Air Berlin

Ich fliege wirklich viel und oft mit Air Berlin, aber mittlerweile glaube ich, denen ist Service und das Wohlbefinden der Gäste vollkommen egal.
Die Sitzabstände sind nochmals enger geworden, so dass eine Reise ohne Rückenschmerzen kaum zu ertragen ist.
Ich habe auf einem Flug nach Ägypten noch nie soviele Passagiere im Gang stehen sehen, um sich zu strecken und Schmerzen zu lösen wie diesmal.
Das Personal unfreundlich, schnippisch. Rempelt immer wieder Gäste an, die am Gangsitz versuchen zu schlafen.
Die Änderung der Gepäckgrenzen für Air Berlin Karteninhaber wurde auch nicht kommuniziert, ...

Ich hatte für meine letzte Tauchreise Ende November extra nach einem Angebot mit einem Flug mit Air Berlin gesucht. Es sollte nämlich meine eigene Ausrüstung mit und ich hatte bereits die sog. topbonus card von Air Berlin.
Für 119 EUR ließ sich diese zu einer sog. topbonus service card machen. Mit der ist dann ein 2. Gepäckstück immer umsonst – egal ob „DIVE“ oder nicht. Das gilt auch nicht nur für einen Flug, sondern für 12 Monate.
Zudem ist damit auch die Sitzplatzreservierung kostenlos.
Als ich die Reise (pauschal) gebucht hatte, kaufte ich die Service Card online hinzu. Soweit ...

Es war zugegeben nur ein kurzer innerdeutscher Flug von Nürnberg nach Hamburg und 3 Tage später retour.

Der Preis bei Buchung eine Woche vor Flug war deutlich günstiger als mit der Bahn.
Flugzeit 70 Minuten, trotzdem auf Hinflug gratis Frühstück mit Kaffee und Saft und auf dem abendlichen Rückflug ein Snack mit Getränken.
Beide Flüge absolut pünktlich.
Sehr freundliches Personal.
Einfaches Einchecken mit der AirBerlin App ohne jegliches Anstellen am Counter (allerdings nur Handgepäck).
Über das Vielfliegerprogramm Meilen gesammelt.

Besonders positiv: Am Gate hochwertige ...

Wie gut oder schlecht eine Airline im Billigsegment, zu dem AirBerlin ja zweifelslos zählt, ist, zeigt sich meist erst, wenn mal etwas nicht klappt.
Ich hatte vorab per Hotline mein Gepäck dazugebucht, musste vor dem Rückflug auf Korfu noch einmal 115,-€ bezahlen, sonst wäre es nicht mitgekommen,
Der Mitarbeiter von Air Berlin hatte mein Gepäck nur Oneway eingebucht.
Zuhause angekommen habe ich das umgehend gemeldet, am 24.September, und bemängelt, mittlerweile 3 x angemahnt, aber immer noch keine Antwort erhalten.

Meine nächsten Flüge nach Korfu habe ich mit Aegaean gebucht, ...

Wir flogen Anfang September nach Mallorca. Im Vorfeld gab es einige kleine Problemchen, wir bekamen eine E-Mail das unser Flug von Morgens auf Abends verschoben wird, ohne weitere Hinweise. Nach Telefonischer Rücksprache wurden wir dann auf einen anderen Vormittagsflug (kostenlos) umgebucht, die Sitzplätze waren natürlich weg und das Tauchgepäck vergessen. Nach einem zweiten Anruf war dann alles geklärt. Das Checkin und der Flug verliefen super, das gleiche gilt für den Rückflug.
Für Taucher ist auf jeden Fall eine Top Bonus Service Card (weiteres Gepäckstück bis 30 Kg) zu empfehlen, da ...

Da die Auswahl an Fluggesellschaften nach Ägypten von östlichen Abflughäfen eher begrenzt ist, fiel die Wahl Anfang September 2015 mal wieder auf Air Berlin. Da wir schön öfters mit AB geflogen sind wussten wir in etwa was uns erwartet.

Grundsätzlich war es ein normaler Flug, aber was den Servive angeht ist dann wohl wieder ein neuer Tiefpunkt erreicht:

Positiv:
- Flugpreis war günstig für die Strecke (allerdings auch schon im Januar gebucht weil ich durch Zufall einene günstigen Tarif gefunden habe)


Neutral:
- Flüge waren hablbwegs pünktlich, Gepäck kam an, (sollte ...

Moin moin zusammen,

wen unsere neusten Erlebnisse mit oben genannter Airline interessieren, kann hier (www.captainblackbeardsdivers.com) unter Club/Aktivitäten nachlesen.
Als kleine Ergänzung dazu ...... Gestern führte ich ein Telefonat von 26 Min um am Ende genauso nichts in den Händen zu halten wie zuvor. Vergeudete Energie!!!!

Bye bye

Axel

Ich schließe mich John Rambo an.. Wir waren vom 08.04.-15.04.2014 mit Air Berlin in Marsa Alam, es war eine Gruppenreise die ich schon 06/2013 angefragt habe und anschließend nach Freigabe auch gebucht habe. Alle Änderungen sowie Umbuchungen mit Zubringer von Dresden und München nach Düsseldorf und auch zurück inkl Anmeldung vom Tauchgepäck haben tadellos funktioniert !!Auch die Kommunikation mit den sehr freundlichen Mitarbeitern kann ich auch nur noch mal betonen !!Jederzeit wieder !!!!

Ich bin schon so oft mit Air Berlin geflogen, dass ich die negativen Berichte nicht mal im Ansatz nachvollziehen kann.
Logisch kann mal was schief laufen. Aber das gesamte Personal ist stets bemüht, dass alle zufrieden sind.
Allen pedantischen, kleinkarierten Pennyfuchsern würde ich da gerne mal sagen: BLEIBT DOCH ZUHAUSE!!!

Düsseldorf Curacao 9 bzw 10 Stunden unterwegs und
Reservierte Plätze auf Hin - und Rückflug nicht erhalten.

AB7408O 16APR 2 DUSCUR SS2 0900 1340
AB7409O 30APR 2 CURDUS SS2 1535 0700 +1

Hallo,
wir hatten im Vorfeld für mich, meine Begleitung
und meinen Bruder nebst Schwägerin Sitzplätze der Reihe 36 gebucht,
(Vor den Toiletten),
Zu diesem Zweck haben wir (beide) eine Top Bonuscard erworben.
Bei meinem Bruder und seiner Frau,
wurden zusätzlich noch extra 60.- Euro Buchungsgebühr berechnet.

Jedenfalls haben wir weder auf dem Hinflug, noch auf dem Rückflug ...