Dive Center Hamburg (Inaktiv)

Als ich das erste Mal im Dive Center war, es ist jetzt ca. 4-5 Jahre her, bekam man dort eine gut Beratung. OK, man mußte damit umgehen können, dass hinter dem Tresen eine Frau stand. War für mich kein Problem, und somit habe ich dort auch Teile für meine Ausrüstung gekauft.
Vor einiger Zeit war ich dann noch einmal im Dive Center und wurde dort leider nicht mehr so gut und ausführlich beraten. Kann damit zu tun haben, dass durch die Umgestaltung ein anderes Publikum angezogen werden sollte. Jetzt stand auf einmal ein braungebrannter junger Typ hinter der Theke, der nicht unbedingt durch sein know-how glänzte. Das weitere Beratungsgespräch werde ich mir jetzt hier sparen. Für mich hat der Laden leider eine falsche Richtung eingeschlagen.
Bin neulich an dem Laden - bzw. dort vorbeigefahren, wo der Laden mal war - und er scheint nicht mehr zu existieren.
Wird für mich kein sonderlich großer Verlust sein.

Ich war schon lange auf der Suche nach einem bestimmten Teil für mein Poseidon. Leider wurde ich bei den anderen Tauchshops in Hamburg nicht fündig, bestellen wollte ich nicht und da man angeblich Ersatzteile nicht frei verkaufen darf sollte ich zudem noch Arbeitszeit bezahlen.
Im Dive Center Hamburg war das Teil Vorrätig, vielleicht ein zufall, aber der Einbau war kostenlos und sie Reinigung mit drin! Das ist mal Service auch bei ´ Kleinkunden´!
Der Laden machte einen sehr guten Eindruck, das Personal ist vom Fach und versteht sein Handwerk.
Ich habe auch das erste Mal ´Nitrox for free´ in Deutschland gesehen, eine schöne Idee, gerade für Rebreathertaucher.

GEHT NICHT, GIBTS NICHT...
ist ja eigentlich das Motto eines Baumarktes.
Da ist es doch umso schöner zu sehen, dass es einen Laden gibt, der erkannt hat dass zufriedene Kunden auf lange Sicht wichtiger sind als ein schneller Verkauf.
Ich war nun schon öfter mit den verschiedensten Problemen im DCH und meine Erwartungen wurden jedesmal mehr als erfüllt. Vom kleinsten Ersatzteil bis zur polartauglichen Vollausrüstung ist alles da und man wird auch noch kompetent und freundlich beraten, auch wenn man mal etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. Für solche Fälle sind halt immer genug Verkäufer im Laden.
Von mir gibt´s die volle Punktzahl.