Hatte durch interessante Umstände (Reisegutschein ...
Hatte durch interessante Umstände (Reisegutschein) Urlaub buchen wollen. Da der Reisegutscheinanbieter in seinen AGB´s das etwas kompliziert machte, musste einmal mehr telefoniert werden. Wir wollten nach Ägypten reisen, mit Orca, nun ja den hatte der Reisegutscheinveranstalter nicht mit im Angebot, bot uns aber die selbige Reise über o. g. Veranstalter an. LMX hat seinen Sitz in Leipzig, Buchung ging eigentlich auch normal über die Bühne (wieder telefonisch)bis, ja bis die Unterlagen 14 Tage vorher zugesandt wurden. Dort erfuhren bzw. erlasen wir, das dass Visum nicht inkludiert war (obwohl gewünscht und tel. bestellt) nun rief ich die Hotline des Veranstalters an, die Dame hatte wenig Verständnis für meine Belange und war sehr barsch, ja unhöflich. Wenn man so Kunden binden möchte, dann sehe ich schwarz. Denn zu einer Lösung kam es gar nicht da man sehr kurz, im bellenden Ton, nur die AGB und das gebuchte runterrasselte, dann wurde das Gespräch beendet.
Also, vor Ort in Deutschland hat man mit wenig Entgegenkommen zu rechnen (zumindest in diesem Fall), hoffentlich wird die Reise besser, den Rest gibt es bei Rückkehr.
Also, vor Ort in Deutschland hat man mit wenig Entgegenkommen zu rechnen (zumindest in diesem Fall), hoffentlich wird die Reise besser, den Rest gibt es bei Rückkehr.