Eine Stellungnahme der Basis befindet sich am End ...
Eine Stellungnahme der Basis befindet sich am Ende von Tinas+Eriks Eintrag.
Wir waren mit unserer Tauchgruppe vom 3.10-10.10.05 im Utopia Beach. Wir waren von allem ganz angetan. Die Basis ist ganz ordentlich organisiert. Was uns überhaupt nicht gefallen hatte,am Anfang wurde uns von Silke bestätigt, das wir täglich 3TG machen dürfen ohne zusätzliche Kosten. Wir hatten alle 10 Bootstauchgänge gebucht. Fakt ist,alles was darüber ist wurde mit 19,00€ pro TG berechnet. Das ist für uns die pure ABZOCKE.
Stellungnahme der Basisleitung
Die Verfasser des u.a. Artikel konnten leider nicht ihr gebuchtes Tauchpaket (5 Tage / 10 Tauchgänge) abtauchen.
Die nicht in Anspruch genommenen Tauchgänge wurden, wie auf der Sub Aqua Tauchbasis hier üblich, selbstverständlich mit anderen Gruppenmitgliedern verrechnet.
Tauchpakete sind laut Geschäftsbedingungen personenbezogen und nicht auf andere Personen übertragbar.
Auf dem Tauchpaket - Voucher stand ebenfalls, dass selbst bei Abbruch aus Gesundheitlichen Gründen keine Rückerstattung erfolgt.
Aus Gründen der auf Sub Aqua Tauchbasen bekannten Flexibilität und Kundenorientiertheit wurde jedoch weder auf strikte Einhaltung der gebuchten 5 Tage 10 Tauchgänge, noch auf die „Gesundheitsklausel“ gepocht und die Leute in irgendeiner Weise „abgezockt“.
Nur den Gruppenteilnehmern die ihr Paket abgetaucht hatten wurden Folgetauchgänge zum reduzierten Preis von 19.- € berechnet.
Jeder kann hier sein Tauchpaket so aufteilen können wie er es möchte, d.h. auch mal 3 Tauchgänge an einem Tag machen oder gar keinen.
Werden Folgetauchgänge gemacht wurden und werden diese Fairerweise grundsätzlich zum reduzierten Vorbucherpreis und nicht, wie bei anderen Basen üblich, zum teureren Vor Ort Preis weitergerechnet.
Sollte es aufgrund von falscher Wortwahl seitens Silke zu Unzufriedenheit und Verwirrung gekommen sein so bitten wir dies in aller Form zu entschuldigen.
Andrea und Peter Schinck
Wir waren mit unserer Tauchgruppe vom 3.10-10.10.05 im Utopia Beach. Wir waren von allem ganz angetan. Die Basis ist ganz ordentlich organisiert. Was uns überhaupt nicht gefallen hatte,am Anfang wurde uns von Silke bestätigt, das wir täglich 3TG machen dürfen ohne zusätzliche Kosten. Wir hatten alle 10 Bootstauchgänge gebucht. Fakt ist,alles was darüber ist wurde mit 19,00€ pro TG berechnet. Das ist für uns die pure ABZOCKE.
Stellungnahme der Basisleitung
Die Verfasser des u.a. Artikel konnten leider nicht ihr gebuchtes Tauchpaket (5 Tage / 10 Tauchgänge) abtauchen.
Die nicht in Anspruch genommenen Tauchgänge wurden, wie auf der Sub Aqua Tauchbasis hier üblich, selbstverständlich mit anderen Gruppenmitgliedern verrechnet.
Tauchpakete sind laut Geschäftsbedingungen personenbezogen und nicht auf andere Personen übertragbar.
Auf dem Tauchpaket - Voucher stand ebenfalls, dass selbst bei Abbruch aus Gesundheitlichen Gründen keine Rückerstattung erfolgt.
Aus Gründen der auf Sub Aqua Tauchbasen bekannten Flexibilität und Kundenorientiertheit wurde jedoch weder auf strikte Einhaltung der gebuchten 5 Tage 10 Tauchgänge, noch auf die „Gesundheitsklausel“ gepocht und die Leute in irgendeiner Weise „abgezockt“.
Nur den Gruppenteilnehmern die ihr Paket abgetaucht hatten wurden Folgetauchgänge zum reduzierten Preis von 19.- € berechnet.
Jeder kann hier sein Tauchpaket so aufteilen können wie er es möchte, d.h. auch mal 3 Tauchgänge an einem Tag machen oder gar keinen.
Werden Folgetauchgänge gemacht wurden und werden diese Fairerweise grundsätzlich zum reduzierten Vorbucherpreis und nicht, wie bei anderen Basen üblich, zum teureren Vor Ort Preis weitergerechnet.
Sollte es aufgrund von falscher Wortwahl seitens Silke zu Unzufriedenheit und Verwirrung gekommen sein so bitten wir dies in aller Form zu entschuldigen.
Andrea und Peter Schinck