Nie wieder!
War bisher zufrieden, obwohl es auch in der Vergangenheit Ärger wegen einer unzuverlässiger Lieferung gab. Bin seinerzeit ohne Teile in den Urlaub geflogen, obwohl ich 4Wochen vorher bestellt hatte ( trotz mehrfacher Zusicherung das angeblich Versendet sei)
Diesmal wurde ein falsches Teil geliefert - kann passieren. Das Fehlermanagement geht aber gar nicht. Entschuldigung Fehlanzeige, Kommunikation kurz angebunden bis unverschämt, geringe Wahrheitsliebe!
Letztlich sollte ich für die Rücksendung zunächst in Vorkasse gehen, bevor das richtige Teil geschickt wird. Retourlabel etc. gibt es angeblich nicht. Hatte kein Vertrauen in die angebliche Erstattung des Rücksendeportos mit der Ersatzlieferung.
Falls es der Shop sein soll, empfehle ich sehr frühzeitig zu bestellen und auf eine korrekte Lieferung zu hoffen... sonst wirds sehr ärgerlich. Ich war dort mal Kunde, auf solche Geschäftsgebaren habe ich keine Lust! Schade eigentlich... Viel Glück
Diesmal wurde ein falsches Teil geliefert - kann passieren. Das Fehlermanagement geht aber gar nicht. Entschuldigung Fehlanzeige, Kommunikation kurz angebunden bis unverschämt, geringe Wahrheitsliebe!
Letztlich sollte ich für die Rücksendung zunächst in Vorkasse gehen, bevor das richtige Teil geschickt wird. Retourlabel etc. gibt es angeblich nicht. Hatte kein Vertrauen in die angebliche Erstattung des Rücksendeportos mit der Ersatzlieferung.
Falls es der Shop sein soll, empfehle ich sehr frühzeitig zu bestellen und auf eine korrekte Lieferung zu hoffen... sonst wirds sehr ärgerlich. Ich war dort mal Kunde, auf solche Geschäftsgebaren habe ich keine Lust! Schade eigentlich... Viel Glück