Wir waren eine Woche im Breakers Hotel und wollte ...
Wir waren eine Woche im Breakers Hotel und wollten in dieser Woche hauptsächlich tauchen. Der Email-Kontakt vor Anreise war sehr freundlich (danke an Romina)und kompetent.
Bei Ankunft machte die Basis insgesamt einen positiven Eindruck auf uns. Viel Platz, nettes Personal, gute Leihausrüstung.
Ein paar Kritikpunkte möchte ich aber doch nennen:
1. der Check-in dauerte ziemlich lange. Die Mitarbeiterin am Tresen haute uns 30min lang Buchtstabenkürzel um die Ohren und hatte die meiste Zeit selber Probleme noch durchzublicken was jetzt was ist. Wir wollten einfach nur den Advanced machen, das hatten wir davor auch schon per Email ausgemacht und auch online gebucht. Da hätte ich mir einen besseren Informationsfluss zwischen den Mitarbeitern gewünscht.
Der Guide Chris, der dann dazu kam und etwas Licht in den Buchstabensalat bringen konnte was aber sehr nett und wusste auch von was er redet.
2. Insgesamt haben wir in der Basis eine ordentliche Struktur vermisst. Dadurch dass irgendwie jeder alles macht fühlte sich nicht immer jemand zuständig. Es war ein bisschen durcheinnder. Das kann jetzt natürlich auch an der landestypischen Mentalität liegen, aber wir hatten einfach das Gefühl es fehlt jemand der die Arbeit sinnvoll verteilt.
Wenn ich irgendwo ankomme und schon einen Kurs gebucht habe, erwarte ich eigentlich dass zumindest jemand Bescheid weiß und vielleicht auch schon feststeht wer der Guide sein soll. Wir haben als Antwort ein ´ich glaube das macht der Chris, ich weiß nicht genau´ bekommen.
Sehr schade, weil die einzelnen Mitarbeiter alle sehr freundlich waren.
3. Die ägyptischen Jungs waren alle gut drauf und immer da wenn man Hilfe gebraucht hat, haben uns vorgefahren, die Flasche getragen, die Flossen abgenommen usw. Als wir einmal zum Hausriff vorwollten und nicht sofort ein Fahrer da war gab es eine etwas unnötige Szene. Der Chef der Basis (das ist eine Vermutung, er benahm sich zumindest so)machte vor uns einen der Jungs runter, dass er uns gefälligst sofort vorfahren soll und seine Arbeit machen soll. Wir standen vielleicht 1 min da und haben gewartet. Also einfach unnötig vor den Kunden so eine Szene zu machen und wir haben uns dabei total unwohl gefühlt.
Die Tauchgänge waren schön, das Hausriff ist wirklich toll und intakt.
Leider konnten wir nicht viel machen, weil wir uns erkältet haben.
Zusammenfassend muss man sagen: Prinzipiell eine gute Basis, der es ein wenig an Führung fehlt und eher für erfahrenere Taucher geeignet. Als Anfänger würde ich mich dort nicht so gut aufgehoben fühlen. Es fehlt auch an den persönlichen Kontakten. Man fühlt sich die meiste Zeit doch eher als der ´zahlende Kunde´, das kennen wir auch ganz anders.
Nichts desto trotz werden wir wieder kommen!
Bei Ankunft machte die Basis insgesamt einen positiven Eindruck auf uns. Viel Platz, nettes Personal, gute Leihausrüstung.
Ein paar Kritikpunkte möchte ich aber doch nennen:
1. der Check-in dauerte ziemlich lange. Die Mitarbeiterin am Tresen haute uns 30min lang Buchtstabenkürzel um die Ohren und hatte die meiste Zeit selber Probleme noch durchzublicken was jetzt was ist. Wir wollten einfach nur den Advanced machen, das hatten wir davor auch schon per Email ausgemacht und auch online gebucht. Da hätte ich mir einen besseren Informationsfluss zwischen den Mitarbeitern gewünscht.
Der Guide Chris, der dann dazu kam und etwas Licht in den Buchstabensalat bringen konnte was aber sehr nett und wusste auch von was er redet.
2. Insgesamt haben wir in der Basis eine ordentliche Struktur vermisst. Dadurch dass irgendwie jeder alles macht fühlte sich nicht immer jemand zuständig. Es war ein bisschen durcheinnder. Das kann jetzt natürlich auch an der landestypischen Mentalität liegen, aber wir hatten einfach das Gefühl es fehlt jemand der die Arbeit sinnvoll verteilt.
Wenn ich irgendwo ankomme und schon einen Kurs gebucht habe, erwarte ich eigentlich dass zumindest jemand Bescheid weiß und vielleicht auch schon feststeht wer der Guide sein soll. Wir haben als Antwort ein ´ich glaube das macht der Chris, ich weiß nicht genau´ bekommen.
Sehr schade, weil die einzelnen Mitarbeiter alle sehr freundlich waren.
3. Die ägyptischen Jungs waren alle gut drauf und immer da wenn man Hilfe gebraucht hat, haben uns vorgefahren, die Flasche getragen, die Flossen abgenommen usw. Als wir einmal zum Hausriff vorwollten und nicht sofort ein Fahrer da war gab es eine etwas unnötige Szene. Der Chef der Basis (das ist eine Vermutung, er benahm sich zumindest so)machte vor uns einen der Jungs runter, dass er uns gefälligst sofort vorfahren soll und seine Arbeit machen soll. Wir standen vielleicht 1 min da und haben gewartet. Also einfach unnötig vor den Kunden so eine Szene zu machen und wir haben uns dabei total unwohl gefühlt.
Die Tauchgänge waren schön, das Hausriff ist wirklich toll und intakt.
Leider konnten wir nicht viel machen, weil wir uns erkältet haben.
Zusammenfassend muss man sagen: Prinzipiell eine gute Basis, der es ein wenig an Führung fehlt und eher für erfahrenere Taucher geeignet. Als Anfänger würde ich mich dort nicht so gut aufgehoben fühlen. Es fehlt auch an den persönlichen Kontakten. Man fühlt sich die meiste Zeit doch eher als der ´zahlende Kunde´, das kennen wir auch ganz anders.
Nichts desto trotz werden wir wieder kommen!
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