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McFlight Flugvermittlung GmbH

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Und auch die beste Organisation hat Schwächen... ...

Und auch die beste Organisation hat Schwächen... und zwar: Eine Flugbuchung (Flug im Juni 2005) erwies sich als fehlerhaft deklariert.

Der Ablauf war folgender: Die tel. Rückfrage (Flugbestätigung) vor Ort ergab, dass der Flug wie geplant geht...
Nur - die Infos von McFlight waren falsch (Flug.Nr. und Abflugdaten passten nicht zusammen). Die Folge war ein 10stündiger Aufenthalt vor den Checkin-Countern am Flughafen.

Eine Stellungnahme erhielt ich erst nach mehrfachen Kontaktversuchen, dann verwies McFlight letztlich auf mein eigenes Verschulden. Der Schrift-/Mailverkehrs zieht sich seit Juli 2005 hin, ein letztes Fax vom 11.12.2005 blieb unbeantwortet.

Ich empfinde diese Art des Kundenkontakts nicht als angemessen.
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McFlight - eine Agentur, die eine persönliche Flu ...

McFlight - eine Agentur, die eine persönliche Flugplanung außerhalb eines Reiseverantalters ermöglicht.

McFlight Flugvermittlung GmbH
Elisenstraße 13
63739 Aschaffenburg

eMail: info@mcflight.de
www.mcflight.de
Tel. (06021) 3366-10
Fax. (06021) 3366-90

Die Abwicklung der Buchungen geht problemlos per Telefon oder Mail. Man erhält umgehend eine Bestätigung per Fax (soweit möglich) und wenige Tage später die schriftliche Bestätigung/Rechnung. Die Bezahlung ist auch per Kreditkarte möglich.
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Internetbuchung:
NIcht spezifiziert.
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