Condor

Wir hatten für Ende April zu fünft Flüge von Frankfurt nach Hurghada und zurück gebucht.
Vier bis fünf Wochen vor Reisebeginn bekammen wir mitgeteilt, dass Condor aus Kapazitätsgründen den Rückflug gestrichen hat. Uns wurden dann Rückflüge nach Düsseldorf und Nürnberg mit der ICE fahrt nach Frankfurt angeboten.

Zum Glück haben wir dann noch Flüge bei SunExpress gefunden und haben bei Condor storniert.
Condor hat sich sehr zum Nachteil entwickelt, auch die Kosten für das Tauchgepäck sind höher als bei SunExpress.

Da ich hier und anderswo mehrfach gelesen hatte, dass beim Condor Checkin Tauchgepäck berechnet wurde, obwohl die Freigrenzen für Hand- und Transportgepäck nicht überschritten wurden, wollte ich es jetzt mal genau wissen, ob nur das Bodenpersonal keine Ahnung hat oder die Regeln fies sind. Denn Condor äußert sich auf der eigenen Website nicht eindeutig, und für uns Taucher ist die Gepäckfreigrenze wenigstens ein letztes Stück Freiheit, das wir uns nicht auch noch nehmen lassen wollen.

Nun habe ich also per Email die Auskunft bekommen, dass vom Tauchgepäck nur Flasche und als Atemgerät nur Rebreather und Atemkalk angemeldet werden müssen, auch wenn die Freigrenze nicht erreicht wird. Ansonsten kann man seine Freigepäckgrenze ausnutzen wie man lustig ist, Tauchlampe wie immer ins Handgepäck. Allerdings ist die Maximalgröße 55 x 20 x 20 cm saumäßig klein für ein Handgepäck. Am besten hängt man sich sein Atemgerät wohl als Halskette um.

Mir wurde vom Kundendienst ein Vorschlag gemacht, wie ich lästigen Diskussionen mit wenig informiertem Personal beim Checkin vorbeugen könne. Den Vorschlag will ich hier gern weitergeben:
An sonderreservierung@condor.com rechtzeitig eine Email schicken, mitteilen, dass man Tauchsachen innerhalb der Freigepäckgrenze mitnehmen möchte und für alle Strecken angeben:
- Veranstalter und Buchungsnummer
- Flugstrecke und Datum, Flugnummer
- Vorname, Name der Passagiere

Man bekommt dann die gewünschte Bestätigung, dass man nichts zu zahlen hat, und legt die beim Checkin vor. Wenn mit den anmeldepflichtigen Sachen die Freigrenze auch nicht erreicht wird, zahlt man trotz ihrer Anmeldung auch nichts.

Hintern und Knie kriegen davon zwar nicht mehr Platz, aber hiermit wird immerhin schon mal ein größeres Ärgernis vermieden.

Es bleibt natürlich jedem unbenommen, am Checkin Aufstand zu machen und einfach eine(n) Vorgesetzte(n) zu verlangen, wenn das Schalterpersonal keine Ahnung hat.

Zwischen meinem letzten Flug mit Condor (April 2013) und dem jetzigen (Oktober 2014), liegen die Welten im Bezug auf Preis/Leistung.
Damals war die Fluggesellschaft, aus meiner Sicht, ein verträglicher Kompromiß.
Inzwischen, 70€ für das Tauchgepäck pro Flugrichtung auf einer Mittelstrecke, plus die Einschränkung an Getränken – für mich als Taucher ein absolutes „no go“!

Ab jetzt werde ich als Taucher die längeren Reisezeiten mit Umsteigen in Kauf nehmen und die Condor meiden.