macht Erfolg blind?
Gegendarstellung der Basis am Ende des Originalberichts (16.08.2016)
Die Leute mögen ja ganz nett sein, jedoch sollte Erfolg im Geschäft nicht den Blick in die Zukunft trüben!
Sollen heißen, man buche ein Wochentauchpaket und bezahle auch gleich im Vorraus, dann darf man sich wahrscheinlich willkommen fühlen. Ist man jedoch wie ich mit Caravan unterwegs und ist auf der Suche nach einer Tauchbasis, bei der man von einem Guide mal die Insiderplätze gezeigt bekommen möchte, ist man sicher hier falsch, denn hier setzt man augenscheinlich auf die Paketbucher. Der spontane Tagesausflügler scheint hier nicht willkommen... Zumindest war das mein Eindruck.
Rein gegangen, um Mitnahme zu einem Wrack oder ahnlichen Highlights gebeten, Handynummer hinterlassen.... Beep... Keine Antwort mehr.
Schade, denn aus Spontis können auch beim nächsten besuch gut zahlende Stammgäste werden...
Mein Fazit, ohne dass es einem Kommentar bedarf: Schade, aber für mich natürlich kein zweites mal...
Gegendarstellung vom 16.08.2016
Hallo Robert
Gerne nehmen wir Stellung zu deinem Bericht der uns ehrlich gesagt schlicht sprachlos macht. Du bist, wie du selber schreibst, spontan zu uns in die Tauchschule gestoßen, zu einem Zeitraum wo wir komplett ausgebucht waren. Dies hat weder mit "Erfolg macht blind" etwas zu tun sondern ganz simpel mit Kapazitätenmangel. Wir haben in dem Zeitraum versucht allen Tauchern gerecht zu werden, in dem wir 5 Tauchgänge pro Tag angeboten haben und sind dabei selbst an unsere Grenzen gestoßen. Aber mehr ging einfach nicht, wir sind eine kleine persönliche Tauchbasis und kein Massenunternehmen, dies ist auch der Grund warum wir viele Stammgäste haben. Wenn du in der Hochsaison unangemeldet zu uns kommst, dann als einziges Tauchgangsziel zum Wrack möchtest und dafür nur wenige Tage zur Verfügung hast, kann es, wie bei dir, passieren, dass es beim besten Willen nicht möglich ist dich unterzubringen. Dies hat überhaupt gar nichts damit zu tun, dass wir keinen Wert auf einzelne Taucher legen oder wir vorgebuchte Taucher bevorzugen. Ganz im Gegenteil, wir haben deine Daten bei uns an der Tafel hängen gehabt, aber deine Wünsche und die kürze deines Aufenthaltes haben es uns nicht möglich gemacht dich einzufügen. Dass wir uns nicht mehr gemeldet haben entspricht nicht der Wahrheit der what's App Kontakt liegt uns noch vor. Eine Plattform wie Tauchernet ist für konstruktive Kritik gedacht, für die wir immer dankbar sind, diese aber zu missbrauchen, um dem persönlichen Unmut Luft zu machen ist, unserer Meinung, nach weder korrekt noch hilfreich.
(Ende Gegendarstellung)
Die Leute mögen ja ganz nett sein, jedoch sollte Erfolg im Geschäft nicht den Blick in die Zukunft trüben!
Sollen heißen, man buche ein Wochentauchpaket und bezahle auch gleich im Vorraus, dann darf man sich wahrscheinlich willkommen fühlen. Ist man jedoch wie ich mit Caravan unterwegs und ist auf der Suche nach einer Tauchbasis, bei der man von einem Guide mal die Insiderplätze gezeigt bekommen möchte, ist man sicher hier falsch, denn hier setzt man augenscheinlich auf die Paketbucher. Der spontane Tagesausflügler scheint hier nicht willkommen... Zumindest war das mein Eindruck.
Rein gegangen, um Mitnahme zu einem Wrack oder ahnlichen Highlights gebeten, Handynummer hinterlassen.... Beep... Keine Antwort mehr.
Schade, denn aus Spontis können auch beim nächsten besuch gut zahlende Stammgäste werden...
Mein Fazit, ohne dass es einem Kommentar bedarf: Schade, aber für mich natürlich kein zweites mal...
Gegendarstellung vom 16.08.2016
Hallo Robert
Gerne nehmen wir Stellung zu deinem Bericht der uns ehrlich gesagt schlicht sprachlos macht. Du bist, wie du selber schreibst, spontan zu uns in die Tauchschule gestoßen, zu einem Zeitraum wo wir komplett ausgebucht waren. Dies hat weder mit "Erfolg macht blind" etwas zu tun sondern ganz simpel mit Kapazitätenmangel. Wir haben in dem Zeitraum versucht allen Tauchern gerecht zu werden, in dem wir 5 Tauchgänge pro Tag angeboten haben und sind dabei selbst an unsere Grenzen gestoßen. Aber mehr ging einfach nicht, wir sind eine kleine persönliche Tauchbasis und kein Massenunternehmen, dies ist auch der Grund warum wir viele Stammgäste haben. Wenn du in der Hochsaison unangemeldet zu uns kommst, dann als einziges Tauchgangsziel zum Wrack möchtest und dafür nur wenige Tage zur Verfügung hast, kann es, wie bei dir, passieren, dass es beim besten Willen nicht möglich ist dich unterzubringen. Dies hat überhaupt gar nichts damit zu tun, dass wir keinen Wert auf einzelne Taucher legen oder wir vorgebuchte Taucher bevorzugen. Ganz im Gegenteil, wir haben deine Daten bei uns an der Tafel hängen gehabt, aber deine Wünsche und die kürze deines Aufenthaltes haben es uns nicht möglich gemacht dich einzufügen. Dass wir uns nicht mehr gemeldet haben entspricht nicht der Wahrheit der what's App Kontakt liegt uns noch vor. Eine Plattform wie Tauchernet ist für konstruktive Kritik gedacht, für die wir immer dankbar sind, diese aber zu missbrauchen, um dem persönlichen Unmut Luft zu machen ist, unserer Meinung, nach weder korrekt noch hilfreich.
(Ende Gegendarstellung)