Beratung top, Abwicklung flop
Gute Fachberatung zu den eigenen Produkten, empfiehlt nicht nur teuerstes Equipment sondern das, was dem Kunden wirklich nutzt.
Aber:
Sämtliche Fehler, die in der Abwicklung im Einflussbereich von Hr. Werner liegen, werden dem Kunden abgewälzt und nicht gelöst: Mehrfache nicht eingehaltene Lieferzeitzusagen, Gefährdung der Tauchurlaubsreise durch Nichtlieferung von Kamera & Zubehör, Fehllieferung, keine aktive Beschleunigung von kritischer Neulieferung, undichte Verschraubung am Kameragehäuse des Vakuumcheck-Ventils mit Wassereinbruch in das Gehäuse, entgegen vorheriger Vereinbarung keine Erstattung der MWST (>700,-€) nach Export in die Schweiz, bei Anwaltseinschaltung Änderung der AGB´s auf der Homepage zur Klageabwendung (Beweise vorhanden).
Deswegen mein Resümee: Ich lass mich hier beraten und kaufe dann woanders. Solange für Hr. Werner alles gut geht ok. Für alles andere stehe ich sonst im Regen, auch wegen Vorkasse und das mit richtig grossem Geld.
Aber:
Sämtliche Fehler, die in der Abwicklung im Einflussbereich von Hr. Werner liegen, werden dem Kunden abgewälzt und nicht gelöst: Mehrfache nicht eingehaltene Lieferzeitzusagen, Gefährdung der Tauchurlaubsreise durch Nichtlieferung von Kamera & Zubehör, Fehllieferung, keine aktive Beschleunigung von kritischer Neulieferung, undichte Verschraubung am Kameragehäuse des Vakuumcheck-Ventils mit Wassereinbruch in das Gehäuse, entgegen vorheriger Vereinbarung keine Erstattung der MWST (>700,-€) nach Export in die Schweiz, bei Anwaltseinschaltung Änderung der AGB´s auf der Homepage zur Klageabwendung (Beweise vorhanden).
Deswegen mein Resümee: Ich lass mich hier beraten und kaufe dann woanders. Solange für Hr. Werner alles gut geht ok. Für alles andere stehe ich sonst im Regen, auch wegen Vorkasse und das mit richtig grossem Geld.