Die aus dem Online-Shop bestellte Ware, wurde in ...
Die aus dem Online-Shop bestellte Ware, wurde in einwandfreiem Zustand geliefert. Das war aber auch das einzig positive an Pauli´s Tauchshop.
Am 16.10.2007 bestellte ich bei Pauli´s Tauchshop einen BLIZZARD Dry Suit. Bereits am nächsten Tag wurde per Lastschrift mein Konto mit dem vereinbarten Kaufpreis belastet. Mein erster Optimismus über die zügige Bearbeitung wurde bereits getrübt, als der Anzug erst 2 Wochen später geliefert wurde. Leider passte der Artikel nicht, so das ich den Trockentauchanzug unverzüglich, am 31.10.2007 zurückschickte.
Nach Rücksprache mit der Hotline, wurde mir kurze Zeit später das gleiche Modell eine Nummer größer zugesandt, auch dieses passte leider nicht. Auch dieser Anzug wurde unverzüglich am 8.11.2007 zurückgeschickt. Nach Rücksprache mit der Hotline, mussten beide Pakete „frei“ versendet werden. Man empfahl mir die Belege der Portogebühren in die Pakete zu legen. Somit wurde mir eine reibungslose Kostenerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten zugesichert. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mich auf der Suche nach einem passenden Trockentauchanzug, für die Suche bei Händlern mit einem Ladenlokal entschieden und wartete auf den Zahlungseingang der Kostenrückerstattung.
Nach mehreren Wochen des hingehalten werdens und unzähligen Anrufen bei der Hotline, wurde der Kaufpreis nach über 6 Wochen, Zahlungseingang am 21.12.2007, schließlich rückerstattet. So wie ich das hier beobachten konnte, versteht sich Pauli´s Tauchshop außerordentlich gut mit dem Geld seiner Kunden zu arbeiten.
Wie ich bereits erwähnte wurde lediglich der Kaufpreis rückerstattet. Die 6,90,- Porto vom 31.10 und 6,90,- Porto vom 08.11 stehen nach wie vor aus, trotz schriftlicher Aufforderung. Eine Antwort auf mein Schreiben habe ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten.
Freundliche Grüße
Adalbert
Am 16.10.2007 bestellte ich bei Pauli´s Tauchshop einen BLIZZARD Dry Suit. Bereits am nächsten Tag wurde per Lastschrift mein Konto mit dem vereinbarten Kaufpreis belastet. Mein erster Optimismus über die zügige Bearbeitung wurde bereits getrübt, als der Anzug erst 2 Wochen später geliefert wurde. Leider passte der Artikel nicht, so das ich den Trockentauchanzug unverzüglich, am 31.10.2007 zurückschickte.
Nach Rücksprache mit der Hotline, wurde mir kurze Zeit später das gleiche Modell eine Nummer größer zugesandt, auch dieses passte leider nicht. Auch dieser Anzug wurde unverzüglich am 8.11.2007 zurückgeschickt. Nach Rücksprache mit der Hotline, mussten beide Pakete „frei“ versendet werden. Man empfahl mir die Belege der Portogebühren in die Pakete zu legen. Somit wurde mir eine reibungslose Kostenerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten zugesichert. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mich auf der Suche nach einem passenden Trockentauchanzug, für die Suche bei Händlern mit einem Ladenlokal entschieden und wartete auf den Zahlungseingang der Kostenrückerstattung.
Nach mehreren Wochen des hingehalten werdens und unzähligen Anrufen bei der Hotline, wurde der Kaufpreis nach über 6 Wochen, Zahlungseingang am 21.12.2007, schließlich rückerstattet. So wie ich das hier beobachten konnte, versteht sich Pauli´s Tauchshop außerordentlich gut mit dem Geld seiner Kunden zu arbeiten.
Wie ich bereits erwähnte wurde lediglich der Kaufpreis rückerstattet. Die 6,90,- Porto vom 31.10 und 6,90,- Porto vom 08.11 stehen nach wie vor aus, trotz schriftlicher Aufforderung. Eine Antwort auf mein Schreiben habe ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten.
Freundliche Grüße
Adalbert