Grauenhafter Service und schlechtester Online Sho ...
Ich habe Flossen und 1m Bungee bei Paulis Tauchshop alias Tauchkontor.de bestellt und direkt mir paypal bezahlt.
Nach 2 Wochen, keinerlei Info ob das Paket mal Versand wurde und nach nachfrage kamen die Flossen an. Diese waren leider eine Nummer zu Groß weshalb ich diese umtauschen wollte.
Nebenbei auch nach 3 Wochen fehlte noch das Bungee.
Der Mitarbeiter wollte den Umtausch mit Herrn Paul besprechen, da ich fragte ob eine kostenlose Rücksendung aufgrund der Unannehmlichkeiten möglich wäre.
Weitere 1,5 Wochen verstrichen, weiterhin kein Bungee in Sicht und auch eine Rückmeldung fehlte.
Da das Widerrufsrecht nach 2 Wochen verstreicht, fragte ich nochmals nach und bekam auf einmal prompt eine Antwort.
Was konnte man nach allem erwarten… natürlich war es nicht möglich den Artikel kostenlos zurück zu senden und bezüglich der fast schon dreisten Verspätung des Bungees wurde sich garnicht geäußert.
In einer weiteren Antwort äußerte sich Herr Paul dann noch sehr unfreundlich und ironisch, wodurch ich einfach alles zurück gesendet habe.
Auf das Geld musste ich dann auch nochmal 3, anstatt der angegebenen 2 Wochen warten und zusätzlich noch eine Zahlungsaufforderung schreiben.
Im Nachhinein ist mir leider auch noch aufgefallen das die es noch nicht mal geschafft haben mir die richtige Größe zuzuschicken. Ich hatte L bestellt, jedoch XL bekommen. Was mir jedoch erst nach einer erneuten Bestellung der Flossen bei einem besseren Online Shop aufgefallen ist.
Alles im allen also ein absolut schrecklich Shop und Service.
Hoffentlich lesen alle die dort bestellen wollen vorher die Bewertungen an, den man sieht das dies kein Einzelfall ist.
Nach 2 Wochen, keinerlei Info ob das Paket mal Versand wurde und nach nachfrage kamen die Flossen an. Diese waren leider eine Nummer zu Groß weshalb ich diese umtauschen wollte.
Nebenbei auch nach 3 Wochen fehlte noch das Bungee.
Der Mitarbeiter wollte den Umtausch mit Herrn Paul besprechen, da ich fragte ob eine kostenlose Rücksendung aufgrund der Unannehmlichkeiten möglich wäre.
Weitere 1,5 Wochen verstrichen, weiterhin kein Bungee in Sicht und auch eine Rückmeldung fehlte.
Da das Widerrufsrecht nach 2 Wochen verstreicht, fragte ich nochmals nach und bekam auf einmal prompt eine Antwort.
Was konnte man nach allem erwarten… natürlich war es nicht möglich den Artikel kostenlos zurück zu senden und bezüglich der fast schon dreisten Verspätung des Bungees wurde sich garnicht geäußert.
In einer weiteren Antwort äußerte sich Herr Paul dann noch sehr unfreundlich und ironisch, wodurch ich einfach alles zurück gesendet habe.
Auf das Geld musste ich dann auch nochmal 3, anstatt der angegebenen 2 Wochen warten und zusätzlich noch eine Zahlungsaufforderung schreiben.
Im Nachhinein ist mir leider auch noch aufgefallen das die es noch nicht mal geschafft haben mir die richtige Größe zuzuschicken. Ich hatte L bestellt, jedoch XL bekommen. Was mir jedoch erst nach einer erneuten Bestellung der Flossen bei einem besseren Online Shop aufgefallen ist.
Alles im allen also ein absolut schrecklich Shop und Service.
Hoffentlich lesen alle die dort bestellen wollen vorher die Bewertungen an, den man sieht das dies kein Einzelfall ist.