Stellungnahme des Resorts am Ende des Originalber ...
Stellungnahme des Resorts am Ende des Originalberichts
Eigentlich hatten wir das Matahari wegen der vielen, hier im Forum abgegebenen positiven, zum Teil überschwenglichen Bewertungen gebucht. Leider können wir uns denen aber nicht anschließen.
Hier unser Kommentar:
100 Meter lang, 20 Meter breit, an den Enden etwas mehr, das ist die Fläche, die das Matahari Resort einnimmt. Diese Fläche ist weitgehend zugebaut, dadurch wirkt alles beengt und dunkel.
Das Resort hat insgesamt 36 Betten, ist also überschaubar. Trotzdem wurden wir von der Managerin nicht persönlich begrüßt. Schade.
Unser Gesamteindruck war, daß sich die Anlage in einem schlechten Erhaltungszustand befindet. Überall vergammeltes Holz, abblätternder Putz, Moos. So stellt man sich eine Campingplatzunterkunft von vor vierzig Jahren vor.
Auch die Ausstattung und der Zustand unserer Unterkunft war ärmlich und ungepflegt. Nichts, was das Leben angenehm macht. Ok, Fernseher und Telefon sind nicht wirklich erforderlich, aber sauberes Bettzeug, ein gepflegtes Bad, genügend Lampen und ein kleiner Kühlschrank wären schon ganz nett gewesen.
Stattdessen ein runtergekommenes Badezimmer (vergammelte Fugen, stinkendes Klo, Wasserhahn ließ sich nicht abstellen, Waschbeckenablauf endete direkt in der Duschtasse…), Schimmel an den Wohnraumwänden, faule Stellen in der Decke, verstaubte, vergilbte Mückennetze um die Betten, die mit Blutflecken übersäht waren, alles duster wie in einer Leichenhalle…das gesamte Interieur klebrig und knöselig. Dazu ein Geruch nach Moder, den das Personal auch mit Raumspray nicht in den Griff bekam.
Morgens um 6:00 Uhr wird man lautstark durch eine Kakophonie von Tauben, Hähnen, Handwerkern, Straßenlärm und schwatzendem Personal geweckt, so, als stünde jemand direkt neben dem Bett.
Das WiFi war die Hälfte der Zeit nicht verfügbar.
Das Restaurant hat eine sehr schöne Aussicht auf das Meer, ansonsten den Charme einer Frittenbude am Baggersee. Das Essen ist ok, wahrlich kein indonesisches Highlight und auch nur im Vergleich zu Deutschland preiswert. Auf einen nett gedeckten Tisch oder ein wenig Atmospähre wird keinerlei Wert gelegt. Auch hier ist alles klebrig und knöselig. Das Personal ist immer freundlich, versteht aber so gut wie kein Englisch.
Die Tauchbasis ist einer Art Garage untergebracht, das Leihequipment scheint aus dem zu bestehen, was andere Gäste zurückgelassen haben. Auf Sicherheit wird überhaupt nicht geachtet. Keine Vereinbarung mit der Basis, kein Brevetcheck, kein Vorzeigen der Tauchtauglichkeitsprüfung, kein Checkdive, kein Briefing vor dem Tauchen… nichts. Während des Tauchgangs nicht einmal die Frage, wieviel Luft man noch hat oder ob alles in Ordnung ist.
Das Liberty Wreck ist ein schöner Platz, meist leicht zu betauchen, abhängig von der Tageszeit entsprechend von vielen Tauchern gleichzeitig besucht. Die Wand auf der anderen Seite der Bucht ist dagegen höchstens durchschnittlich; versandet mit vielen Weich- aber wenig Hartkorallen (keine Anreise wert)
Für Schnäppchenjäger bei den Tauchpreisen sei noch gesagt, daß man für ca 10 Euro incl. Reeftax pro Person und Tauchgang ohne Führer tauchen darf. Den Führer braucht man ohnehin nicht, der zeigt so gut wie nix und Hilfe in Not würden wir da nicht erwarten.
Fazit: 1 Flosse für das nette Personal, den Montier- und Trageservice und 1 Flosse für die Lage, That’s it. Nur etwas für Leute, die nicht mehr erwarten als 12 Liter Pressluft und ein paar Kilo Blei. Wir haben unseren Aufenthalt dort nach wenigen Tagen abgebrochen.
Stellungnahme durch Komang Suci, 27.4.2012
Wir renovieren permanent und unsere Baeder sind fast alle neu. Sorry, in dem erwaehnten "Family-" Bungalow ist tatsaechlich noch ein aelteres Bad, aber auch dieses wird im naechsten Monat renoviert. Wir moechten die Leser dieses Reports bitten, sich die Fotos unseres Resorts anzusehen um sich eine eigene Meinung ueber uns zu bilden.
Unser Essen wird von allen Gaesten immer sehr gelobt und in den ueber uns erscheinenden Berichten haeufig extra erwaehnt. Wir fuehren eine breit gefaecherte Karte (indonesisch, balinesisch und ergaenzend dazu europaeische/internationale Kueche). Wir durften den obigen Berichterstattern unsere bekannte (und weithin gelobte) Spezialitaet Bali Guling zubereiten (stundenlang gegrilltes Spanferkel mit balitypischen Gewuerzen), die anscheinend auch sehr gut ankam. Schade, dass davon nichts erwaehnt wurde.
Auch unser Preisleistungsveraeltnis wird immer wieder gelobt. Wir bitten alle Leser darum, sich ein eigenes Bild auf unserer Website zu machen und gerne Preisvergleiche durchzufuehren.
Was das WiFi angeht, so ist es richtig, dass in der letzten Zeit in Bali Probleme mit dem Provider bestehen. Darauf haben wir keinen Einfluss. Wir haben 2 Hotspot-Router (high speed broadband Internet) und normalerweise ueberall WiFi. Haetten wir Satelliten-Internet, worueber einige Resorts verfuegen, so haetten wir seit 4 Tagen kein Internet (seitens des Providers). Im uebrigen bieten wir Internet kostenlos als Service an.
Bei allen Anspruechen, die man an einen „perfekten“ Urlaub stellt, moechten wir darum bitten nicht zu vergessen, dass wir uns in Indonesien befinden. Hier ticken die Uhren leider manchmal anders als in Deutschland oder anderen Laendern Europas.
Unser Tauchpersonal ist gut ausgebildet und hat PADI-Divemaster-Certificierungen und ist aeusserst beliebt bei Photografen. Im letzten Jahr haben wir 15 komplette neue Ausruestungen und einen neuen Kompressor, in diesem Jahr Nitrox-Kompressor und 10 Nitrox Flaschen angeschafft. Mehr moechten wir hierzu nicht sagen.
Auf alle weiteren Vorwuerfe moechten wir hier nicht weiter eingehen, da uns die vielen anderen positiven Rueckmeldungen unserer Gaeste den Rücken staerken. Wir sind fuer alle konstruktiven Verbesserungsvorschlaege unserer Gaeste offen (sehr gerne noch vor Ort) und bitten einzig und allein um eine faire Berichterstattung.
Zitat einer Email, die uns heute von deutschen Gaesten (die schon bei uns waren) erreichte: "Sollten wir im Oktober nicht im goldenen Bett schlafen und morgens zum Frühstück auf sanften Händen getragen werden und beim Tauchen nicht mindestens 3 tanzende Walhaie sehen, die von einem Ukulele spielenden Mola-Mola begleitet werden, dann schreiben wir auch einen ganz bösen Bericht…"
Wir haben nie behauptet ein 5-Sterne Resort zu sein und danken an dieser Stelle allen unseren zufriedenen Gaesten und unseren vielen Stammgaeste, die ihren Urlaub bei uns verbrachten und schoene Erinnerungen ueber uns mit nach Hause nahmen und auch hoffentlich in Zukunft mitnehmen werden. Fuer einige Stammgaeste gibt es in diesem Jahr einige Ueberraschunen: Ein neues SPA und Tauchbasis am Strand wird renoviert. Bis bald...... "Matahari-Team" and Suci (owner)
Ende Stellungnahme
Eigentlich hatten wir das Matahari wegen der vielen, hier im Forum abgegebenen positiven, zum Teil überschwenglichen Bewertungen gebucht. Leider können wir uns denen aber nicht anschließen.
Hier unser Kommentar:
100 Meter lang, 20 Meter breit, an den Enden etwas mehr, das ist die Fläche, die das Matahari Resort einnimmt. Diese Fläche ist weitgehend zugebaut, dadurch wirkt alles beengt und dunkel.
Das Resort hat insgesamt 36 Betten, ist also überschaubar. Trotzdem wurden wir von der Managerin nicht persönlich begrüßt. Schade.
Unser Gesamteindruck war, daß sich die Anlage in einem schlechten Erhaltungszustand befindet. Überall vergammeltes Holz, abblätternder Putz, Moos. So stellt man sich eine Campingplatzunterkunft von vor vierzig Jahren vor.
Auch die Ausstattung und der Zustand unserer Unterkunft war ärmlich und ungepflegt. Nichts, was das Leben angenehm macht. Ok, Fernseher und Telefon sind nicht wirklich erforderlich, aber sauberes Bettzeug, ein gepflegtes Bad, genügend Lampen und ein kleiner Kühlschrank wären schon ganz nett gewesen.
Stattdessen ein runtergekommenes Badezimmer (vergammelte Fugen, stinkendes Klo, Wasserhahn ließ sich nicht abstellen, Waschbeckenablauf endete direkt in der Duschtasse…), Schimmel an den Wohnraumwänden, faule Stellen in der Decke, verstaubte, vergilbte Mückennetze um die Betten, die mit Blutflecken übersäht waren, alles duster wie in einer Leichenhalle…das gesamte Interieur klebrig und knöselig. Dazu ein Geruch nach Moder, den das Personal auch mit Raumspray nicht in den Griff bekam.
Morgens um 6:00 Uhr wird man lautstark durch eine Kakophonie von Tauben, Hähnen, Handwerkern, Straßenlärm und schwatzendem Personal geweckt, so, als stünde jemand direkt neben dem Bett.
Das WiFi war die Hälfte der Zeit nicht verfügbar.
Das Restaurant hat eine sehr schöne Aussicht auf das Meer, ansonsten den Charme einer Frittenbude am Baggersee. Das Essen ist ok, wahrlich kein indonesisches Highlight und auch nur im Vergleich zu Deutschland preiswert. Auf einen nett gedeckten Tisch oder ein wenig Atmospähre wird keinerlei Wert gelegt. Auch hier ist alles klebrig und knöselig. Das Personal ist immer freundlich, versteht aber so gut wie kein Englisch.
Die Tauchbasis ist einer Art Garage untergebracht, das Leihequipment scheint aus dem zu bestehen, was andere Gäste zurückgelassen haben. Auf Sicherheit wird überhaupt nicht geachtet. Keine Vereinbarung mit der Basis, kein Brevetcheck, kein Vorzeigen der Tauchtauglichkeitsprüfung, kein Checkdive, kein Briefing vor dem Tauchen… nichts. Während des Tauchgangs nicht einmal die Frage, wieviel Luft man noch hat oder ob alles in Ordnung ist.
Das Liberty Wreck ist ein schöner Platz, meist leicht zu betauchen, abhängig von der Tageszeit entsprechend von vielen Tauchern gleichzeitig besucht. Die Wand auf der anderen Seite der Bucht ist dagegen höchstens durchschnittlich; versandet mit vielen Weich- aber wenig Hartkorallen (keine Anreise wert)
Für Schnäppchenjäger bei den Tauchpreisen sei noch gesagt, daß man für ca 10 Euro incl. Reeftax pro Person und Tauchgang ohne Führer tauchen darf. Den Führer braucht man ohnehin nicht, der zeigt so gut wie nix und Hilfe in Not würden wir da nicht erwarten.
Fazit: 1 Flosse für das nette Personal, den Montier- und Trageservice und 1 Flosse für die Lage, That’s it. Nur etwas für Leute, die nicht mehr erwarten als 12 Liter Pressluft und ein paar Kilo Blei. Wir haben unseren Aufenthalt dort nach wenigen Tagen abgebrochen.
Stellungnahme durch Komang Suci, 27.4.2012
Wir renovieren permanent und unsere Baeder sind fast alle neu. Sorry, in dem erwaehnten "Family-" Bungalow ist tatsaechlich noch ein aelteres Bad, aber auch dieses wird im naechsten Monat renoviert. Wir moechten die Leser dieses Reports bitten, sich die Fotos unseres Resorts anzusehen um sich eine eigene Meinung ueber uns zu bilden.
Unser Essen wird von allen Gaesten immer sehr gelobt und in den ueber uns erscheinenden Berichten haeufig extra erwaehnt. Wir fuehren eine breit gefaecherte Karte (indonesisch, balinesisch und ergaenzend dazu europaeische/internationale Kueche). Wir durften den obigen Berichterstattern unsere bekannte (und weithin gelobte) Spezialitaet Bali Guling zubereiten (stundenlang gegrilltes Spanferkel mit balitypischen Gewuerzen), die anscheinend auch sehr gut ankam. Schade, dass davon nichts erwaehnt wurde.
Auch unser Preisleistungsveraeltnis wird immer wieder gelobt. Wir bitten alle Leser darum, sich ein eigenes Bild auf unserer Website zu machen und gerne Preisvergleiche durchzufuehren.
Was das WiFi angeht, so ist es richtig, dass in der letzten Zeit in Bali Probleme mit dem Provider bestehen. Darauf haben wir keinen Einfluss. Wir haben 2 Hotspot-Router (high speed broadband Internet) und normalerweise ueberall WiFi. Haetten wir Satelliten-Internet, worueber einige Resorts verfuegen, so haetten wir seit 4 Tagen kein Internet (seitens des Providers). Im uebrigen bieten wir Internet kostenlos als Service an.
Bei allen Anspruechen, die man an einen „perfekten“ Urlaub stellt, moechten wir darum bitten nicht zu vergessen, dass wir uns in Indonesien befinden. Hier ticken die Uhren leider manchmal anders als in Deutschland oder anderen Laendern Europas.
Unser Tauchpersonal ist gut ausgebildet und hat PADI-Divemaster-Certificierungen und ist aeusserst beliebt bei Photografen. Im letzten Jahr haben wir 15 komplette neue Ausruestungen und einen neuen Kompressor, in diesem Jahr Nitrox-Kompressor und 10 Nitrox Flaschen angeschafft. Mehr moechten wir hierzu nicht sagen.
Auf alle weiteren Vorwuerfe moechten wir hier nicht weiter eingehen, da uns die vielen anderen positiven Rueckmeldungen unserer Gaeste den Rücken staerken. Wir sind fuer alle konstruktiven Verbesserungsvorschlaege unserer Gaeste offen (sehr gerne noch vor Ort) und bitten einzig und allein um eine faire Berichterstattung.
Zitat einer Email, die uns heute von deutschen Gaesten (die schon bei uns waren) erreichte: "Sollten wir im Oktober nicht im goldenen Bett schlafen und morgens zum Frühstück auf sanften Händen getragen werden und beim Tauchen nicht mindestens 3 tanzende Walhaie sehen, die von einem Ukulele spielenden Mola-Mola begleitet werden, dann schreiben wir auch einen ganz bösen Bericht…"
Wir haben nie behauptet ein 5-Sterne Resort zu sein und danken an dieser Stelle allen unseren zufriedenen Gaesten und unseren vielen Stammgaeste, die ihren Urlaub bei uns verbrachten und schoene Erinnerungen ueber uns mit nach Hause nahmen und auch hoffentlich in Zukunft mitnehmen werden. Fuer einige Stammgaeste gibt es in diesem Jahr einige Ueberraschunen: Ein neues SPA und Tauchbasis am Strand wird renoviert. Bis bald...... "Matahari-Team" and Suci (owner)
Ende Stellungnahme
Du kannst deinen Urlaub direkt bei dieser Tauchbasis buchen