tauchbasis an und muß nochmal eine Stunde warten bis man endlich aufs Boot geht. Des Weitern sind die Tauchguides, bis auf die Ausnahme Shatzly, unpersönlich und ziehen einfach nur ihren Job durch.
Ich empfehle auch die Abrechnung zu kontrollieren, die Dame am Schalter kannte bei mir nicht die aktuellen Internet-Angebote und rechnete somit zum normalen Preis die Tauchgänge ab.
Ich kann Klaus nur empfehlen umzudenken und zu lerner wie man eine Tauchbasis führt. Auf alle Fälle war es für mich das letzte Mal, so wie es jetzt dort läuft
Auch das tolle Boot kann es mitlerweile nicht mehr rausholen.
Stellungnahme der Basis zu diesem Bericht:
Ich möchte hiermit mitteilen, dass die Darstellung dieses Reports, nicht der Wahrheit entspricht. Und da der Verfasser dieses Berichts es vorzieht anonym
zu bleiben, vermute ich eine gezielte Diffamierung, der ich durchaus bereit bin entgegen zu treten.
Als Kritikpunkt 1 wird der Shuttle Service, welcher kostenfrei von Sunshine-Divers Club angeboten wird aufgeführt.
Folge ich dem Text des Verfassers dann wäre da mal zuerst eine Verspätung von 20min.- darauf soll eine zweistündige Busfahrt erfolgen und dann noch
1 Std. warten im Divecenter. Wären dann insgesamt 3 Std. und 20min.
Sowas ist noch nie dagewesen und selbst nach sorgfältigen recherchieren ist uns eine derartige Verspätung nicht bekannt. Es würde bedeuten das Boot würde anstatt um 08.30 Uhr erst um 11.30 Uhr starten! Und es wird auch kein Gast von uns um 06.00Uhr vom Hotel abgeholt um pünktlich am Hafen zu sein. Die vom Verfasser dargestellten Zeiten sind unwahr.
Ich weise darauf hin, dass durchaus Warte-und Fahrtzeiten entstehen in Sharm. Daran kommt aber keiner vorbei.
Sharm el Sheikh hat aus Naturschutz Gründen nur zwei anfahrbare Häfen, einer südlich und einer nördlich von Sharm. Dazwischen liegen auf einer Distanz von ca. 25 km die Hotels und da nicht alle Gäste in einem Hotel wohnen, aber alle ein Anrecht auf Abholung haben, ist es leicht nachvollziehbar, dass hier Fahrtzeiten entstehen. Allerdings werden durch sorgfältige Planung am Tag zuvor die Fahrzeiten so gering wie möglich gehalten. Tauchen in Sharm ohne Fahrtzeiten ist nicht möglich da es keine Hotels gibt mit eigenen Hafenanlagen.
Um Fahrtzeiten in Sharm so gering wie möglich zu halten, stellt Sunshine-Divers Club auch die Möglichkeit, direkt im Club zu wohnen. Sunshine-Divers ist außerdem das Divecenter, welches am nächsten zum Hafen liegt. Gerade mal 30mtr.!
Sunshine-Divers Club bietet eine komfortable Ferienwohnung und 13 Gästezimmer am Strand an. Das ist also sicherlich eine Alternative.
Kritikpunkt Nr. 2
...unpersönliche Diveguides?
Ein solches Zeugnis auszustellen für Abdahla, Andreas, Islam, Mary und Ruth , halte ich für unrealistisch und agressiv. Die vielen Beiträge im Tauchernet von mehr als zufriedenen Tauchgästen sprechen eine andere Sprache und belegen für mich das Gegenteil.
Kritikpunkt Nr. 3
Abrechnung- Sunshine-Divers Club hat eine ganz klare Preispolitik. Wir haben keinerlei abweichende Preise im Internet und vor Ort. Das heißt man könnte unsere Preisliste mit der Preisliste auf www.sunshine-divers.de vergleichen. Es gibt keinen Unterschied.Weder klassifizieren wir Gäste mit verschieden Angeboten noch gibt bei Sunshine-Divers keine versteckten Kosten wie Sales Tax oder Druckkammer Gebühren. Falls sich bei der Abrechnung ein Fehler eingeschlichen hat (keiner ist fehlerfrei) dann garantiere ich, dass nach sorgfältiger Prüfung, ein eventueller Fehlbetrag innerhalb von 24Std. überwiesen wird. Ich kann es mir aber aus o.g. Gründen nicht vorstellen.
Abschließend kann ich sagen, dass die vom Verfasser dargestellten Kritikpunkte nicht der Wahrheit entsprechen oder aber maßlos überzogen dargestellt wurden, zu welchem Zweck auch immer.
Klaus Reinhard
Technical Manager
Sunshine-Divers Club
Sharks Bay
Sharm El Sheikh
Ich war jetzt zum dritten Mal bei den Sunshine Divers und muß sagen, dass es das letzte Mal gewesen ist. Der Grund hierfür ist der mehr als schlechte Shuttel-Service - 20 Minuten am Morgen zu warten ist normal geworden, manche Gäste sind bis zu 2 Stunden von Hotell zu Hotel gefahren worden. Dann kommt man endlich auf die Tauchbasis an und muß nochmal eine Stunde warten bis man endlich aufs Boot geht. Des Weitern sind die Tauchguides, bis auf die Ausnahme Shatzly, unpersönlich und ziehen einfach nur ihren Job durch.
Ich empfehle auch die Abrechnung zu kontrollieren, die Dame am Schalter kannte bei mir nicht die aktuellen Internet-Angebote und rechnete somit zum normalen Preis die Tauchgänge ab.
Ich kann Klaus nur empfehlen umzudenken und zu lerner wie man eine Tauchbasis führt. Auf alle Fälle war es für mich das letzte Mal, so wie es jetzt dort läuft
Auch das tolle Boot kann es mitlerweile nicht mehr rausholen.
Stellungnahme der Basis zu diesem Bericht:
Ich möchte hiermit mitteilen, dass die Darstellung dieses Reports, nicht der Wahrheit entspricht. Und da der Verfasser dieses Berichts es vorzieht anonym
zu bleiben, vermute ich eine gezielte Diffamierung, der ich durchaus bereit bin entgegen zu treten.
Als Kritikpunkt 1 wird der Shuttle Service, welcher kostenfrei von Sunshine-Divers Club angeboten wird aufgeführt.
Folge ich dem Text des Verfassers dann wäre da mal zuerst eine Verspätung von 20min.- darauf soll eine zweistündige Busfahrt erfolgen und dann noch
1 Std. warten im Divecenter. Wären dann insgesamt 3 Std. und 20min.
Sowas ist noch nie dagewesen und selbst nach sorgfältigen recherchieren ist uns eine derartige Verspätung nicht bekannt. Es würde bedeuten das Boot würde anstatt um 08.30 Uhr erst um 11.30 Uhr starten! Und es wird auch kein Gast von uns um 06.00Uhr vom Hotel abgeholt um pünktlich am Hafen zu sein. Die vom Verfasser dargestellten Zeiten sind unwahr.
Ich weise darauf hin, dass durchaus Warte-und Fahrtzeiten entstehen in Sharm. Daran kommt aber keiner vorbei.
Sharm el Sheikh hat aus Naturschutz Gründen nur zwei anfahrbare Häfen, einer südlich und einer nördlich von Sharm. Dazwischen liegen auf einer Distanz von ca. 25 km die Hotels und da nicht alle Gäste in einem Hotel wohnen, aber alle ein Anrecht auf Abholung haben, ist es leicht nachvollziehbar, dass hier Fahrtzeiten entstehen. Allerdings werden durch sorgfältige Planung am Tag zuvor die Fahrzeiten so gering wie möglich gehalten. Tauchen in Sharm ohne Fahrtzeiten ist nicht möglich da es keine Hotels gibt mit eigenen Hafenanlagen.
Um Fahrtzeiten in Sharm so gering wie möglich zu halten, stellt Sunshine-Divers Club auch die Möglichkeit, direkt im Club zu wohnen. Sunshine-Divers ist außerdem das Divecenter, welches am nächsten zum Hafen liegt. Gerade mal 30mtr.!
Sunshine-Divers Club bietet eine komfortable Ferienwohnung und 13 Gästezimmer am Strand an. Das ist also sicherlich eine Alternative.
Kritikpunkt Nr. 2
...unpersönliche Diveguides?
Ein solches Zeugnis auszustellen für Abdahla, Andreas, Islam, Mary und Ruth , halte ich für unrealistisch und agressiv. Die vielen Beiträge im Tauchernet von mehr als zufriedenen Tauchgästen sprechen eine andere Sprache und belegen für mich das Gegenteil.
Kritikpunkt Nr. 3
Abrechnung- Sunshine-Divers Club hat eine ganz klare Preispolitik. Wir haben keinerlei abweichende Preise im Internet und vor Ort. Das heißt man könnte unsere Preisliste mit der Preisliste auf www.sunshine-divers.de vergleichen. Es gibt keinen Unterschied.Weder klassifizieren wir Gäste mit verschieden Angeboten noch gibt bei Sunshine-Divers keine versteckten Kosten wie Sales Tax oder Druckkammer Gebühren. Falls sich bei der Abrechnung ein Fehler eingeschlichen hat (keiner ist fehlerfrei) dann garantiere ich, dass nach sorgfältiger Prüfung, ein eventueller Fehlbetrag innerhalb von 24Std. überwiesen wird. Ich kann es mir aber aus o.g. Gründen nicht vorstellen.
Abschließend kann ich sagen, dass die vom Verfasser dargestellten Kritikpunkte nicht der Wahrheit entsprechen oder aber maßlos überzogen dargestellt wurden, zu welchem Zweck auch immer.
Klaus Reinhard
Technical Manager
Sunshine-Divers Club
Sharks Bay
Sharm El Sheikh