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benbarkerPADI AOWD190 TGs

Wir befinden uns in einer blöden Situation: der B ...

Wir befinden uns in einer blöden Situation: der Buddy (Sohn) ist gerade (Freitag 14:00) aus der Schweiz angereist, am kommenden Mittwoch um die Mittagszeit geht der Flieger in die Philippinen. Wir stellen fest: alles Gerödel ist vorhanden, nur den alten AladinTauchcomputer hat er buchstäblich verbaselt. Guter Rat ist teuer. Beim onlineshop von Underwater No 1 findet sich ein günstiger Mares Puck. Die Kosten entsprechen in etwa den Leihgebühren in der Tauchbasis vor Ort. Trotz Bedenken, dass wir das Teil bis Dienstag ausgeliefert bekommen, geben wir die Bestellung auf (es ist Freitag 15:00!). Eine mail wird hinterher geschickt, mit der Schilderung der Dringlichkeit und der Bitte um zügige Bearbeitung. Kurz darauf geht eine persönlich gehaltene Rückmail ein: ´die Bestellung geht heute noch raus, angenehmer Urlaub und schöne Tauchgänge´.
Samstag morgens um 11:00 klingelt der Postbote und liefert das Päckchen mit dem Tauchcomputer aus. Ich kann es nicht fassen! 16 Stunden zwischen Bestellung und Auslieferung und das am Wochenende, scheinen mir rekordverdächtig. Vielen Dank: genau so funktioniert Kundenbindung!!