Stellungnahme des Tauchbaseninhabers am Ende!!!!! ...
Stellungnahme des Tauchbaseninhabers am Ende!!!!!!!
Nachdem ich hier die letzten Berichte gelesen habe, bin ich sehr froh, denn ich dachte schon, ich wäre übersensibel geworden.
Das die Coraya divers zur besten Tauchbasis in der ´Tauchen´ gewählt wurden, liegt auch meiner Meinung nach daren, daß dort einfach so viele Taucher durch die angrenzenden Hotels sind, daß sie einfach viele Stimmen bekommen. Soviele Punkte kann ja eine kleine Basis gar nicht bekommen, da sie gar nicht so viele Gäste hat.
Nun zur Basis in Kurzform:
Plus:
- gute Sichtweiten unter Wasser
- man kann alleine ohne Guide tauchen
- gute Boote
- Jeder hat seinen Spind
- viele Tauchplätze
Minus:
- das Tauchen selbst: am Riff noch ganz o.k., im Blauwasser bei 13 Tauchgängen nichts gesehen, kein Hai, kein Tuna, keine Makrele, kein Schwarm, kein Rochen, einfach gar nichts, auch nicht bei Elphinstone.
- Tatsächlich fande ich das Personal ziemlich unfreundlich/unpersönlich und interessanterweise das Management am schlechtesten, weiter herunter in der Hierarchie wurde es teilweise besser und die meisten ägyptischen Guides waren ganz o.k. Aber das Management ist ungeeignet und desinteressiert.
- immer noch dreckige Auswaschbecken
- Auch ich wartete einmal auf meinen Spindschlüssel 15 Minuten wegen eines langen Gesprächs und wurde dann zurechtgewiesen, als ich unterbrach.
- zum Teil habe ich das Gefühl gehabt, daß diese ´perfekte´ Organisation das ganze zu kompliziert macht.
Daher wedren wir wahrscheinlich nicht wieder kommen. Schade, denn unser Hotel Iberotel coraya beach Resort war klasse.
Stellungnahme:
Wir nehmen jeden Kommentar unserer Kunden sehr ernst, freuen uns verständlicherweise über jeden positiven , sind aber auch wirklich dankbar für jede kritische Bemerkung, da sie uns erlaubt gezielt auf Schwachpunkte in unserem Center zuzugehen. Das haben wir auch mit diesen mails gemacht, die der ganzen Mannschaft zur Kenntnis gebracht werden um ihnen immer wieder klar zu machen, dass ihr Gehalt von ZUFRIEDENEN Kunden bezahlt wird und nichts gefährlicher ist als das Ausruhen auf den Lorbeeren von gestern. Die nun eingeleiteten Massnahmen zur Verbesserung könnt ihr hoffentlich den nachfolgenden Kommentaren entnehmen.
Nachdem ich hier die letzten Berichte gelesen habe, bin ich sehr froh, denn ich dachte schon, ich wäre übersensibel geworden.
Das die Coraya divers zur besten Tauchbasis in der ´Tauchen´ gewählt wurden, liegt auch meiner Meinung nach daren, daß dort einfach so viele Taucher durch die angrenzenden Hotels sind, daß sie einfach viele Stimmen bekommen. Soviele Punkte kann ja eine kleine Basis gar nicht bekommen, da sie gar nicht so viele Gäste hat.
Nun zur Basis in Kurzform:
Plus:
- gute Sichtweiten unter Wasser
- man kann alleine ohne Guide tauchen
- gute Boote
- Jeder hat seinen Spind
- viele Tauchplätze
Minus:
- das Tauchen selbst: am Riff noch ganz o.k., im Blauwasser bei 13 Tauchgängen nichts gesehen, kein Hai, kein Tuna, keine Makrele, kein Schwarm, kein Rochen, einfach gar nichts, auch nicht bei Elphinstone.
- Tatsächlich fande ich das Personal ziemlich unfreundlich/unpersönlich und interessanterweise das Management am schlechtesten, weiter herunter in der Hierarchie wurde es teilweise besser und die meisten ägyptischen Guides waren ganz o.k. Aber das Management ist ungeeignet und desinteressiert.
- immer noch dreckige Auswaschbecken
- Auch ich wartete einmal auf meinen Spindschlüssel 15 Minuten wegen eines langen Gesprächs und wurde dann zurechtgewiesen, als ich unterbrach.
- zum Teil habe ich das Gefühl gehabt, daß diese ´perfekte´ Organisation das ganze zu kompliziert macht.
Daher wedren wir wahrscheinlich nicht wieder kommen. Schade, denn unser Hotel Iberotel coraya beach Resort war klasse.
Stellungnahme:
Wir nehmen jeden Kommentar unserer Kunden sehr ernst, freuen uns verständlicherweise über jeden positiven , sind aber auch wirklich dankbar für jede kritische Bemerkung, da sie uns erlaubt gezielt auf Schwachpunkte in unserem Center zuzugehen. Das haben wir auch mit diesen mails gemacht, die der ganzen Mannschaft zur Kenntnis gebracht werden um ihnen immer wieder klar zu machen, dass ihr Gehalt von ZUFRIEDENEN Kunden bezahlt wird und nichts gefährlicher ist als das Ausruhen auf den Lorbeeren von gestern. Die nun eingeleiteten Massnahmen zur Verbesserung könnt ihr hoffentlich den nachfolgenden Kommentaren entnehmen.
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