War mit meinem Buddy zum Tauchen angemeldet. Basi ...
War mit meinem Buddy zum Tauchen angemeldet. Basis aber geschlossen. Angeblich falscher Termin und auf dem Handy hat man mich auch nicht erreicht, unerklärlicher Netzausfall... OK, das kann passieren. Was aber extrem ärgerlich ist: Da steht man, keiner da, die Anfahrt auch nicht gerade billig. Und ein Tauchcenter, dem das am A... vorbeigeht. Super Laden.
---------------------------------------------------------------------------------------Beginn der Stellungnahme des Betreibers-----------------
Ich finde es sehr schade auf welche Weise sich zwei Taucher so auslassen können. Die beiden waren bei mir an einem Samstag zum Tauchen angemeldet. An diesem Samstag sind sie nicht bei uns aufgetaucht, darauf hin haben wir versucht sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Der darauf folgende Sonntag war bei uns geschlossen, da wir Vorbereitungen zur Boot 2011 hatten, was allen Kunden bereits bei der telefonischen Vorreservierung mitgeteilt wurde.
An diesem Sonntag standen sie wohl vor der Tauchbasis um tauchen zu gehen.
An der Tür stand meine Handy Nr. für Notfälle. Sie riefen aber in der Tauchbasis an und beschwerten sich auf dem Anrufbeantworter. Obendrauf bekam ich noch eine bitterböse E-Mail mit Androhung, sich jeden Tag vor versammelter Manschaft auf der Boot zu beschweren. .
Ich hatte dann mit beiden getrennt voneinander E-Mail Kontakt und dachte man würde sich auf der Boot treffen. Die Boot ist nun vorbei und keiner war da. Schade. Stattdessen haben sie sich direkt hier im Taucher.net beschwert und keinerlei Interesse gezeigt, sich mit mir direkt auf der Boot zusammen zu setzen um alles klären zu können. Insbesondere da sie Schadensersatz verlangt haben für die entstandenen Benzinkosten usw.! Obwohl es kein Fehler meinerseits war, bekam ich bei dem Thema Benzinkosten ein schlechtes Gewissen ("weiß Gott wo die herkamen und wie weit die Anreise war!? - aus München, Hamburg, Polen, oder ähnliches..." ) ... Nein, sie hatten einen Weg von weiniger als 30min......... ! Ich finde es schon sehr bedauerlich, ein Kommunikationsproblem als Anlass zu nehmen einfach behaupten zu wollen das uns unsere Kunden am A**** vorbei gehen, was definitiv nicht der Fall ist!!! Für mich leider völlig unverständlich ! Christian Patzak
------------Ende der Stellungnahme-------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------Beginn der Stellungnahme des Betreibers-----------------
Ich finde es sehr schade auf welche Weise sich zwei Taucher so auslassen können. Die beiden waren bei mir an einem Samstag zum Tauchen angemeldet. An diesem Samstag sind sie nicht bei uns aufgetaucht, darauf hin haben wir versucht sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Der darauf folgende Sonntag war bei uns geschlossen, da wir Vorbereitungen zur Boot 2011 hatten, was allen Kunden bereits bei der telefonischen Vorreservierung mitgeteilt wurde.
An diesem Sonntag standen sie wohl vor der Tauchbasis um tauchen zu gehen.
An der Tür stand meine Handy Nr. für Notfälle. Sie riefen aber in der Tauchbasis an und beschwerten sich auf dem Anrufbeantworter. Obendrauf bekam ich noch eine bitterböse E-Mail mit Androhung, sich jeden Tag vor versammelter Manschaft auf der Boot zu beschweren. .
Ich hatte dann mit beiden getrennt voneinander E-Mail Kontakt und dachte man würde sich auf der Boot treffen. Die Boot ist nun vorbei und keiner war da. Schade. Stattdessen haben sie sich direkt hier im Taucher.net beschwert und keinerlei Interesse gezeigt, sich mit mir direkt auf der Boot zusammen zu setzen um alles klären zu können. Insbesondere da sie Schadensersatz verlangt haben für die entstandenen Benzinkosten usw.! Obwohl es kein Fehler meinerseits war, bekam ich bei dem Thema Benzinkosten ein schlechtes Gewissen ("weiß Gott wo die herkamen und wie weit die Anreise war!? - aus München, Hamburg, Polen, oder ähnliches..." ) ... Nein, sie hatten einen Weg von weiniger als 30min......... ! Ich finde es schon sehr bedauerlich, ein Kommunikationsproblem als Anlass zu nehmen einfach behaupten zu wollen das uns unsere Kunden am A**** vorbei gehen, was definitiv nicht der Fall ist!!! Für mich leider völlig unverständlich ! Christian Patzak
------------Ende der Stellungnahme-------------------------------------