Thalassa Dive Resorts Indonesia

Leider konnten wir das Thalassa nicht wie der Slogan sagt als Freunde verlassen. Mehr als (zahlender) Gast sind wir nicht gewesen. Das war enttäuschend. Von Anfang an waren wir unter falschen Namen (den Namen unserer Reiseagentin) dort registriert und es hatte auch niemand Interesse, das zu korrigieren. Paß, Logbuch, ärztliche Bescheinigung oder Brevet wurden nicht angesehen. Logo auch keine Gratulation zum Geburtstag meines Mannes. Verschiedene Personen fragten nach den Tauchgängen für die Planung des nächsten Tages. Es gab diverse organisatorische Mängel, wie sie immer mal wieder vorkommen können, aber leider hat sich Simone nicht darüber geäußert und mit den Gästen nicht geredet. Nach einem Stromausfall, der den Ausfall der Wasserversorgung in allen Bädern von morgens um 6 Uhr bis abends 22 Uhr (und am Folgetag nochmals) zur Folge hatte, gab es keine Eimer mit Wasser zum Schöpfen, auch kein nettes Wort oder Entschuldigung. Folglich mußten alle Gäste (25-30?) die Restauranttoilette benutzen. Sicher sind solche technischen Probleme für das Management ärgerlich und teuer, aber ein nettes Wort oder ein Eimer Wasser hätte schon geholfen, die Stimmung zu verbessern.
Zum Tauchen: Die Tauchplätze Bunaken sind top, Steilwände, gute Sicht und Schildkröten ohne Ende. Auch die Tauchplätze am Festland waren interessant, es gibt auch ein gutes Wrack 'vor der Tür'. Die beiden Tauchboote waren gut, die Crew eingespielt, der Service super. Getränke, Handtücher, alles da. Das Equipment wird mit Namen versehen und aufs Boot und wieder zur Basis gebracht. Man muss nur selber tauchen.
Für die Menge an Tauchern und Angeboten zu Ausfahrten gab es aber zu wenig Boote. Ein großes Boot war nach Lembeh 'abgestellt'. Dort wurde ein neues Thalassa eröffnet.
Das Essen war o.k., besonders lecker war die Pizza, die es dienstags aus dem Pizzaofen gibt.
Unser Cottage hatte eine schöne Aussicht, eine Klimaanlage, die leider defekt war, dafür hatten wir dann einen Ventilator bekommen, außerdem hatten wir einen Kühlschrank im Zimmer.
Für die Simcard mit Guthaben hat man mir auf der Abschlussrechnung fast das doppelte abgeknöpft. Diesen Service hat man sich also gut bezahlen lassen.
Den Transfer bei der Abreise mussten wir letztendlich über ein anderes Resort organisieren. Hier gab es wohl ein Missverständnis, was ebenfalls durch ein nettes Gespräch hätte geklärt werden können. Hätte.
Die Anlage könnte gepflegter sein. Ein Gärtner hätte rund um das Restaurant /den Pool oder entlang der Wege gut zu tun. Stattdessen erklärt man das Resort zum Ökoresort. Tatsächlich kann man gut Vögel, Schlangen u.s.w. beobachten.
Hervor heben muss man das soziale Engagement vor Ort von Simone, der Chefin. Sie hat eine Schule gegründet und unterstützt junge Leute in vielfältiger Weise. Sie erhalten die Gelegenheit, ein Praktikum im Gastgewerbe zu machen, lernen schwimmen oder tauchen. Mit den erlernten Fähigkeiten können Sie in der Tourismusbranche einen Job finden.
Fazit: Organisatorische Mängel (Wer ist eigentlich Leiter der Tauchbasis? Die Klimaanlage in Nr.1 muss dringend erneuert und nicht nur gegen ein anderes defektes Gerät ausgetauscht werden! Und für Notfälle sollten Plastikeimer angeschafft und verteilt werden!) und leider zu wenig Kommunikation mit den Gästen - wir kommen weder als zahlender Gast noch als 'Freund' wieder. Leider haben wir uns hier nicht wohlgefühlt. Wir hatten den Eindruck, dass unser Geld willkommen war, wir als Gäste jedoch eher lästig waren. Die 3 Sterne gibt's für die schönen Tauchgänge.