Auf der diesjährigen Boot habe ich eine DX 1200HD ...
Auf der diesjährigen Boot habe ich eine DX 1200HD mit Close-Up Lens gekauft. Meine Kaufentscheidung traf ich, allein aufgrund eingehender Beratung durch Herrn Paul von Pauli´s Tauchshop. Herr Paul wurde mir von einem Mitarbeiter des Aqua Lung Teams als absoluter Fachmann empfohlen! Herr Paul beantwortete alle meine Fragen detaliert. Wir sprachen auch über den Einsatz eines Externen Blitzes. Ich erklärte ihm, keinen benutzen zu wollen. Viel zu umständlich, zu unhandlich, nicht meins! Ich bin nur ein ´Knipser´, keine Bildbearbeitung kein Aufwand, nur ein paar schöne Bilder.
Leider mußte ich feststellen, daß beim fotografieren, im UW-Gehäuse mit Blitz, ein unschöner Schatten entsteht. Erst dachte ich es läge an meinen Einstellungen. Ich setzte mich telefonisch mit Herrn Paul in Verbindung. Er hörte sich meine Schilderungen an und empfahl mir wieder einen Externen Blitz, worauf ich Ihm nochmals erklärte, keinen nutzen zu wollen. Er versprach mir, sich des Problems anzunehmen und sich genauer damit zu befassenund am nächsten Tag anzurufen.
Nach Tagen des wartens rief ich ihn nochmals an. Eine Mitarbeiterin (?) erklärte mir er spräche auf einer anderen Leitung und rufe gleich zurück! Auch auf diesen Rückruf habe ich vergeblich gewartet! Wenn ich nun dort anrief, konnte ich anfangs noch auf einen Anrufbeantworter sprechen. Danach wurde ich nur noch auf eine automatische Ansage geleitet ´Ihr Anruf wurde registriert, sie werden zurückgerufen´. Es kam kein Rückruf!
Bei der Verbraucherzentrale erfuhr ich, dass ich kein Recht habe! Ich bin einzig und allein auf die Kulanz des Händlers angewiesen.
Also wendete ich mich an die Firma Aqua Lung Deutschland. Leider konnte man mir da nicht weiterhelfen. Die ausgesuchten Fachhändler übernehmen Beratung und Verkauf!
Trotzdem erhielt ich wertvolle Informationen, z.B. dass der Blitz der DX 1200HD aufgrund der Positionierung (Problematik mit dem Port) und der geringen Leistung nicht geeignet ist Unterwasseraufnahmen zu machten. Weiterhin empfahl man mir mich nochmals mit Herrn Paul in Verbindung zu setzen, was ich auch tat. Ich schrieb ihm eine E-mail und bat nochmals um eine Kulante Lösung meines Problems. Auch hierauf erhielt ich keine Antwort!
Dann schrieb ich an die TAUCHEN - Rubrik- Tauchen hilft. Man war sehr interessiert an diesem Fall. Der zuständige Redakteur konnte jedoch nichts erreichen. Er informierte mich über ein Gespräch, dass er mit Herrn Paul hatte. Er sagte mir, dass Herr Paul unter Umständen zugeben könne, mir nicht erzählt zu haben, dass die Close-Up Lens nur mit einem Externen Blitz funktioniert (DAS IST EINE GLATTE LÜGE!!! Zu Ihrer Erinnerung, Herr Paul, bei dem Beratungsgespräch waren nicht nur mein Mann und mein Vater, sondern auch einer Ihrer Standmitarbeiter anwesend!).
Herr Paul sitzt es einfach aus! Er hat ja das Recht auf seiner Seite - aber mein, nicht juristisch ausgebildeter Verstand und mein Bauchgefühl sagen mir ´ er hat mich über den Tisch gezogen, hat mir für fast 700€ eine Schnorchelkamera verkauft!´
Übrigens kein Messeschnäppchen, für die Kamera habe ich den vollen Preis bezahlt!
Wenn ich könnte, würde ich ihm minus 6 Flossen von 6 Flossen geben!
Leider mußte ich feststellen, daß beim fotografieren, im UW-Gehäuse mit Blitz, ein unschöner Schatten entsteht. Erst dachte ich es läge an meinen Einstellungen. Ich setzte mich telefonisch mit Herrn Paul in Verbindung. Er hörte sich meine Schilderungen an und empfahl mir wieder einen Externen Blitz, worauf ich Ihm nochmals erklärte, keinen nutzen zu wollen. Er versprach mir, sich des Problems anzunehmen und sich genauer damit zu befassenund am nächsten Tag anzurufen.
Nach Tagen des wartens rief ich ihn nochmals an. Eine Mitarbeiterin (?) erklärte mir er spräche auf einer anderen Leitung und rufe gleich zurück! Auch auf diesen Rückruf habe ich vergeblich gewartet! Wenn ich nun dort anrief, konnte ich anfangs noch auf einen Anrufbeantworter sprechen. Danach wurde ich nur noch auf eine automatische Ansage geleitet ´Ihr Anruf wurde registriert, sie werden zurückgerufen´. Es kam kein Rückruf!
Bei der Verbraucherzentrale erfuhr ich, dass ich kein Recht habe! Ich bin einzig und allein auf die Kulanz des Händlers angewiesen.
Also wendete ich mich an die Firma Aqua Lung Deutschland. Leider konnte man mir da nicht weiterhelfen. Die ausgesuchten Fachhändler übernehmen Beratung und Verkauf!
Trotzdem erhielt ich wertvolle Informationen, z.B. dass der Blitz der DX 1200HD aufgrund der Positionierung (Problematik mit dem Port) und der geringen Leistung nicht geeignet ist Unterwasseraufnahmen zu machten. Weiterhin empfahl man mir mich nochmals mit Herrn Paul in Verbindung zu setzen, was ich auch tat. Ich schrieb ihm eine E-mail und bat nochmals um eine Kulante Lösung meines Problems. Auch hierauf erhielt ich keine Antwort!
Dann schrieb ich an die TAUCHEN - Rubrik- Tauchen hilft. Man war sehr interessiert an diesem Fall. Der zuständige Redakteur konnte jedoch nichts erreichen. Er informierte mich über ein Gespräch, dass er mit Herrn Paul hatte. Er sagte mir, dass Herr Paul unter Umständen zugeben könne, mir nicht erzählt zu haben, dass die Close-Up Lens nur mit einem Externen Blitz funktioniert (DAS IST EINE GLATTE LÜGE!!! Zu Ihrer Erinnerung, Herr Paul, bei dem Beratungsgespräch waren nicht nur mein Mann und mein Vater, sondern auch einer Ihrer Standmitarbeiter anwesend!).
Herr Paul sitzt es einfach aus! Er hat ja das Recht auf seiner Seite - aber mein, nicht juristisch ausgebildeter Verstand und mein Bauchgefühl sagen mir ´ er hat mich über den Tisch gezogen, hat mir für fast 700€ eine Schnorchelkamera verkauft!´
Übrigens kein Messeschnäppchen, für die Kamera habe ich den vollen Preis bezahlt!
Wenn ich könnte, würde ich ihm minus 6 Flossen von 6 Flossen geben!