LMX-Touristik

Ich hatte einen Direktflug und Hotel nach Abu Dhabi in die Suche bei CHeck24 eingegeben, bekam dann das Angebot, das nicht klar und transparent darauf hinwies, dass der Flug kein Direktflug ist, sondern mit 5 h Aufenthalt in Istanbul, zu alledem geht der Flug gar nicht nach Abu Dhabi, sondern nach Dubai, so dass weitere zwei Stunden Busfahrt anstehen.
Das alles ist versteckt und es wird nicht darauf hingewiesen, dass es weder ein Direktflug noch nach Abu Dhabi ist.
Keinerlei Reaktion auf Beschwerde, obgleich drei Tage vor Flug !!!!
Eine üble Täuschung der Kunden, macht einen weiten Bogen ...

Unseriös. Sie versuchten uns zu täuschen und Geld abzuzocken. Wir haben eine Stornorechnung erhalten, für eine Reise die noch gar nicht gebucht war.

Für sehr viel Geld ein heruntergekommenes, unhygienisches Hotel bekommen, Zimmer hat gestunken, alles war teuer und dreckig. Keine Ansprechpartner vor Ort, keine Chance auf irgendeine Hilfe von LMX. Auch nicht telefonisch. Nach der Bezahlung endet die Dienstleitung. Kulanz, Fairness, Ehegefühl, alles Worte die LMX aus dem Duden gestrichen hat. Als ich unter anderem Bilder von meinem kaputten & versifften Hotelaufzug eingeschickt habe, war die Antwort dass ich diese Dinge mutwillig zerstört habe und Schadenansprüche geltend gemacht werden.
Vom euch kommt niemand in den Himmel!

Veranstalter forderte trotz Reisewarung noch die Restzahlung.
Keine Kommunikation möglich , da LMX nicht auf Nachrichten reagiert.
Dann hat mir LMX frecherweise sogar ein Inkassounternehmen auf den Hals gehetzt. Das Inkassounternehmen hat den Fall aber dann wieder an LMX zurückgegeben, da sie keine Aussicht auf Erfolg der Forderung sahen.
Trotz allem wollte mir LMX meine Anzahlung nicht zurückerstatten und deshalb hatte ich anfang Juli Freitag Gerichtstermin Leipzig.
Ich muß einen Tag vorher anreisen (wohne zu weit weg vom Gerrichtsort)
Alles nur wegen dieser Bertügerfirma.

Dann, ...

Die Reisebuchung lief optimal; aber schon bei der Abholung auf dem Flughafen Muscat (Oman) in das gebuchte Hotel traten Probleme auf. Im Schreiben des Veranstalters war von einem Stand des Transferunternehmens in der Flughafenhalle die Rede; den gab es aber bereits nicht mehr. Und das nach Auskunft der besetzten anderen Stände schon längere Zeit. Da ich bereits im April 2011 eine Tauchwoche im Oman verbracht habe, wusste ich dass das Hotel abseits gelegen war (ca. 1 Stunde mit dem Auto). Dementsprechend konnte man sich meine ´Freude´ vorstellen, nach der Ankunft um ca. 3.00 Uhr nicht weiterzukommen. ...

Besagte Weiterführung des vorgenannten Berichtes. Vor Ort wird mit der Firma ETS zusammengearbeitet. Hier ist anzumerken das just Ende 05-2009 ein Zertifikat/Zettel/Passierschein zur Weiterfahrt per PKW auf der Strasse nach Dahab neu eingeführt wurde. Den hatte unser Transver natürlich nicht, (andere auch nicht) so das wir ca. 90 Minuten an so einen Checkpoint warten mussten. Wurden aber ganz Kulant vor Ort mit einen ca. 40 € wertigen Ausflug pro Person entschädigt. Also vor Ort funzt es, aber hier sind ja auch andere Leute am wirken.
Jens Uwe

immer wieder Bedingungen, die einfach nur schlecht für den Kunden sind!!
Beispiel 1: Buchung Flug und Hotel, günstigster Anbieter, alles prima. Man bucht dieses Angebot, darf dann mit Ryanair fliegen, auch kein Problem. Leider hat LMX den Flug ohne!!! Gepäck gebucht (14 Tage Urlaub ohne Gepäck sind ja normal). Wer schon mal mit Ryanair geflogen ist, weiss wie teuer die Nachbuchung von Gepäck ist. Fazit: gleich einen Veranstalter ´mit Gepäck´ gebucht wäre erheblich günstiger geworden.
Beispiel 2: Buchung Last Minute für den nächsten Tag. Mit der Bestätigung kommt dann der Hinweis, daß Überweisungen ...

Hatte durch interessante Umstände (Reisegutschein) Urlaub buchen wollen. Da der Reisegutscheinanbieter in seinen AGB´s das etwas kompliziert machte, musste einmal mehr telefoniert werden. Wir wollten nach Ägypten reisen, mit Orca, nun ja den hatte der Reisegutscheinveranstalter nicht mit im Angebot, bot uns aber die selbige Reise über o. g. Veranstalter an. LMX hat seinen Sitz in Leipzig, Buchung ging eigentlich auch normal über die Bühne (wieder telefonisch)bis, ja bis die Unterlagen 14 Tage vorher zugesandt wurden. Dort erfuhren bzw. erlasen wir, das dass Visum nicht inkludiert war (obwohl ...